简介：根据在兰州市收集到的样本数据,并基于有序Probit模型,对数据进行分析,估计出影响兰州市中小餐饮企业顾客满意度的相关因素.结果表明：餐厅的空间结构、餐具卫生、服务人员的态度、买单的时间、菜品的种类、菜品的分量、餐厅的交通便利度和停车位数量都与顾客满意度有显著相关性关系.通过分析并找出相应的营销对策.

简介：搜集携程网的顾客网络点评，利用词频分析软件作词频统计，构建顾客满意度评价体系，并运用数据处理软件进行量化分析，得出厦门市五星级酒店顾客综合满意度较高，而度假型酒店评价排名靠后的结论。基于区位环境、设备设施、服务质量和情感意愿分析结果，酒店应改善酒店地理位置和周边环境，完善酒店的设备设施，提供高品位个性化服务，重视关键质量点，提高服务意识，制定酒店的负面评价应对方案，进一步提升顾客满意度。

简介：文章基于模糊分析法，以杭州科技场馆作为研究对象，构建游客满意度评价指标体系，分析景区设施、景区服务管理、产品项目、景区形象及景区交通各影响因子与杭州科技场馆类旅游产品游客满意度之间的关系及规律。研究结果表明：科技场馆的设计和推广有赖于针对性的产品塑造和营销；科技场馆游客体验质量受各方面因素影响，科技场馆各服务产品之间应相辅相成，平衡发展；科技场馆参观体验作为个性化的专项活动，在开发与经营过程中，要不断追寻游客的需求变化，即时进行产品创新。文章为提高杭州科技场馆类旅游产品游客满意度提供了理论和方法指导。

简介：上世纪20年代，随着体育运动的兴起，在一个名叫赫佐格奥拉赫的德国小镇上，先后出现了三家运动鞋作坊：其中有个老板才20岁出头，他起初是跟着父亲在街头摆摊的修鞋匠，后来因为在体育行业看到了商机，才大胆投资办起了这家制鞋作坊。

简介：民营快递企业在提升顾客忠诚度中存在着诸多问题。要提升顾客忠诚度,民营快递公司可采取措施强化营销意识,树立公司良好市场形象;创新快递服务产品,努力提升服务质量;建立CRM(客户关系管理)平台,加强与顾客间的情感沟通,通过提高营销和管理能力获得发展。

简介：

简介：文章通过问卷调查的方式,了解陕西省西安交通大学、西北大学、陕西省师范大学、西安外国语大学四所高校中亚留学生在西安留学期间对所在学校管理服务的满意程度进行调查,以期有针对性地提高西安市高校中亚留学生的管理和服务水平,为我省进一步完善和发展中亚留学生教育培养工作提供有力依据。

简介：挖掘出影响教师教学工作满意度的主要因素,根据成熟量表编制了教师教学工作满意度量表,通过信度和效度检验,运用SPSS软件对安徽从事远程开放教育的152位教师问卷数据进行分析。结论表明教师教学工作满意度属中等偏上;其中工作报酬、自我发展和自我实现满意度较差;学历、职称、收入较低的教师教学工作满意度较差。各因素重要性依次为:自我实现、自我发展、工作报酬、工作本身和工作环境。最后,提出了提高远程开放教育教师教学工作满意度对策,为管理者提供参考,从而提高学校的教学服务质量。

简介：为明确远程教育学习者对学习支持服务的满意度现状，对安徽电大下属四所市级电大学生的问卷数据进行分析，发掘其影响因素。研究显示不同年龄、学历和专业的学生对满意度有显著差异，根据远程教育学校在管理和服务等方面存在的问题，提出了远程教育机构要“以学生为中心”，提高学习支持服务质量的建议，以促进远程教育科学发展。

简介：据德国大学校长联席会议网站2016年3月24日报道,当日,德意志学术交流中心（DAAD）和德国大学校长联席会议（HRK）共同发布了关于＂德国大门＂（GATE-Germany）项目的一份研究报告。该项研究由德国大学和科学研究中心（DZHW）负责,受到联邦教育与研究部（BMBF）的资助,针对在德的博士研究生和其他科研人员进行选择动机、工作及社会融入和职业前景方面的调查。

简介：对广西少数民族地区372位乡村代课教师进行问卷调查,运用ACSI模型理论和线性回归模型分析乡村代课教师工作的满意度及其影响因素。结果表明,民族地区乡村代课教师工作的满意度较低;＂入编机会＂＂工资＂＂职称评定＂＂业务培训＂等方面对代课教师工作满意度影响显著。提出了适当保留代课教师＂入编机会＂、提高代课教师报酬、把代课教师学习和管理纳入正式教师培训计划和管理视阈之中,以及依法保障代课教师合法权益等建议。

简介：现有的顶岗实习满意度研究文献忽视了实习生的人格差异可能带来的各种影响,学生被视作无形的、无个性的、不假思索地从事实习活动的行为者,其人格特质与其实习满意度之间的联系仍是一个尚未研究的领域。采用因子分析和回归分析方法实证检验了学生的Big-Five人格维度对其实习满意度的影响,研究结果表明Big-Five人格维度是顶岗实习满意度的重要预测因素,高"情绪稳定性"、"宜人性"和"想象力"的学生具有更高水平的实习满意度。

简介：摘要在学生系统学习了国际音标、句子的基本结构和常用的语法后，学生的英语学习能力增强了，学生学好英语的信心倍增，学习英语的兴趣更浓，最重要的是学生头脑中有了学习英语的基本框架结构，解决了目前大部分农村英语教学难、学生学习英语难得问题。因此，认为高中英语教学的成败关键在于搞好初高中英语衔接教学。

简介：目前国内外从学习者角度专门针对慕课这种新型在线教育的学习支持服务的研究还较少。因此,本研究从学习者对慕课学习支持服务满意度视角切入,首先根据学习支持服务相关模型及慕课的特点构建了慕课学习支持服务评测模型,包括导学、学习方式、学习设施、管理服务及促学五个因子;然后设计并发放问卷,并使用SPSS17.0和AMOS21.0软件对问卷调查结果进行统计分析。研究发现,所构建的学习支持服务模型具有良好的结构效度,各因子的因子载荷均大于0.7;导学、促学和管理服务与慕课学习效果正相关（P〈0.05）,其中促学对学习效果的影响最大,其次是导学和管理服务;性别、年级在学习支持服务各因子对学习效果的影响中对某些路径具有调节效应;此外,所构建的学习支持服务模型具有良好的解释力,对慕课学习效果的解释力度达到48.4%。研究还发现,目前学习者对慕课学习支持服务满意度并不高,其中对导学的满意度最低,慕课学习效果有待提升;除了促学,学习者对慕课学习支持服务其它维度的满意度均在专业（分为理科、工科和文科）上存在显著差异（P〈0.05）。本研究在上述研究的基础上提出加强导学服务、建立更加科学有效的考核评价体系以及考虑调节效应等对策。

简介：据俄罗斯教科督察署网站2016年7月14日报道，全俄社会舆论研究中心在俄罗斯年轻职员和雇主群体中开展了一项关于高校毕业生质量的调查，研究结论显示，俄罗斯高校毕业生质量总体处于中等水平。

简介：随机抽取274名天津职业技术师范大学免费职教师范生，采用教育满意度和职业认同自陈式问卷进行调查研究，结果发现：（1）免费职教师范生教育满意度水平较高；（2）少数民族学生满意度显著高于汉族学生，文理科学生有形性、移情性满意度显著高于工科学生，男生实习性满意度显著高于女生；（3）职业认同的认知与情感维度能够显著正向预测教育满意度水平。基于调查结果，为学校培养免费职教师范生提供对策与建议。

简介：教育是民族振兴和社会进步的基石，为每一个有学习意愿的首都市民搭建终身学习平台，提供优质公平的继续教育机会，是北京开放大学的社会使命和价值追求。围绕“办好人民满意的教育”的目标，北京开放大学要顺应首都经济社会发展的新形势和首都学习型城市建设的新要求，进一步充分发挥自身优势，积极推动改革创新，在终身教育观念、组织体系、学习资源库、学习支持服务体系建设、网络平台和学习成果认证体系建设等方面进行深入探索和实践，不断满足首都市民多样化需求，为继续教育事业发展和首都学习型城市建设做出独特贡献。

简介：目的通过分析研究护理人员对工作的满意程度,找到影响护理人员工作满意度的影响因素,为提高护理人员工作满意程度,稳定护理队伍提供科学的依据和建议,供医院管理者借鉴.方法借鉴引用国外发展成熟的测评工具及自行设计的个人信息调查问卷对北京市某三级甲等医院的393名护理人员工作满意度进行调查研究.结果回归结果显示家人理解支持、薪酬水平满意程度、参加培训机会、幸福感和成就感、护理工作认可、适应工作量与信息传达是否满意对护理人员工作满意度有显著影响.结论为了提高护理人员的满意度,医院要提高护士的薪酬水平,以人为本,加强人文关怀,从家庭、同事和医院领导等多方面理解护理工作.工作之余多为护理人员提供培训机会,增强自身专业能力,从而达到多方面提高护理人员的满意度的目的.

简介：目的了解上海市住培医师培训满意度的现况及相关影响因素，为提高该群体的培训满意度提出针对性的举措。方法以上海市4所住院医师规范化培训基地临床医学专业的住培医师为研究对象，从中完全随机抽样318位住培医师，应用明尼苏达工作满意度量表（中国版）和自设条目进行问卷调研。结果参加调研住培医师的“内在满意度”得分均值为40.96±7.241，“外在满意度”得分均值为19.78±3.910，总体满意度总得分均值为67.90±11.503。睡眠时间与培训满意度的各维度得分呈显著正相关性，而工作时间与外在培训满意度呈负相关；年龄越大、学历越高、参加规培的时间越长、对收入的满意度越低的住培医师其培训满意度则越低，且已婚者较未婚者、有工作经历者较无工作经历者的满意度得分较低。结论上海市住培医师的培训满意度总体为中等水平。不断优化住院医师规范化培训制度，改善住培医师的工作环境，提高收入待遇，重视对其人文关怀将有助于提高住培医师的培训满意度。

简介：本文旨在编制高校行政管理人员工作满意度问卷并检测其信度和效度。调查问卷包括工作本身、工作回报、人际关系、组织管理和工作环境五个维度。研究结果显示：高校行政管理人员工作满意度调查问卷的信度、效度符合心理测验学的要求,但问卷还需要进一步完善。