简介:一、精细化管理概念及背景精细化管理是指通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化、数据化、信息化手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行的一种管理理念和管理技术。商业银行零售业务精细化管理是指在商业银行零售业务经营管理实践中,全面建立以客户为中心的营销管理理念,在精确解读目标客户需求和确定市场战略目标的基础上,通过定量分析管理等信息科学技术手段,组织实施效益/成本控制体系、战略营销管理体系以及客户关系营销管理体系,实现客户关系管理、金融服务流程化管理、产品与服务管理、渠道建设管理、盈利考核管理、风险控制管理等全方位的精细化经营管理模式。
简介:认真学习,深刻领会,全面贯彻落实党的十八大精神,是行政公司当前和今后一个时期首要的政治任务。行政公司全体党员和广大员工要在所党委的统一部署下,通过认真组织学习,深刻领会和切实把握十八大会议的精神实质、丰富内涵和根本要求,增强贯彻落实会议精神的自觉性和坚定性,自觉把思想和行动统一到党的十八大精神上来;要通过学习贯彻十八大精神,开展中国特色社会主义教育,科学发展观教育,全面建成小康目标任务的教育,党章和党性作风教育;坚持学以致用,用以促学,努力把党的+八大精神转化为扎实有效的工作措施,努力推进行政公司改革发展,为服务好深交所的后勤保障工作,为建设好多层次资本市场体系做出更大的贡献。结合行政公司的任务目标和本职工作,要深入学习贯彻党的十八大精神,需着重提高以下几方面的认识和能力: