基于LibQUAL＋TM的校外访问满意度调查研究——以湖北师范学院图书馆为例

参考LbQUAL＋删图书馆服务质量评价方法和模式，调查校外用户远程访问数字图书馆电子资源的频率、校外访问的便利性和服务质量，并对其进行分析，找出当前用户最关心和最迫切需要解决的问题，然后结合实际提出建议。