民主型领导风格与员工绩效研究综述与展望

王诗雨 方雨萌 张娜娜 赵文静 刘锦瑞

摘 要:近年来员工的工作绩效受到众多企业的关注，关于领导风格对于员工绩效的影响也一直是研究的热门领域。本文对近年来民主型领导风格和员工绩效的界定与度量进行了简要概述，从多个方面论述了民主型领导风格对员工绩效的正向与负向影响。展望未来研究方向，对如何进一步提升员工绩效具有一定的参考价值。

关键词: 民主型领导风格 员工绩效 正向影响 负向影响

一、引言

员工绩效是组织内部员工为组织所做的努力及贡献的收益，调查研究发现，员工的绩效与其领导的领导风格有着密切的联系，提高员工绩效对于提升员工的积极性和实现企业目标有着重要意义，追求利益与效率的最大化也是企业的目标之一，这对领导及其领导风格提出了要求。目前，学术界对于领导风格对员工绩效的影响的研究从不同的角度、类型上进行了讨论并取得了丰富的成果，民主型领导强调员工积极主动参与组织内部的沟通与交流，自由发表意见和建议，一致同意后达成共识，员工的认同感和归属感增强，对绩效产生了较为积极的影响。民主型领导风格较为普遍，具有一定的代表性，本文在参考大量文献的基础上，对以往的相关文献进行梳理，汇总民主型领导风格与员工的绩效的研究状况，以期为该领域后续的研究提供参考。

二、相关概念的界定与度量

（一）民主型领导

民主型领导是一种领导方式，它强调民主原则和价值观，通过广泛参与、平等决策和透明管理来达到目标。民主型领导认为每个人都有参与和贡献的能力，通过共同决策、互相尊重和平等对话来建立积极的工作环境。这种领导方式可以促进员工参与感和团队凝聚力，并激发创新和高绩效的工作结果；民主型领导强调员工积极主动参与组织内部的沟通与交流，自由发表意见和建议，一致同意后达成共识。从员工角度来说，可以从自身利益出发提出与实际相符的意见，参与企业项目和政策的制定，更好地发挥主人翁意识；从领导角度来说，充分的授权可以得到员工的支持、信任和尊重，通过沟通可以充分了解员工的需求，从而帮助管理者制定能够更好激发员工工作激情的政策和符合企业成长发展的最佳战略；从企业角度来说，自上而下形成一种和谐良好的氛围，更有利于企业文化的构建（刘雨昭，范培华，2022）。

（二）员工绩效

员工绩效是对员工在工作中的表现和成就进行评估和衡量的过程。绩效评估通常包括任务绩效和周边绩效两个方面。

个体的任务绩效是其在实现组织目标的过程中，基于对工作所付出的努力产生的结果。任务绩效是指员工在完成日常工作任务时所展现出来的表现和成果（Alexander W.，1964）。这方面的评估主要考察员工的工作质量、工作效率、任务完成情况以及达成的目标等。任务绩效的评估通常依据设定的指标和标准来进行，可以根据工作内容的不同而有所差异。

周边绩效指的是一些影响心理与社会发展的人际与意志活动，绩效评估的结果可以用来为员工提供反馈、激励和奖励（张帆，2022）。通过绩效评估，公司可以识别出高绩效员工，为他们提供晋升机会、奖金或其他福利待遇，以激励和鼓励其继续保持出色的表现。同时，绩效评估也可以为公司提供参考，以便制定培训计划、人才选拔和组织发展等决策。

（三）员工绩效的界定与度量

对于工作绩效的测量，研究者们在不同阶段对于其维度结构和测量有不同的研究结果。Borman和Motowidlo(1993)认为工作绩效有两个维度，即任务绩效和周边绩效，并开发工作绩效的两维测量量表。对于工作绩效的三维结构，国内外研究者的结果有所不同，Rotundo和Sackett(2002)认为工作绩效由任务绩效、组织公民行为和反生产性绩效三个维度构成；孙健敏和焦长泉(2002)在中国背景下对于工作绩效的研究结果显示，工作绩效的三个维度分别为个体特质绩效、人际绩效和任务绩效。韩翼等人(2007)开发出了工作绩效四维测量量表，分别从关系绩效、任务绩效、创新绩效和学习绩效这四个维度测量绩效结果。

研究者们对于工作绩效的结构研究有着不同意见，纵观前人的研究可以得知工作绩效的基本维度是任务绩效和周边绩效，之后的维度结构研究是基于这两个维度的扩展。

三、民主型领导风格对员工绩效的正向影响

民主型领导风格对员工绩效的影响一直是组织管理研究的关注点。POLITIS研究了各种领导风格与知识管理之间的关系,并十分肯定领导风格的动态性对知识管理的重要性。他的研究发现,凡是倡导和鼓励员工积极参与决策过程的领导风格都对知识管理有正面的影响。在众多领导风格中，民主型领导作为一种重要方式受到了广泛关注。大量研究表明，民主型领导风格对员工绩效呈正向相关。研究者们对于工作绩效的结构研究有着不同意见，但是可以肯定地从前人的研究得知任务绩效和周边绩效是员工工作绩效的基本维度。根据现有文献，从民主领导风格如何产生正面影响、什么因素在民主型领导风格中发挥影响和影响的程度三个方面对民主型领导风格对员工绩效的正向影响进行梳理。

（一）民主型领导风格如何产生正面影响   

（1）促进员工创新

一方面，民主型领导风格可以在一定程度上来预测到员工的创新能力。王剑雨（2022）从两个方面设计了共六条管理路径，通过对主效应、中介效应和调节效应的假设检验得出民主型领导能够通过知识共享的中介作用来预测创新能力。另一方面，民主型领导者通过鼓励员工参与决策过程，以及给予他们权力和自主性，可以激发员工的创新能力。刘江花（2016）在《领导风格转变带来的启示》一文中提到推崇民主的领导者奠定了权利共享的组织基调, 他们相信员工自主决定工作方式、掌握工作进度, 并能够为之提供宽广的创新发展空间, 带来高水平的绩效回报。员工在自己感到被重视和被赋予责任的情况下，通常会表现出更强的工作创新力，这对员工的绩效会产生积极影响。程凯（2017）也提出在当下信息技术的发展和大数据时代带来思维定式、管理模式的变革时, 通过民主型领导者鼓励员工参与决策, 进行公开沟通, 成员之间互帮互助, 彼此分享专业知识、工作经验、价值判断和工作技巧, 有助于组织成员更新思想观念, 给组织带来共享的智力资源, 使组织更具活力和生命力。

（2）提升员工满意度和忠诚度

民主型领导风格对工作满意度和组织承诺有积极影响，处于民主型领导风格下的员工对工作满意度和组织承诺更高。甘小荣（2013）在以工作满意度和组织承诺为因变量，以被试的调控方式和现实组织领导风格为自变量进行方差分析后得出，当评估方式个体处于民主型领导风格的组织时工作满意度和组织承诺高于处于权威型领导风格的组织。刘雨昭,范培华（2022）通过实际抽样调查和数据分析表明，民主型领导对新生代员工和谐式工作激情具有显著的正向影响。徐小静,谢明荣（2016）也提出民主型的领导者反对集权,注重满足组织成员的工作需求,时刻关心员工,营造出一种民主和谐的组织氛围,上级领导与下属员工之间除了上下级的工作关系,更多的是相互关心学习的朋友关系,在这样民主的领导者带领下,组织成员具有较高的忠诚度,工作满意度与工作效率也相对较高。

（3）增强员工效能感

民主型领导理论以员工为中心, 对下属管理依据个人权力和威信, 而非职位权力和强制性命令。员工可以切实体验到工作成就和心理被支持感, 从而激发员工个人的自我效能, 提升士气。程凯（2017）提出民主型领导者会向下属展示关心, 通过授权等方式大大提升下属的自我效能感。

（二）民主型领导风格中发挥影响的因素

（1）组织文化和氛围

首先，民主型领导可以营造出和谐支持的文化氛围。徐小静,谢明荣（2016）提出民主型的领导者营造出一种民主和谐的组织氛围。并且朱春燕、孙林岩、汪应洛（2010）研究发现，领导的支持行为将有助于知识支持型组织文化的形成和发展，并有利于组织中的知识管理活动。其次，民主型领导风格对于营造积极的组织氛围同样起到了关键作用。民主型领导能够激发团队成员的创新思维，并促使团队形成共识，为实现目标而努力。周强,侯茜,王昕（2016）通过两份问卷调查得出民主型领导更注重在团队成员之间建立信任关系,不仅赢得了员工的信任、支持和尊重,而且增强了员工工作的灵活性和责任感，从而创造积极的组织氛围,激发团队创新的思路,达成团队共识的结论。

（2）员工个人特质方面

一方面，民主型的领导者在沟通过程中能够从对方的观点出发,充分考虑到员工的感受,向这样的领导者建言不需要较多的顾忌,只要客观的提出个人的观点,开诚布公的沟通就可以达到建言的目的;情绪智力在领导风格和员工工作绩效之间存在一定作用，领导风格对员工工作绩效的影响会因为情绪智力的作用造成不同的结果(张琪，2023）。Stein，Jordan，Thomas等学者（2006）通过整理文献和实证研究发现，企业中员工的情绪智力会显著提高其工作绩效表现。另一方面，在民主型的领导风格下，员工可以客观地表达意愿。徐小静,谢明荣（2016）提到民主型的领导者在沟通过程中能够从对方的观点出发,充分考虑到员工的感受,向这样的领导者建言不需要较多的顾忌,只要客观的提出个人的观点,开诚布公的沟通就可以达到建言的目的。  

（三）影响的程度

从上述研究和观点可以看出，民主型领导风格对员工绩效有正面的影响，而这种影响程度受到多种因素的影响。首先，领导者营造的组织文化和氛围会对其产生影响。其次，员工个人特质方面的因素也会影响民主型领导风格对员工绩效的影响程度。总体而言，民主型领导风格对员工绩效的影响程度是一个复杂的因素组合问题。组织文化和氛围和员工个人特质等因素相互作用，共同决定了民主型领导风格对员工绩效的正向影响程度。

四、民主型领导风格对员工绩效的负向影响

现有的大多研究都肯定了民主型领导风格对员工绩效有着正面影响，对于负面影响的研究较少，但也有学者提出民主型领导风格并不是万能的，现有文献主要从员工工作情境、领导者认知框架与员工匹配性和员工行为模式三个方面对民主型领导风格对员工绩效的负向影响进行研究分析。

（一）员工工作情境与民主型领导风格不匹配

现实情况的复杂多变，使得不同的领导风格也因时因地而异。即使是同一种领导效果，在不同的环境里，其效果也大相径庭（程凯，2017）,这说明民主型领导风格并不适用于所有的工作情境。在某些情境中，民主型领导风格可能并不适用。总结以下情境不适合采用民主协商的方式作出决策：(1)当问题已经被清晰定义或者已有简单直接的解决方案时；(2)当颁布一项政策或制度时；(3)当成员对问题或解决方案漠不关心时；(4)当问题仅仅是贯彻之前的决议时；(5)当其他目标先于民主目标之上时；(6)当因为时间压力需要马上给出答案时；(7)当成员并不认同民主价值观时（李志伟，2022）。

（二）民主领导者认知框架与员工不匹配

有研究表明当领导—员工认知风格匹配为差异性匹配时，领导与员工会有不同的行为偏好和角色预期，这种差异会使个体置身于一种不确定的工作环境之中，不确定的工作环境不但会分散个体对自身工作角色的关注度，而且会消耗大量的个体资源以适应环境（Matta,F.K.,Scott,B.A.,Koopman,J.,2014）。由此可以推测当员工认知风格与民主型领导风格不匹配时，其对于员工绩效的影响可能是负面的。

李志伟认为（2022）当领导者对领导风格的认知框架与团队成员对领导者期望的认知框架均为民主/变革性倾向时，他们之间的协作会达到一种最理想的状态，此时民主领导可以促进员工绩效的提升；当领导者对领导风格的认知框架为民主/变革性倾向，但是团队成员对领导者期望的认知框架却为利己主义倾向时，成员的会感知到他们的认知框架不同于他们正在经历的被领导过程，于是这种领导与成员的认知框架的错位就造成发生冲突的可能性增加，此时民主型领导可能会挫伤员工工作积极性，从而对员工绩效产生负向影响。

（三）员工行为模式与民主型领导风格不匹配

Pierro(2007)的研究发现运动方式个体与独裁式领导风格相匹配，评估方式与民主式领导风格匹配能使职员获得更高的工作满意度，而运动方式主导个体处于民主领导风格下则工作满意度较低。其中在决策情境下，运动方式个体优先考虑行动和过程，并且从当下的状态向前行动。而评估方式个体会积极考虑所有可能的行动方案，确保在行动之前作出最佳选择（Cornwell & Bella, 2022）。因此当员工的行为模式偏向偏向运动方式时，在民主型领导风格下，由于其工作满意度较低，会对员工绩效造成负面影响。国内学者甘小荣、龚茜和张欣欣（2013）有关不同调控模式的个体与组织领导风格的匹配研究也证明了这一点。

五、结论与展望

员工绩效是企业成功的重要因素之一。通过定义和评估员工绩效，企业可以了解员工的工作表现和贡献，进而采取措施提高员工绩效。提高员工绩效的策略包括建立明确的目标和期望、提供培训和发展机会、激励和奖励制度以及提供良好的工作环境和团队氛围。员工绩效与领导的领导风格息息相关，无论从创新、满意度和员工情绪智力三个方面对民主型领导风格对员工绩效都有着较为积极的影响。领导风格与员工绩效的关系一直是学者探讨的热门话题。而对于不同环境与场景下，领导风格的选择也有待商榷，需要进一步探讨企业内部多种因素的影响，具体情况下选择适用的领导风格，针对民主型领导风格，本文做出如下总结与展望。

基于前者的研究，民主型领导风格对员工绩效的影响有正负两方面，从民主领导风格如何产生正面影响、什么因素在民主型领导风格中发挥影响和影响的程度三个方面，对民主型领导风格同员工绩效的正向影响进行梳理和归纳。另一方面，又从员工工作情境、领导者认知框架与员工匹配性和员工行为模式这三个角度总结归纳了负向影响。基于文献综述，本文提出了两者间的正向影响和负向影响的分析框架，但员工绩效与民主型领导风格仍有很大的空间继续探讨。

针对员工绩效，民主型领导应该着眼于根本，将研究与重点，放在如何提高绩效上。从员工本身和公司利益的协调上出发，建立明确的目标和期望，为员工设定明确的目标，并与员工共同制定可行的行动计划，确保员工清楚知道如何实现目标。提供培训和发展机会，为员工提供培训和发展机会，提高员工的技能水平和专业知识，进而提高员工绩效。激励和奖励制度，建立激励和奖励制度，根据员工的绩效成果给予奖励，激励员工积极主动地工作。提供良好的工作环境和团队氛围，创造积极向上的工作环境和团队氛围，鼓励员工发挥他们的潜力，提高员工绩效。在工作环境中发挥民主型领导的作用，同时也还需注重领导本身，研究重点也需要注意员工绩效对民主型领导的反作用，从正反两方面的影响对其中的各种因素进行分析与总结。未来的研究方向中，对于不同文化和组织背景下如何发挥民主型领导风格的有效性，从多个角度讨论民主型领导风格在不同背景的适用，更大程度上发挥民主型领导对员工绩效的正向作用。此外，进一步深入探讨民主型领导风格与员工绩效的动态关系，探索不同机制的影响及作用，也是未来的研究方向。

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