护理管理管什么?怎么管

王雪 

护理管理属于护理工作在开展时涉及到的重点内容，护理管理的有效实施，能够对护理人员日常工作进行规范，使患者获得较好康复效果，为患者构建舒适康复环境。展开护理管理工作过程中，要想确保质量，就需了解需要管什么以及怎样管。

1了解护理管理主要是管什么

护理管理即管理人员针对人力、物力资源等开展的管理工作，管理的领头人一般为护士长，主体为护士，对象为人、财、物等。开展管理工作过程中，应将患者视为中心，使患者实际需求获得充分满足。同时，也应强化人力资源管理。同时，护理管理实施时，需运用科学方法展开组织工作，为患者工件良好修养环境，推动护患关系和谐构建。此外，展开护理管理工作时，应注重对质量进行严格把控。

2护理管理应怎样管

2.1积极开展人力资源管理

实施人力资源管理旨在促进护理人员提升自身专业素养，促进护理管理质量提升，优化护理效果，使患者生命安全获得比较充分的保证。在开展护理管理工作时，应帮助护士对专业知识进行学习，加强指导护理人员，并且对护理人员进行帮助提携，确保护理人员在工作中具有良好的专业技能，以及较强的责任心，形成责任意识，了解护理工作实施的重要性。同时护理管理实施时，应针对科室存在的潜在性风险展开分析与评估，提出对应解决对策。

2.2做好护理质量把控工作

在护理投诉中，护理人员缺少责任心，未能和病患之间进行有效沟通以及交流，属于比较常见的问题。在进行护理管理过程中，应注重护理人员在工作过程中热情的提升，使其在开展护理工作时，认真将病例记录完成，同时加强巡视患者，做好与患者之间的沟通以及交流。也应通过责任制的构建，使具体责任落实到个人身上，增强人员责任意识。

2.3加强教育培训工作实施

每月组织护士学习病例，阅读了解更多疾病护理知识，不断提升护理质量与水平。并且运用定期方式组织忽略人员进行培训，运用合理方式对护理人员进行引导，提升人员在工作当中的主动性以及积极性，使人员在工作开展时，可以将全部身心投入到工作中。在培训工作开展时，可以将基础技术操作以及理论知识作为主要切入点，进而使护理人员实现服务技术水平的有效提升。

2.4注重个性化服务的提供

护理人员在工作开展过程中，服务对象为患者、患者技术，不同患者、患者家属可能在需求上会有所不同。因此在开展护理工作时，应保证耐心诚恳，耐心回答他们提出的问题，强化服务意识，进而使患者、患者家属可以获得优质护理服务。并且和患者、患者家属进行沟通以及交流时，应关注他们在心理上、表情上出席爱你的变化，在患者和患者家属出现不良心理的情况下，对他们及时开展心理疏导工作。

3护理管理开展时的重点

首先，计划。制定计划旨在促进既定目标实现，针对今后行动过做出安排，从内容上来讲，主要包括目标确立、目标选择。同时，也涉及目标计划编制、计划实施。其次，组织。为推动管理目标实现，需针对各种业务活动展开组合分类，并且使业务活动落实到野人身上，做好协调关系规定，在推动目标实现时，往往需调整结构。组织可以使护理管理在开展时获得结构保证。再次，领导。对于领导来讲，主要是针对人员以及人员行为展开引导，旨在使群体、个人可以在自觉自愿状态下促进组织目标实现。最后，控制。展开控制过程中，需结合既定标准以及既定目标检查、监督组织活动，认识到其中存在的偏差，运用有效措施进行纠正，确保各项工作可以基于原定计划开展，也可以针对计划做出适当调整，推动预期目的实现。控制工作的实施，具有反复性、延续性特点。

总之，在进行护理管理工作过程中，应充分认识到护理人员在工作中服务的人员为患者，要想使患者在进行治疗时获得比较优质的疗效，就需要通过多个方面推动护理管理的有效实施。