把握“三要”标准做好总务后勤管理--中小学校总务后勤管理的实践与思考

赵晓峰

摘要：在中小学校管理中，总务管理是一项重要工作内容，其落实成效对学校教学水平的提升、教育方针的贯彻落实具有关键影响。本文以把握三要标准、做好总务后勤管理为探讨主题，从正确处理四种关系、实施精细化管理以及关注细节问题等方面阐述重视并加强总务后勤管理的实践措施，以期为中小学校总务后勤管理的优化发展提供可行性参考。

关键词：总务后勤；管理；中小学校

总务后勤管理的“三要”标准是指一要对“四种关系”予以正确处理，二是要将精细化理念融入到日常管理工作中，三是要重视细节性问题，规范化总务管理。中小学校后勤部门的工作量大，对学校日常各项教学活动的开展起到重要的支持作用，因此搞好总务后勤管理，对于办好学校具有不可忽视的现实意义。

1重视总务后勤管理、正确处理四种关系

在总务后勤管理工作中，涵盖的四种关系分别为总务后勤与教学一线的关系、总务工作效益与管理的关系、后勤服务与育人的关系，以及总务人员的激励与成长的关系。重视中小学校后勤管理工作的开展与落实，是正确处理上述四种关系的基础与关键所在。对于学校工作而言，无论是教育教学，还是总务后勤，都是不可或缺的重要组成部分，因而应推动两者协同作用，将总务后勤对教学质量提升起到的支撑作用充分发挥出来，带动总务人员主动性与积极性，树立乐于奉献和敬业爱岗的精神理念，将学校后勤管理的工作任务、区域范围、作业流程等要点内容予以明确划分，并确定检查目标。总务人员不仅需要具备良好的敬业态度，还应不断学习提升个人工作能力，即善于发现问题并勤于解决问题，提高总务管理效率^[1]。

2做好总务后勤管理、实施精细化管理

将精细化管理方法运用到中小学校总务后勤管理工作中，对于办事效率的提升以及管理和服务质量的提高大有助益，例如制定精细化的总务计划与决策，结合总务管理周期性、长期性的特点，制定科学可行的管理决策与工作方案，避免实行计划控制带有随意性与盲目性，防止错误的决策与规划给学校造成损失。对于领导层而言，需秉承全面育人的思想理念，立足于正确的办学思想与学校条件，制定学校建设事业的发展规划，以及总务后勤管理工作的发展目标，为后续后勤工作的精细化落实提供科学有效的指导。在计划的实施方面，则应分阶段、分步骤、分学期地规划工作方案，确定短期内总务管理应实现的目标。然后对工作实效进行考核，包括工作布置是否到位、计划有无落实等，形成良好的工作风气。

伴随着教育改革在中小学校中的深入，总务后勤管理工作的开展面临着更高要求，以往的经验式管理法已难以满足总务工作在新形势下的发展需求，构建并认真贯彻执行精细化的总务管理制度，是中小学校面临的首要课题，也是全方位提高服务与管理水平，推动其迈向标准化、规范化及制度化发展道路的必要举措。对于总务管理机制的完善，一方面应与上级政策相符合，以学校实际情况为出发点，秉承实事求是的态度，走群众路线。在此期间，应深入了解并征求群众意见，对制度内容加以针对性的调整与改进，确保其在管理工作实践过程中具有良好的可操作性与合理性，让紧密细致的规章制度为各项总务后勤服务与管理工作的开展提供清晰明确的依据，提高各阶段工作效率^[2]。

做好总务工作，根本保证是精细化建设总务队伍，积极吸纳具备专业知识基础、丰富实践经验以及文化素养水平高的总务人员，搭建一个全心全意为学校教育教学工作服务的团队，进一步强化中小学校总务管理队伍与劳动队伍等后备力量。

3规范总务后勤管理、关注细节问题

关注对工作细节的研究与处理，推进学校总务后勤管理工作的有序开展，是规范化整个总务工作体系的关键，将服务工作落到实处，将对细节性内容的考量贯彻落实到各项日常工作中。例如，思想意识层面上应提高对细节问题的重视，积极主动地为教育教学活动提供服务与支持，了解教师的需要，将教师的声音与期望放在心上。在参与到后勤服务工作中时，总务人员务必应养成求真务实的品质，抓好服务细节，培养尽善尽美的工作习惯。

在人员调配方面，也应充分考量细节，中小学校的后勤工作事务繁杂，不仅需要负责收收发发、财务管理等服务性内容，还涉及到财务制度的执行以及对财政纪律的维护，凸显出显著的原则性与政策性。若是总务人员缺乏相应的专业知识储备，缺乏一定的实践经验，必然难以胜任一系列的后勤管理工作。因此，在人员调配方面，需综合考虑到以上细节性问题，严格考察总务人员的专业水平，以及是否具备责任感与服务意识^[3]。

除此以外，在工作安排方面，也要真实地反映细节。学校后勤服务工作与校外联系的面较广，给各项服务与管理工作的开展带来较大难度。因此，应在充分考量问题细节的基础上，合理安排各项工作内容，例如，对于假期工作的安排，需将维护、改造校园基础设施、完善后勤保障等要点工作内容放在首要位置上，确保水、电的供应保持正常状态，妥善安排人员负责假期安全值班，保障校园安全。

结束语：把握“三要”标准，加强总务后勤管理，核心要义在于提高对中小学校总务工作的重视，推进精细化理念在各项后勤管理工作事务中的渗透与融入，为学校教育教学活动的开展提供稳定可靠的支持与辅助，全面提升总务后勤管理工作水平。

参考文献：

[1]马永新.新时期以“服务”为宗旨全面提升学校总务管理[J].产业与科技论坛,2019,18(14):258-259.

[2]林华涛. 基于智慧校园的总务管理系统设计与应用研究[D].广州大学,2019.

[3]余学初.基于“服务”理念 全面提升小学总务后勤精细化管理质量[J].新课程(小学),2019(04):184.