浅谈企业 班组安全管理的心理因素

李涛

摘要：安全就是生命，是企业生产顺利进行的基础和保障。本文阐述了班组安全心理因素与安全管理的重要性，提出提高班组员工的安全意识和自我防护能力的看法，通过齐抓共管，营造全员关心和支持安全工作的局面，从而切实保障企业安全和财产不蒙受损失，维持设备正常安全运行。

关键字：班组；心理因素；安全管理

引言

人的一切行为都受心理活动制约。在班组安全管理中，班组员工的心理状态、心理变化、情绪波动等因素，会对其安全警觉性和行为方式产生很大的影响。安全心理是现代企业安全管理的重要环节，对于班组来讲，学习和运用好安全心理因素能够化解员工的思想矛盾，促进心理和谐，矫正各种不良心理，纠正违章行为，增强班组的凝聚力，有利于做好各项安全管理工作，也有利于推进班组的安全文化建设，有效预防各类事故的发生。

1 班组管理中存在的问题

1.1、不安全心理因素是发生事故的主要原因

心理活动必然影响个体行为，个体行为又与安全密切相关。人的不安全行为是由人的自身价值取向混乱、安全价值观不正确、安全意识淡化引起的，而员工的不安全心理对安全工作的影响很大，人的心理变化与行为方式是紧密联系在一起的，一般来讲，有什么样的心理变化，就容易产生什么样的行为。在班组生产作业中，会出现几种不安全心理状态：

1.1.1、习以为常，思想麻痹，这种不良心理，往往反映在一些有一定经验的员工身上。由于是经常做的工作，容易形成习惯性思维，所以在完成具体生产任务时，总是习以为常，并不感到有什么危险。

1.1.2、受激情影响，思想不集中，这种情况多数是由于员工有特别高兴或生气的事情，引发情绪波动，进而影响到员工的行为。

1.1.3、不动装懂，自以为是。这种情况的心理状态认为做法是正确的，但结果却事与愿违。

1.1.4、依赖别人，存在侥幸。这种情况的心理状态是：在与别人共同作业或操作时，自己主观上不积极努力，不严格按照自己承担的作业项目和操作程序进行工作，而总是图省事、投机取巧。

1.1.5、心情紧张，判断失误。这种情况较多地发生在新员工独立操作当中，由于从事复杂的任务，或者忙于赶任务时，心情格外紧张。

1.1.6、工作责任心不强，缺乏主人翁意识，盲目无知，藐视规程制度。

1.2、班组忽视安全思想教育工作

1.2.1、部分班组长在认识上存在偏差。部分班组长对加强安全思想教育工作存在认识上的偏差：一是认为“无用”，认为调动员工的积极性主要靠奖金刺激，安全思想教育作用不大。二是认为“无为”，认为企业生产正常，物质文明上去了，精神文明自然会跟上。三是认为”无关“，部分班组长在处理问题时，习惯于用行政手段、经济手段，不习惯做思想工作，认为安全思想教育是企业和车间领导的事，与班组长无关。

1.2.2、少数班组长信念弱化，对进行安全思想教育的热情低落，不愿参加学习，不愿做思想教育工作，对人生的理想信念淡化，把实现个人价值利益视为高于一切。

1.2.3、少数班组长工作方法单一，做法生硬。一是形式单一，只注重灵活多样，安全思想教育缺乏层次性、趣味性；二是手段单一，只注重行政手段、经济处罚；三是方法单一，只讲大道理，不讲小道理。

2 班组通过心理因素提升安全管理的方法

做好班组员工的思想教育工作，首先需要消除思想障碍，应该认识到，如果一个人安全意识薄弱，就会成为妨碍安全心理的思想障碍。在生产实践中，只有以“安全第一”方针作为解决问题的出发点，平衡各种矛盾心理，培养安全心理的切入点，才能不断提高员工的安全心理素质，消除各种影响安全生产的思想障碍及各类不安全行为。

2.1、做好思想政治工作为企业安全生产保驾护航。应该说，思想政治工作是安全生产工作的开路先锋，应结合员工思想实际和安全认知水平，注重安全心理学知识的学习与运用，不断提升员工安全心理品质和明辨是非的能力。

2.2、运用思想政治工作方法把“安全第一”送到员工的心坎上。人的思想每时每刻都受工作本身和客观环境的影响，而人的兴趣、气质、性格、素质、技巧乃至生活经历不同，心理活动的内容及外在表达方式也各不相同，这就构成了思想政治工作的复杂性、艰巨性。因此根据员工的性格、气质、修养、个性的差异，采取不同的方法，有针对性地进行耐心细致的思想教育。

2.3、做好班组员工的思想教育工作的有效方法

2.3.1、应用安全心理做好员工的思想工作，就是要在掌握人的一般心理活动规律的基础上，结合在生产作业过程中，安全的特殊要求来研究培养安全心理的有效途径，通过安全教育、安全培训等方式方法，强化班组的安全管理工作。通过关心员工，准确把握人的心理现场、思想脉搏，及时做好员工思想政治工作。

2.3.2、加强教育，摆正位置，一定要引导班组长们充分认识做好班组安全思想教育工作是自己分内事，是推动企业发展生产的内动力。企业各级要坚持不懈地对班组长进行加强班组安全思想工作的再教育、再宣传。

2.3.3、活化载体，改进方法。加强班组安全思想教育工作必须不断创新，在教育手段上，要采取现代化的宣传工具和手段，拓宽教育面，提高教育质量；在教育方法上，要采取寓教于乐、喜闻乐见的方法。

3 实际实施与效果

安全心理因素在企业普通班组中实施，如建立班组共同愿景，开展四项学习活动。为了提高班员的学习效率，达到全体班员共同进步。一是开好班组“五会”即每天15分钟班前、班中、班后会，每月一次的班委会和民主生活会，坚持“每天十分钟、每月半天、每季一天”的学习制度。而是推行“8+1”学习模式。即每天8小时的工作学习实践+班组1小时的集中学习和个人下班后1小时的学习。规定班员每天必须有1小时以上的自学时间，按照自己制定的学习计划进行学习。三是开展班组论坛，不定期组织员工进行专题研讨会和学习交流会，达到知识共享；建立岗位练兵台，要求每位员工对新设备的调试、安装达到熟练操作。四是采取集中讲课，案例分析等多种形式，组织学习专业知识、技能、安全、法律等方面的知识，通过活动提升班组的学习动力。

提高班组自主管理水平，开展系列特色做法。为了提高班组的自主管理水平，开展特色做法，一是推行亲情化管理。班组长根据每个班员的情绪，做好当天的互保联保和安全监护工作，对情绪不好的班员重点监护或安排合适的岗位，杜绝了各种违章违纪的发生。而是建立明星榜，树立标杆效应，每月进行一次明星员工的评比，根据每月员工在工作中的德、能、勤、绩，全班进行打分，并对分高者进行奖励，激发员工的工作积极性，增强员工保安全、学技术的热情。

结论：

通过安全心理对人员行为的影响，并且将安全心理运用于班组安全管理、企业安全管理，从而改进安全生产条件，排查和消除由于人为因素造成的事故隐患，进一步完善安全管理，有余力促进安全管理水平的提高，增强班组员工安全生产作业的可靠性，对于事故的预防有着非常积极的意义和作用。

参考文献：

[1]毛海峰.安全管理心理学[M].化学工业出版社，2004.

[2]卢盛忠.管理心理学实用案例集粹[M].浙江教育出版社，1998.

3