个性化护理对干部病房护理质量及患者满意度的影响

乔美伦

摘要：目的：探究个性化护理对于干部病房患者满意度与护理质量的影响。方法：选取56例患者随机分组，对照组行常规基础护理，实验组行个性化护理，对比两组满意度与护理质量。结果：经治疗，实验组患者在护理满意度和护理质量方面明显优于对照组，P<0.05。结论：在干部病房内推行个性化护理能够提高护理质量，提升患者的护理满意度，值得医院普遍推广。

关键词：个性化护理；护理质量；患者满意度；干部病房

[Abstract]Objective：Toexploretheeffectofpersonalizednursingonpatientsatisfactionandqualityofcareincadrewards.Methods：56patientswererandomlypidedintogroups.Thecontrolgroupreceivedroutinebasicnursing.Theexperimentalgroupperformedpersonalizednursingandcomparedthesatisfactionandqualityofcarebetweenthetwogroups.RESULTS：Aftertreatment，thepatientsintheexperimentalgroupweresignificantlybetterthanthecontrolgroupintermsofnursingsatisfactionandqualityofcare，P<0.05.Conclusion：Implementingpersonalizedcareinthecadrewardcanimprovethequalityofcareandimprovethesatisfactionofpatients'care.Itisworthyofgeneralpromotioninhospitals.

Keywords：personalizedcare；qualityofcare；patientsatisfaction；cadreward

生活质量与生活水平的提升使得人们对于自身的生活方式有了更高的要求，在医疗护理方面，传统的常规基础医疗护理越来越难以满足患者对于护理的要求，而对于干部病房的患者而言，其生理、心理以及社会地位等均异于常人，因此护理液需要采取特殊的方式与方法[1]。对患者进行个性化的护理治疗一方面能够有效提升治疗质量，同时也能够保证患者护理满意度的提高，目前已经成为了医学界的一项重要的研究课题[2]，本次研究就针对个性化护理对干部病房内患者满意度与护理治疗的影响进行了分析与研究，详细的结果报告如下：

1资料与方法

1.1一般资料全部资料来源于我院的干部病房，本次研究选取了56例患者作为研究对象，将其随机分为对照组与实验组两组，每组患者28例，其中对照组患者男女比例17：11，年龄60~79岁，平均年龄（65.3±7.2）岁，实验组患者男女比例18：10，年龄61~78岁，平均年龄（65.9±8.1）岁，通过对两组患者一般资料的分析，其在年龄、性别、生活喜欢等方面无显著差异（P>0.05），具有可比性。

1.2护理方法对实验组患者采取个性化护理的护理方案，对对照组患者采取常规基础护理的护理方案。其中个性化护理护理方案：护理之前需要对患者的年龄、具体病情状况、工作特点与种类、生活习惯、文化程度等诸多方面进行了解，此后再进行个性化治疗护理方案的拟定，在制定方案的过程中，需要注重同患者间的交流，并以患者的具体情况与特征为依托，进行有针对性的患者个性化护理方案的制备。在治疗与护理过程中，需伴随心理护理与健康教育，了解患者的心理状态，针对焦虑、孤独、急躁、恐惧等消极心理制定有计划且有针对性的心理护理方案，并及时与患者建立沟通，保证患者的心理状态能够得到有效的护理与保障。健康教育方面，需要使患者了解自身疾病的相关知识，并掌握一定的药物知识与自我护理方法，保证患者在出现状况时，能够及时作出判断。

1.3数据处理方法采用SPSS21.0软件进行数据分析；计量资料采用t检验；计数资料采用χ2检验；P＜0.05表示有统计学意义。

2结果

2.1两组护理满意度对比对照组患者护理满意度明显优于对照组患者（P<0.05），有统计学意义。结果见表1。

表1两组护理满意度对比[n]

3讨论

临床护理要求的提升使得医院对于护理方案与护理方法的研究需求更加迫切[3]。为了有效改善现有的护理方法，个性化的护理方法逐渐成为了医院的更优选择，而对于干部病房内的患者而言，其身份较为特殊，因此在生理与心理等方面要求也更多，因此需要选择适宜且有针对性的护理方法，保证此类患者的护理满意度与护理质量。

综上所述，本次研究发现个性化护理模式能够有效提升干部病房内患者的护理满意度，且能够保证护理质量的提高，对于改善医患关系，提升治疗效果有着重要意义，可在临床中普遍推广。

参考文献：

[1]林娟娟，林烁，刘丹红.个体化舒适护理在老年干部特诊病房中的应用[J].中国卫生标准管理，2017，8（04）：179-181.

[2]时桂英.优质护理服务对老年干部病房患者生命质量及护理满意度的影响[J].中国药物经济学，2016，11（12）：174-176.

[3]蔡津津.优质护理服务对老年干部病房脑卒中患者康复效果及满意度的影响[J].中国实用神经疾病杂志，2015，18（04）：133-134.