精细化管理理念在医院文化建设中的实际应用效果及其意义

孙林

（武警贵州省总队医院卫勤处；贵州贵阳550005）

摘要：在医院的实际发展过程中，文化是医院管理的关键和基础，其可以在一定程度上将医院的环境以及医疗技术水平等多个方面合理体现出来，对医院的长久进行具有很大的促进作用。由于近年来社会发展速度的进一步提升，医院的发展水平也得到了很大提高。因此，为了可以有效促进医院管理效果的提升，应该不断强化医院的文化建设力度。在这种背景下，本文即对精细化管理理念在医院文化建设中的实际应用效果进行了研究，并深入探析了应用这一理念的意义，希望可以为医院文化建设工作的进行提供帮助。

关键词：精细化管理理念；医院文化建设；实际应用效果

在医院的长期建设以及发展过程中，医院文化已经逐渐成为其长久进步的精神财富，同时也是医院实践期间所总结以与创造的物质。因此，文化建设工作的良好开展，可以在一定程度上促进医院整体管理效果和质量的提升。当前，在实际的医院文化建设阶段，合理的对精细化管理理念进行应用，可以进一步提高医院的医疗服务质量，对医院的可持续发展和进步有着很大促进意义。

一、精细化管理理念

所谓的精细化管理，其主要是对物质进行高效且细致的管理，以保证能够有效规避浪费情况，确保医院的文化建设水平以及效果可以得到有效提升，进而让医院可以朝着良好的方向迈进。通常，针对精细化管理而言，其主要的目标以及任务就是需要医院使用详细的标准来对传统模棱两可的管理模式进行优化和弥补，能够通过更加科学且合理的管理方法实现医院管理水平的提高，保证医院的资源可以被有效利用，能够最大程度的降低资金以及技术的投入。同时，实现精细化管理，还能够让医院对各个环节进行把控，强化管理，随时随地了解医院现状，及时的进行改进，强化患者的满意度，满足患者临床需求，进而从根本上对医院的核心竞争力进行提升。

二、精细化管理理念在医院文化建设中的实际应用

（一）制定合理的精细化领导机制

在具体的医院文化建设工作开展过程中，为了可以有效对建设水平进行提升，将精细化管理理念的价值和作用发挥到最大，应该结合具体情况，制定合理的精细化领导机制，对传统不利于医院文化建设的内容进行优化，确保可以为建设工作的开展铺平道路。同时，医院的领导阶层在日常工作期间，应该积极的到实地考察，对基层医护人员的实际需要以及意愿进行了解，并结合具体的情况，科学的制定管理方案[1]。此外，由于时代一直在改变，社会一直在前进，故而，在医院文化建设阶段，领导人员也应该强化对各项机制的革新，切实做到专务专管，全面杜绝一把抓的情况。

（二）全面实施精细化管理机制

通常而言，针对精细化管理机制，其是在领导机制的基础上形成和完善的。在是实际的医院文化建设工作进行阶段，应该将领导班子的作用全面凸现出来，通过优秀员工等事迹来对的工作人员的工作积极性进行调动升[2]。同时，针对医院的管理层，可以依照精细化管理理念的具体需求，科学制定应对措施，对医院的文化建设进行科学规划，不断引导以及鼓励员工应该依照精细化管理理念进行工作，转变工作观念和模式，可以加大对工作细节进行重视，不断对工作效率以及质量进行提升。此外，为了保证精细化管理机制实施的合理性以及有效性，应该进一步对医院基础管理体系进行完善，成立的精细化管理小组，明确以及掌握各项工作流程，对管理问题进行分析，适当的进行调整。

（三）对医院各项工作流程进行细化

在具体工作期间，医院可以强化对医院医护人员的培训，提升其能力以及素养。当培训工作完成之后，各个科室可以依照工作单元，严格的执行，紧扣工作流程。同时，根据职位，对各个科室的负责人进行组织，让其可以进一步学习精细化归管理内容，能够对自身岗位职责进行明确，合理分工，科学制定考核标准。

三、精细化管理理念在医院文化建设中的实际应用效果及其意义

在医院文化建设工作的具体开展过程中，强化对精细化管理理念的应用，不仅可以对工作质量以及效率进行提升，还可以最大程度的避免资源浪费，对医院的可持续发展非常有利。

第一，能够进一步提升工作质量以及效率。在医院文化建设开展的初期阶段，实施精细化管理，很多工作人员都抱着一种抵触的心态，经常认为精细化管理就是对原有工作不满意，找茬，很多员工不能将这一理念的核心进行体会，也不能理解其作用[3]。而通过一段时间的培训、教育、考核以及细化工作流程之后，很多员工会发现，在工作期间，出现差错的几率越来越少，工作质量也大大提升，有效对医院的信誉进行了提升。

第二，能够有效避免资源浪费。在实际的建设期间，严格按照精细化管理机制的各项规章制度进行，科学分配工作人员，有效对资源进行利用，对工作内容以及值班次序进行科学调整，增设办公室护理职位，尽可能的降低不合理报销情况[4]。同时，对值班次序进行调整，尽可能的介绍换班对患者的影响，全面对病房气氛进行改善和优化，最大限度的患者满意度。

结束语：

在医疗结构的实际发展过程中，强化对医院文化建设的重视程度，非常有利于其可持续进步和发展。当时，由于受到一些主观因素以及客观因素的影响和阻碍，使得在具体文化建设工作进行阶段，还存在一些弊端以及不足，管理经常出现不到位的情况，进而导致医疗事故纠纷的存在。因此，为了可以对这些不足进行有效防止，在今后的建设期间，应该加大对精细化管理理念的应用，不断对医院的环境进行改善，强化对员工的培训，对医疗器械的操作进行规范，加大对医疗资源的利用和开发，最大程度的对医院成本消耗问题进行降低，为患者营造一个相对良好的就医环境，保证医院可以良好且健康的方向迈进。

参考文献：

[1]孙庆,张克球,李健,王春颖.精细化管理理念下的医院文化建设的意义分析[J].临床医药文献电子杂志,2018,15(82):191-192.

[2]孙国玲,李越,殷悦,汪建涛,徐一凡.基于精细化管理ORTCC模式的医院文化建设模式探讨[J].继续医学教育,2018,32(03):195-198.

[3]余钰,倪珑元.精细化管理理念在医院文化建设中的初步探索[J].医学理论与实践,2018,31(06):932-933.

[4]顾人俊.精细化管理理念下的医院文化建设探究[J].中国卫生标准管理,2017,18(11):1131-1133.