浅议驾校教练综合素质中的问题与对应对策

杨红

摘要：驾校教练的综合素质对即将走入社会千千万万的新驾驶员的驾驶技能和水平起到直接作用。因此，如何加强教练员管理，提高驾校教练的综合素质，成为了社会广泛关注的议题。

关键词：驾校；教练；综合素质；问题；对策

目前一些驾校少数教练的低素质实实在在让很多学员怨声载道，这不仅降低了教学质量，而且影响了教练自身形象和驾校的声誉。因此，如何改善提高驾校教练的综合素质是驾校普遍关注的问题。

一、当前驾校教练综合素质不高的主要表现

1、部分教练员态度不够温和礼貌

驾校教练其实就是学员的师傅，也相当于学校老师的角色，但是驾校的这个“老师”与一般学校的老师其自身修养和职业道德却大相径庭，很多学员对驾校的这个“老师”简直是望“师”兴叹。很多驾校教练很少能够和善、耐心地对待学员。驾校很大一部分教练在执教过程中态度都不够温和礼貌，甚至有时候对学员是态度恶劣、语无遮拦、骂人成性。他们在执教过程中，也许是由于他们每天都重复着简单枯燥的动作和说教，久而久之可能就会产生烦躁的情绪。

2、部分教练员个人综合素质偏低

作为驾校的教练虽然对其在学历水平上没有太高的要求，但其综合素质是不能太低的。但有些教练在文化水平不高的影响下，虽然在培训的实操过程中，动手能力比较强，但在执教的过程中在理论讲解方面教学质量不高，在讲授方法技巧缺乏灵活性，不能够将理论与实际有效结合的更好；还有就是，驾校教练私收“好处费”一直是驾校的一个顽症，很多学员想教练给自己开“小灶”或者多一点上车时间或者约车方便一点等等原因，常常会暗自给自己的教练送烟、酒、茶叶甚至红包之类的礼物。

3、一些教练让学员背负较大的压力

由于教练与学员之间没有直接的利益关系，导致学员难以直接在教练那里主张自己的权益，反而自己却可能成为教练的“出气筒”。自己交费学车还要看教练的脸色，自己已是成年人，在学习过程中，如果自己反应比别人慢、操作没有人好，害怕自己考试通不过，自己本身就着急，如果教练再对自己态度恶劣，绝大部分学员对教练的无礼态度也只是忍声吞气，这导致很多学员每次练车都是在背负着沉重的压力中完成操作培训，从驾校练完车后常常是带着一种沮丧的心情回到家里；在学员较多的情况下，学员经常会遇到约车碰壁现象，等等这些情况可以说，很多学员拿到驾照后，都会感觉身心疲惫。

4、不正之风让部分学员想投机取巧

少部分学员开始把学车考驾照没有真正当回事，考试过不过都是教练说的算，不知情的人信以为真；还有一些学员，觉得要拿个驾照不是什么难事情；还有些学员到驾校主要以拿驾照为目的，而不是学技术为目的，在他们的思想里，就是想先拿到驾照再说，至于技术学得怎样无所谓等等这些不正确的心态导致某些学员为了驾驶证投机取巧、走捷径。所以在培训过程中，不是把心思用在如何提高自己的技术上，总想轻易拿到驾照耍小聪明，这些投机取巧的行为，不仅学员自己没有在驾校学到真本领，而且助长了不正之风。

二、造成驾校教练综合素质偏低的原因

1、教练这个群体特殊，后期培训教育不足

对什么样的人可以担任驾校教练没有什么具体标准，所以驾校办学能力和水平参差不齐。由于驾校快速扩张，驾校教练需求量也随之大增，只要娴熟的驾驶技术，基本都可以应聘为教练，目前担任驾校教练的构成主要是开过卡车、大客车、单位公车和出租车等等有丰富开车经验的老司机，这些人整体年龄偏大、文化程度偏低、综合素质不高，在其职业生涯中由于很多人走南闯北，又积累了一些恶习。他们应聘到驾校教练这个岗位后，很多人根本就没有进行再教育和规范的培训，这样的一个群体其职业道德素养注定不会太高。

2、驾校管理不规范，教练缺乏有效约束

驾校基本是创收单位，他们的管理只重视经济利益，所以很多驾校在利益的驱使下，对教学质量和服务态度等方面的管理不够规范，对学员在培训中有没有真的学到技术、教练的教学方法、教练对学员的教学态度和行为不重视、不关心。为了提高学员考试通过率，降低教学成本，驾校采取将学员承包给教练员的办法，如何教学、何时参加考试、每一个学员教学成本等都承包给教练员，对于教练员的一些不负责的行为经常是是睁一只眼闭一只眼。

3、有关法律法规不健全，惩罚制度不完善

驾校对教练员管理主要依赖驾校自己制度规章制度，当教练员在执教过程中，对学员是态度恶劣、语无遮拦、骂人成性，甚至他们以教学时间、教学质量或者其它条件为理由勒索学员财物，往往缺乏相关的法律法规对他们进行严厉的处罚，而只能依据驾校自己制定的规章制度对教练员进行处理，如果对教练员处理过重，校方又担心失去教练员，所以也只能对他们进行不痛不痒的处理，这样会使教练员更加肆无忌惮。

4、学员驾考心态不正确，助长了不正之风

一些人在学练车取证的过程中也存在急功近利的心理，总是想利用教练手中资源为自己能够顺利拿到驾照行方便之门，而是给教练送烟、酒、茶叶甚至红包之类的礼物，或者想教练给自己开“小灶”或者多一点上车时间或者约车方便一点等等原因学员这种驾考不正确心态一方面纵容了教练的“吃拿卡要”，助长了驾校的不正之风，另一方面也是对学员自己的不负责任，因为靠投机取巧，难以让学员学到过硬的本领。

三、提升驾校教练综合素质的几点思考

1、建议制定健全相应的法律法规

应该建立一个较为完善的对驾校教练员监督机制和惩罚机制，根据监督和惩罚机制的规定，用法律法规制度将教练员的教学任务和该尽的义务明确下来。同时，要建立科学、合理有效的惩罚机制，对考核不合格的教练要进行备案，对屡教不改的考核不合格的教练要进行处理甚至不让他再从事教练工作。再就是要在相应的法律法规制度中明确教练的权利和义务，学员既然向驾校交费，教练就应该对学员负责，教练必须教会学员必备的驾驶技能和相关的法律法规。甚至尝试建立教练和学员联系的档案。只有采用这些强制性规定措施，才能扭转驾校不正之风的蔓延。

2、增强教练员责任心和自律意识

从表面上看，教练收受学员的好处是教练的个人行为，但这种行为会对整个驾校行业造成不良的影响。教练收受学员的好处这样的顽疾始终难以根除，其原因是多方面的：首先是有些学员存在急功近利的心理，总是想利用教练手中资源为自己能够顺利拿到驾照开启方便之门，主动给教练送烟、酒、茶叶甚至红包之类的礼物；有些教练素质不高，喜欢贪图小便宜；监管制度的缺失使得对教练的不良行为无从管制，让收受学员的好处变成了潜规则。学员并非教练自己索要，但要加强教练对法律法规和职业道德方面知识的学习，以增强教练员的自律意识和工作责任心。

3、对教练的执教任务作出硬性要求

为了防止少部分教练员为了一点小利，而厚此簿彼，给送礼的学员行方便、“开小灶”，而对没有送礼的学员不问少管，甚至给他们“穿小鞋”，应该对教练的执教任务作出硬性要求。明确教练员的教学任务、教学指标，实行每人IC卡制度，实行指纹识别系统，以保证每一个学员在培训期间的必要训练时间，对考试没有顺利通过的学员，最好能够对他们做调查分析，看有没有教练人为的原因，通过这些措施，以保证驾校的培训质量。

4、加强开展对驾校教练员的培训工作

必须要紧随科技发展的步伐，积极开展对教练员定期和不定期的培训，通过自学和培训不断更新和完善自己在新型类型汽车的理论知识和反应能力，以便更灵活地应对新型类型汽车驾驶中可能遇到的突发事件。要针对汽车未来发展的趋势有针对性的对学员实施个性化教学，以提高培训的针对性，使学员能够对新型类型汽车有所了解。在对教练培训中，除了培训业务知识和职业技能之外，还应注重职业道德的教育培训，从某种意义上讲，还应该把职业道德教育摆在首位，通过对他们的培训，提高综合素质。

作者简介：

杨红，女，1975年5月出生，现任江汉石油管理局职工培训中心汽校主管驾驶员培训及考试管理工作。