巧用兵家战略思想，指导当前家园沟通

钟巍（通辽市特殊教育学校，内蒙古通辽，028000）

我们的教育提倡和注重和风细雨、润育无声的“感化式”教育方法。但是有时光有爱心、耐心还是不够的，方式方法的单一有时很容易使自己处于被动、尴尬的境地，因此，还得要有好的教育策略。从兵家战略思想的角度来研究家园沟通间的关系，就是为了更好地解决家园教育中出现的问题。我认为，有以下技巧可以运用：

一、战略上藐视对手，战术上重视对手——沟通的前提

我认为，家长是我们的朋友，可在某种意义上说家长又是我们的对手。要做到战略上藐视对手，教师必须不断地提高自己的教育素养，正所谓“仓中有粮，心里不慌”。教师要不断地总结以往的经验教训，不断的思考以往工作失误的原因和正确的工作方法才能逐渐增强自己的信心。遇事最忌讳是教师自己先乱了阵脚，失了方寸，手足无措，举止失当，这样教师难免要把事情弄砸，也势必会让家长轻视。

俗话说的好，“沉默是金”，在与家长沟通过程中，教师的倾听有着非常重要的意义，它甚至比“说”更重要。事实上，家园沟通存在的诸多问题都是因为教师“说”得太多，“听”得太少。容易犯说教的毛病，《圣经》里说，上帝赐给我们两只耳朵、一个嘴巴，就是要我们少说多听，倾听也是作为人格的魅力之一。因此，教师学会倾听是了解家长和孩子的最佳途径。倾听是理解、是尊重、是接纳、是分担、是共享欢乐，它是沟通的前提。

战术上重视对手，就是要尊重家长，平等的对待家长，这是一条原则。教师一旦忽视了家长，就要犯轻敌的错误，就要吃败仗。重视家长，就要多观察、了解，沟通要有足够的耐心并适时做出反馈，就要研究战法。正所谓，知己知彼，才能百战百胜，不打无准备之仗。

二、攻城为下，攻心为上——沟通的法宝

攻城，乃是以武力去征服之。比如：教师施以高压政策，对于不同的意见，千方百计打压之。使攻城之术形成以强击弱，即便教师暂时获胜，也埋下了隐患，因此说，攻城是有很大的副作用的，它为以后的工作容易造成长久的硬伤。不能硬攻，只能智取。攻心则不同了，教师首先站在家长的角度体会家长的感受，多倾听，研究家长的心理，思索家长的动机，然后对症下药积极采取措施。人的心理是干变万化的，教师一定要善于随机应变。在突发事件时，要及时调整沟通的策略。“攻城为下，攻心为上”，以此为法宝，以此为准则，则使我们的工作事半功倍，无往而不胜。

三、“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”——沟通的应变技能

符合实际的方法就是好方法。邓小平那句著名的“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫”讲的就是不讲老规矩、老方法，能随机应变，取得胜利的就是好的方法。只要孩子有好的行为，好的做法．教师就要及时称赞，这是家园沟通互动的润滑剂，也是家园和谐的原动力，更是孩子自我成长和自我肯定的强“心”剂。

例：我班的小朋友过生日，家长给全班孩子买了礼物。没过几天涛涛的妈妈也给班上的孩子买了荔枝，涛涛自豪的跟每个小朋友说“这是我妈妈买的，妈妈说荔枝上火，不能多吃”。这时教师马上捕捉战机，适时与家长联系，在表扬孩子学会与小朋友分享的同时，也对家长的行为给予了热情的激励和肯定，夸奖家长为弦子树立了很好的榜样，孩子才能表现的这样自豪与自信。家长听后非常高兴，当即表示以后还会买些小礼品让涛涛跟大家分享。教师又再次适时提出希望家园多配合让涛祷改掉爱抢玩具的自我中心行为，家长欣然同意。

四、运筹于帷幄之中，决胜于千里之外——沟通无极限，即：不打无准备之仗

教师在与家长沟通之前，哪些话需要说，怎么说；哪些事需要讲，怎样讲，都要现在头脑中过一遍。通常来说，多一些鼓励赞扬是没错的，即使是批评孩子也要讲究策略，因为，不当的批评是很容易使教师陷于被动之中。和家长沟通的秘诀有以下：

l、走进家长的内心世界，平等、尊重、公平的对待每一位家长，和他们打成一片，牢记沟通的意义是彼此的关系。

2、和家长和谐相处，多倾听。从他们的语言及行为中了解他们的想法、意见和内心需求，力争求同存异，相异的观点常常不自觉地会彼此融合，变成了相同点。

3、体会家长的感受，注意家长的反映与态度，适时地给予亲切的慰籍，全神贯注、完全投入、彼此交心，会有截然不同的效果。

4、了解孩子的发展，做到心中有数，将是立于不败之地的根本。

5、要学会用恰当的语言表达所要说明的话语。不将孩子跟孩子在家长面前刻意地作“横向比较”。

6、教师要有包容之心，待孩子和家长要有亲和力。要博学，就要内外兼修，提高自己的综合能力及素养。

“一切为了孩子”不是一句空泛的口号，而是揭示了教育的中心思想。家园沟通更是现今教育的主题。无论运用什么方法，关爱孩子是我们与家长对孩子永恒的爱。幼儿教育的领航人蒙台梭利曾说：“走进孩子的心灵，不是靠怀疑，也不是靠监视，而是靠沟通。”良好的沟通才能使师生间更加和谐与健康。