班主任“容错”例谈

盛文君

一、好心做错事

在日常生活中我们常会遇到动机与结果不符合的现象，动机是良好的，结果却背道而驰。学生的众多错误中就有这样一类。前几天，发生过这样的一件事：教导处通知各班去图书馆领书，我班一名学生自告奋勇，带领几个同学为班级领回书，但分发书籍时，同学们发现各种书要么多几本、要么少几本，把井井有条的发书工作搞得乱七八糟。全班同学怨声载道，同时也使发书的老师不快，并对我说：“你班同学能力太差，领书的人最多，却错得最多。”听到对本班学生这样的评价，我自然有些窝火。这时是不是该批评这些学生呢？当然不能，只能“容错”。因为学生的动机是好的，想为集体做点好事，错误的发生仅仅是学生的能力差了点，办事不周全。如果这时没有容错的思想，当着全班学生批评这几位同学，那么就会严重挫伤学生为集体服务的积极性和自尊心，同时其他同学以后也不敢再为班集体做事了。因此在班会总结中，我正面表扬了这几位同学能主动地为班集体做事、为同学服务的行为。事后我又找到他们，指出他们办事不周全的缺点，他们欣然接受。这样做不仅激发了他们的工作热情，还提高了他们的自信心，增强了班集体的凝聚力。

二、对规章制度的不熟悉

任何一个学校都有校规校纪，而且每一个学校的校规都有所不同，特别是根据学校实际情况制定的常规，新生必须有一个熟悉的过程。在熟悉的过程中我采用了“容错”这条管理模式。面对众多的常规细则，新生往往记住了这条忘了那条，顾此失彼，每天的常规扣分较多，严重影响到班级的常规管理和考核等级。对此我采用了“容错”的方法，对学生做得好的地方积极地鼓励他们，同时加强对常规细则的学习，加强对学生日常行为习惯的指导。经过一段时间，学生慢慢走向正轨，违反日常行为规范的现象也减少了。如果不这样处理，那就会影响新生对集体工作的积极性，甚至会使学生对常规管理产生逆反心理，认为学校对学生过于苟刻、班主任对学生过于计较，严重阻碍良好集体的形成。

三、偶然性的犯错

由于中学生正处于生理、心理急剧发展变化的特殊时期，有着情绪多变、感情冲动、行为难控等特点，因此即使一些平时纪律观念很强的学生也会偶然犯错。对这些偶然犯错的情况，应当冷静地分析。如果是那些不小心犯错，犯错后又知错，内心很惭愧的学生，教师就应“容错”，切忌不顾场合粗暴地大发雷霆。我曾经遇到这样的一件事：在一年一度的校运会中，各班你追我赶、力争上游。为了不影响运动员竞赛，学校规定不允许带跑，如果出现此种现象将取消运动员名次，并取消班级精神文明奖。而在激烈的八百米冲刺阶段，我班一拉拉队员拉着运动员的手带跑，严重违纪，班级受到了应有的处罚，全班同学一片埋怨声。当我带着怒气走到学生中时，几十双眼睛都盯着我，谁也不说话。犯错的学生也不知躲到哪里去了，面对这沉默，我突然意识到不能大动肝火。一则犯错的学生在此时已经很不安了，在事实中已受到了教育，再批评就显得多余，并且此时发怒会影响全班的情绪；二则学生是在感情中做错事的，应给予一定的理解。于是我克制着自己不快的情绪，对在场的学生说：“没关系，还有下一次！”在场的学生都松了一口气。第二天学生更积极地投入到了比赛中，犯错学生对班级的事情也更加积极主动了。

四、犟脾气的学生犯错

班上常常会有特别犟的学生，这类学生的特点是，脾气没来时很懂事理，脾气来了情绪激动，往往产生偏激行为。而这类学生犯错，也常是因这犟脾气，如果老师处理不当，就很容易产生对立情绪，让学生认为老师专门找茬。因此这类学生犯错后，不能马上处理，需克制自己的情绪、容忍学生的过错，过一段时间等犯错的学生情绪冷静下来再批评教育。我们班就有这样一名学生，特殊的家庭背景促使他养成了犟脾气。一次英语课上，他把脚放在前位的椅子上摇晃，使前位同学很反感。任课老师看到后，指出他的错误，并批评了他几句，他很不高兴，认为伤了面子，于是消极地对待老师的教育，趴在桌子上。当老师再次提醒他时，激起了他的犟脾气，与老师顶撞起来，严重地扰乱了课堂纪律。当我得知这件事后，虽十分生气但还是很快冷静下来。连续四天我对这位学生不问不理，似乎没发生这件事。四天中这位学生不知道老师葫芦里卖的什么药，心事重重，同时也对自己的一言一行进行了反复思索，终于在第五天的早晨主动到办公室承认了错误。这件事的冷处理实际上就是老师的“容错”、学生的反思阶段，这样既避免了师生发生冲突，又留给了学生改正错误的机会，既体现了老师的大度，也保护了违纪学生的自尊心。

五、后进生犯错

后进生往往由于学习或某方面不如别人而显得悲观、苦闷、忧郁等，不能遵守学校规章制度，纪律涣散，自控能力差，给集体带来不良的影响。对于这类学生犯错，也应具备容错思想。特别是后进生在向良好方面转变过程中，对一些情节较轻的错误应该容忍，老师不能急于求成，应留给学生一定的时间。当然，在容错过程中不是撒手不管、放任自流，而应让学生从言谈举止中体会到老师的良苦用心，让他自己去思索。如果老师在这个阶段不容错，只要后进生犯错就批评，也不讲方式方法，那么很容易使学生产生逆反心理，由犯错初始的内疚不安变为与老师的对抗，处处与老师作对，成为老师“头痛”的学生。我曾经教过这样一个学生，在校期间经常与别班一些后进生来往，经常外出打台球、上网、寻畔滋事、打架斗殴。我跟他谈过多次，而且每次都注重摆事实、讲道理，批评讲究分寸，使他感受到了老师苦口婆心的良苦用心，他向我保证以后尽量不惹事。