简介：摘要目的探讨急诊科开展优质护理服务的方法与成效。方法针对急诊科特点，组织科室学习，更新服务理念，优化流程，弹性排班，强化业务培训，改善硬件设施，多个部门协作等举措。结果护理质量提高，患者满意度上升，差异均具有统计学意义（p<0.01）。结论在急诊科实施优质护理服务，有利于提高护理质量和患者对护理工作的满意度。

简介：摘要目的近年来，精神卫生服务问题在综合性医院的实践过程中引起的问题愈加严重。笔者结合实际情况，探究医院精神卫生服务的理念和实践作用。方法选取2014年10月—2016年10月来我院精神科治疗的患者500例作为此次报告的研究对象，设为研究组并系统性的回顾患者治疗的详细情况。另选取该地区Y专科医院同期收治的500例精神病患者，设为空白对照。结果结果显示，目前综合性医院均已开设了精神病科室，同时医院也逐步完善了精神卫生服务体系，引进先进的管理理念，并应用到实际工作中去。针对临床医师定期的进行相关精神卫生培训。结论在综合性医院的工作过程中，精神病患者的检出率相对较高。同时存在一些临床医师经验不足或专业知识欠缺，而出现误诊、漏诊的情况。因此，综合性医院应该改善其精神卫生服务的体系，加大医生工作人员的专业知识培训工作，保障医院快速、顺利的发展。

简介：摘要目的分析消毒供应中心在优质护理服务中的保障作用。方法选择本院消毒供应中心于2017年1月—2017年6月间任职的15位护理人员为A组研究主体，实施常规护理服务管理。选择于2017年7月—2017年12月间任职的14位护理人员作为B组研究主体，实施优质护理服务管理。对比两组护理人员管理前后的压力评分和医疗器械处理合格率。结果管理后，两组护理人员的压力评分均低于管理前，且A组高于B组，组间与组内对比有差异（P＜0.05）。A组的医疗器械处理合格率均低于B组，对比均有差异（P＜0.05）。结论在消毒供应中心实施优质护理服务管理能够保障其服务质量，降低护理人员的心理压力，具有较高的应用价值。

简介：摘要骨科患者由于发病突然，从一个正常人突然成为一个生活不能自理的人，很多患者不能接受现实。探讨健康教育在骨科优质护理服务中的重要性，通过向患者进行健康教育，进而转变患者的健康观念和健康行为，帮助患者建立战胜疾病的信心、帮助患者建立健康生活方式，从而使疾病得到尽快康复，提升骨科优质护理服务的水平。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在血液净化中心患者中的应用效果，以便提高护理质量。方法选择2014年3月～2015年2月期间我院血液净化中心透析治疗的160例患者为研究对象,随机分为观察组和对照组均80例，对照组采用常规护理，观察组给予优质护理服务的对患者进行护理，比较两组患者护理质量的满意度。结果观察组患者对护理质量满意度为96.25%，对照组患者对护理质量的满意度为71.25%，观察组的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在血液净化科采用优质护理服务，可有效提高患者对健康知识的掌握度，改善护患关系，提高患者对护理治疗的依从性，提高护理质量，提高患者对医护人员的满意度。

简介：摘要目的探讨提高门诊药房服务质量的相关措施，提高药房服务水平。方法根据门诊药房服务现状，制定药房相关规章制度、对门诊药房工作人员进行道德和专业素质建设、建立具体提高门诊药房服务水平措施、对患者进行药物方面健康教育。结果门诊药房经过建立相关规章制度、对门诊药房工作人员进行道德素质和专业素质建设、建立药房服务措施及药物方面健康教育，完善了药房规章制度，提高了门诊药房工作人员的道德和专业素质，建立和健全了药房服务具体措施，提高了患者对药物的认知程度。结论门诊药房在医院药房工作中居于重要地位，加强管理和建设是提高门诊药房药学服务质量的关键。

简介：摘要目的积极探讨优质护理对于精神科患者治疗与护理效果的影响。方法研究对象选择的为某医院精神科自2014年4月至2016年5月收治的200例患者。将研究对象分为两组，分别为对照组和干预组。两组患者的人数各为100人。对照组的患者采用常规的护理措施，干预组的患者在常规护理措施的基础上施行优质护理服务。通过对简易智能精神状态、日常生活能力调查来对比两组的护理效果。结果通过一段时间的护理，干预组较对照组相比，前者的护理质量有着明显提高。两组在简易智能精神状态、日常生活能力统计上具有显著差异(P<0.05)。结论应用优质护理服务能够有效地提高精神科患者的生活质量，改善他们的认知。

简介：摘要目的探索在全媒体的医疗环境下，如何以信息化建设为依托，打造医院门诊特色品牌服务。方法率先上线了多种医疗平台，优化与再造就诊流程，探索、设立了多个医疗、护理服务中心，较好的平衡了专家资源。结果使门诊就医流程改造达到比较完善的新高度。使病人能尽快的就诊看病，得到了及时检查、治疗，提升了患者的就医感受。结论建设医院门诊特色品牌服务，是新时期我们必须探索和设立的，它将是今后一个时期各医院门诊竞争的着力点。

简介：目的对父母的期望与中学生学习之间的关系进行探讨。方法问卷调查了lt4名中学生．采用方差分析、结构方程的数据处理技术。结果父亲与母亲的期望具有相同的结构，但父、母的期望在“对于人际交往的期望”因素上存在明显的差异。“自我效能感”是父母期望影响学生学习的中介变量．学习成绩和学习焦虑不受期望的直接影响；父亲和母亲的期望对学生学习的影响模式没有显着性差异。结论父母的期望通过学生的自我效能感影响学生的学习焦虑和学习成绩。

简介：

简介：高职院新生作为大学生中的一个特殊群体，在学习心理方面存在着不容忽视的问题，本文从高职院新生所特有的学习背景入手，分析了常见学习心理问题及其原因，并进一步探讨了切实可行的调适途径。

简介：日本松下电器总裁松下幸之助有一次在一家餐厅招待客人．一行6个人都点了牛排。等6个人都吃完主餐，松下让助理去请烹调牛排的主厨过来，他还特别强调：“不要找经理，找主厨。”助理注意到，松下的牛排只吃了一半，心想一会儿的场面可能会很尴尬。

简介：高职院校的学生大多数是高考成绩相对较差，学习自主性较低的群体。他们对英语这门课程没有一个系统的掌握，语言只是支离破碎的记忆，基础不扎实，更谈不上对此门课程的兴趣。并且这些学生学习两级分化严重，对在高中阶段文化基础还可以的学生来说，对文化知识的学习会感觉比较轻松，学习兴趣相对高些；而那些在高中阶段文化课程较差，

简介：摘要目的分析在外科门诊接待护理服务中融合优质护理服务的成效。方法我科于2017年11月起启用优质护理服务，抽取2017年7月—2018年3月于我院外科门诊就诊的患者250例作为观察对象，2017年11月前就诊患者采用常规护理对患者进行服务（n=125例），2017年11月后就诊患者采用优质护理对患者进行服务（n=125例），比较施行优质护理前后护患纠纷发生率、服务态度评分及护理专业度评分情况。结果施行优质护理前护患纠纷发生率高于施行优质护理后P<0.05，施行前患者对门诊服务人员服务态度评分平均为（84.20±3.73）分、护理专业度评分平均为（90.25±2.50）分；实施后患者对门诊服务人员服务态度评分平均为（93.55±6.55）分、护理专业度评分平均为（95.47±4.53）分，施行后服务态度评分及护理专业度评分均优于施行前P<0.05。结论优质护理服务能提升外科门诊的服务质量，值得推广于临床。

简介：摘要目的探讨进一步加强药学服务管理的措施。方法本院于2017年1月起实施进一步加强药学服务管理的措施，分别选取实施前、实施后药学服务部职工各27名、31名，调查其工作结果；同时于实施前后各随机选取患者100名、医生35名，调查其对药学服务的满意程度。结果实施进一步加强药学服务管理措施后，药学差错事件发生率、不合理用药发生率均低于实施前，处方调配合格率、医生满意度评分、患者满意度评分均高于实施前，存在显著统计学差异（P＜0.05）。结论医院进一步加强药学服务管理后，可提高药学服务质量，减少不合理用药事件及药学差错事件的发生，提高患者及医生对药学服务管理的满意程度。

简介：摘要目的探讨在胃溃疡穿孔治疗手术中，优质护理的干预效果。方法选取在2014年5月-2015年5月期间，在本院进行胃溃疡穿孔手术治疗的120例患者，将这120例患者随机分为两组，分别为实验组与对照组，每组60例，对照组进行常规护理，实验组进行优势护理，统计患者手术后住院时间，并发症的发生情况以及对护理服务的满意程度。结果实验组的术后住院时间以及并发症的发生率明显低于对照组，此外，实验组患者对护理服务的满意率达到了93.33％，明显高于对照组（71.67％），比较两组患者的护理效果，差异较大，具有统计学意义（P<0.05）。结论应用优质护理对接受胃溃疡穿孔治疗的患者进行干预治疗，可以有效的缩短术后住院时间，降低并发症的发生率，提高了患者的护理满意度，增强了治疗效果，值得推广应用。

简介：摘要目的对优质护理服务在普外科护理中的应用效果进行研究。方法在本次研究中随机选取我院在2015年1月到2017年1月期间收治的124例普外科患者作为研究对象，对其进行随机分组，两组患者人数相同，第一组为对照组，采用常规护理模式，第二组患者为观察组，采用优质护理服务。对两组患者的临床护理效果等进行对比，观察优质护理服务对普外科护理质量的影响。结果通过对比两组患者临床数据可以发现，对于观察组患者，其在治疗完成之后，患者的满意度要明显高于对照组，且两组患者之间的数据差异具有统计学意义，即P<0.05。结论对于普外科患者，其在临床治疗中采用优质护理模式能够有效提高患者的临床护理质量，提高患者护理满意度。

简介：摘要改革开放以来，特别是2009年新医改实施以来，我国不断加强公共卫生服务体系建设，基本建成了覆盖全国城乡的疾病预防控制和应急救治体系。作者从所在城市公共卫生服务工作现状，分析工作中存在的不足及原因，并且对医药改革实施后，改革对公共卫生服带来的促进作用进行了前景展望。

简介：（金华职业技术学院浙江金华321007）摘要本文从介绍在线医疗咨询服务平台的关键技术入手，通过设计医疗咨询服务平台的网站、自动回呼系统、后台管理系统等框架体系，使用当前先进的互联网对等技术（P2P），支持H.323、SIP、MGCP等多种通信协议的通讯连接，结合MicrosoftVisualStudio.NET和.NET技术，并利用.NET框架的公共语言运行库技术加以实现。

简介：摘要目的探讨社区护理服务对社区慢性病管理的意义。方法入选此次研究中的150例慢性病患者均为我社区医院收治，收治时间为2016年4月—2017年5月，采用回顾性分析方法探讨社区护理服务的意义。结果150例患者护理前后营养、躯体运动、心理健康、人际关系、压力调节和健康责任感分数经过统计对比后P＜0.05，形成统计学意义。结论社区护理服务对于慢性病管理具有漫长的过程，需要患者配合护理人员工作，同时社区护理人员需要对患者的情况进行了解，并予以相应的干预，从而改善患者的病情。