简介：冬奥会成功申办为我国滑雪产业迅猛发展带来契机，推动了滑雪运动向大众休闲运动的推广与普及.以崇礼滑雪场为对象，通过抽样调查方式，利用SPSS软件分析滑雪游客地域分布、旅游动机、消费需求和以重游为代表的行为意向等特征，从而为滑雪旅游目的地制订经营管理、提升服务质量策略提供依据.

简介：国家旅游局日前发布的第三季度“全国游客满意度调查”显示，全国游客满意度综合指数为79．07，较上季度略有提高。但三季度多个景点的门票提价在一定程度上影响了游客满意度，近两成的游客认为门票价格较贵，性价比不高。

简介：良好的旅游目的地形象是激发游客旅游动机的关键因素,研究采用因子分析法,探究乞讨者的乞讨行为对旅游目的地形象影响.结果显示：①旅游者对乞讨现象多采取不理睬或同情的态度;②乞讨者的乞讨行为对旅游目的地影响程度,从大到小依次是城市交通、城市环境、对游客侵扰.③依据乞讨行为不利影响,政府应号召游客不向旅游区范围内乞讨者施舍,应限制乞讨地点并严控“欺骗性乞讨”.

简介：随着信息渠道多元化、交通方式自由化、交易方式即时化、游览活动生活化、旅游体验真实化等游客新需求特点的出现,旅游公共服务的供给显得老套和落伍。旅游行业协会作为第三方力量,在旅游公共管理中一直起着不可替代的作用。旅游业经济自由度指数高、中小企业为主、产业关联性强等特点势必要求旅游行业协会解开束缚,更大程度发挥其功能优势并不断优化。本文从旅游行业协会功能演化为起点,结合目前游客新的需求特点,进而详细论述了新时代、新背景下旅游行业协会功能优化的诸多方面和问题。

简介：摘要：随着国民经济的发展，人们精神层面上的需求增多，以及国家政策对旅游业的扶持与帮助，人们的出游意愿不断加强。但如何让游客对这次的旅行满意，对抱怨的应对是关键。对于游客而言，抒发不满情绪的方式便是抱怨，而抱怨应对机制的建立有利于提升游客满意度，从而促进旅游行业对当地经济的推动发展。江西地处发达经济区之间客源充足，并且旅游资源丰富，风景秀丽是旅游圣地之一，因此，本次研究以江西省为例，对江西古村落游客的抱怨情况展开调查，分析各因素对游客抱怨的影响情况。

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简介：据说，美国的可口可乐目前的品牌价值高达600多亿美元，为此，他们的老总说，哪怕可口可乐的厂房和设备在一夜之间化为灰烬，他们也可以在很短的时间内迅速崛起。之所以如此，是因为他们对品牌的自信以及对品牌的维护。

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简介：在参团旅游期间，游客遭遇最多的是旅行社擅自改变行程或遗漏票点。对此，按照法律制度中的违约赔偿制度，游客可以要求旅行社对所造成的损害给予全额赔偿。通常情况下，游客愿与旅行社协商，希望达成和解。但因游客在签订旅游协议时未明确约定旅行社违约后的损失赔偿办法，旅行社一般按自己的标准对游客作出赔偿。这种赔偿经常是很不足够的。

简介：格罗贝斯是响誉全球的建筑大师,迪斯尼乐园便是他的杰作之一。然而,建筑学中一个微不足道的问题——路径的设计却总是让他大伤脑筋。当迪斯尼乐园经过3年的施工即将开业之际,格罗贝斯依旧无法确定连接各个景点的设计方案。一天,他想出一个绝妙的注意:在公园中撒满草种,提前开放。

简介：通过分析张家界和莨山旅游博主博客文本获得基础性数据，运用文本分析和相关分析方法，实证检验了博客写作、游客满意和游客忠诚之间的关系。研究发现：博客写作是游客情绪表达的重要途径，是游客满意和游客忠诚的重要表示；博客文本中的理性评价频次与情感表达程度成正相关关系；博客文本中的正负面口碑间接反映游客总体满意度和忠诚度；提高服务质量、搭建有效的表达和沟通平台、建立高效的游客投诉应诉机制，是降低潜在负面网络口碑、提升游客满意和忠诚的根本办法。

简介：根据日本旅游协会统计，在国庆黄金周期间，大约有40万名中国大陆游客前往日本旅游，消费达到一千亿日元（约合53亿元人民币）；同时，日本也成为大陆游客黄金周赴海外旅游人数最多的国家。

简介：中国是澳大利亚入境旅游发展最快的客源国，中澳两国政府在推动该旅游市场的发展中均发挥了积极作用。文章从中国赴澳旅游市场发展、旅游市场行为表现、旅游时间特征3个方面详细分析了该市场特征，并对与此市场特征对应的澳大利亚入境旅游市场营销行为进行了分析。研究发现：中国赴澳旅游已经进入深层次旅游发展状态，表现出具有时代需求的休闲特征、购物特征、全年性特征。该市场变化主要缘于旅游自组织和促销作用的发挥，反映出的本质内涵是旅游发展类型的转变，及新时代旅游产业发展方向的转变。

简介：以中国赴泰国清迈游客为研究对象,采用问卷调查的方式,对赴泰游客的行为特征进行分析研究,总结赴泰游客行为偏好,为进一步研究中国出境旅游者行为规律提供参考。

简介：摘要：本文希望通过实证研究，从互联网平台影响旅游者消费行为中的感知信息、出游计划、满意度以及忠诚度方面，分析这四大因素的影响机制，从而探讨互联网平台对旅游者消费行为的影响以及它们之间的相互关系。本文通过建立结构方程模型，对调研结果进行分析后得出结论：游客亲智慧行为对忠诚度、满意度有直接的正向影响。游客满意度是亲智慧行为和游客忠诚度之间的有效中介变量，亲智慧行为通过满意度对忠诚度有间接影响。

简介：山西赴川旅游人数最多的旅行团——山西四季风旅游公司组织的163名游客，已于5月19、20日分两批乘火车陆续安全返回太原。

简介：以院西旅游品牌个性为研究对象,以关于院西游记、旅游评论的网络搜索为数据来源,通过调查问卷,采用探索性因子分析法对皖西旅游品牌个性进行了实证研究.研究结果表明：皖西旅游具有“原生态、雅致、悠闲、勇敢”4个品牌个性维度;皖西旅游目的地品牌战略实施,需要在品牌定位、品牌形象塑造、产品设计、品牌营销等方面围绕个性化维度展开,以此来提升皖西旅游品牌竞争优势,增强旅游目的地核心竞争力.

简介：为全面了解武汉市国内旅游市场对本地旅行社的满意程度,分析当前武汉市国内旅游市场的发展现状及趋势,课题组在武汉市旅游局的指导下开展2016年武汉市旅游市场国内游客的抽样调查,取得了具有一定价值的研究结论。

简介：为全面了解入境游客对武汉市旅行社的满意程度,分析当前武汉市入境旅游市场的发展现状及趋势,课题组在武汉市旅游局的指导下开展2016年武汉市旅游市场入境游客的抽样调查,取得了具有一定价值的研究结论。

简介：2013年是武汉市旅游经济运行与发展的关键一年。截至2013年12月底,武汉市全年共接待国内旅游人数为170221143人次,同比增长21.00%;旅游总收入16334018万元,同比增长20.70%。2013年武汉市发展速度竞争力居全国榜首,在全国15个副省级重点城市中,武汉市旅游综合竞争力排名第6位,旅游现实竞争力进入三甲,发展环境竞争力居中,总体处于第二梯队首位,华中区域旅游中心的地位进一步确立,向国家旅游中心城市发展的步伐进一步加快,同时也面临严峻的挑战。