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  • 简介:[摘 要] 全面优化门诊管理,持续改善医疗服务,证明系列流程优化举措改善了门诊就医环境,缓解了患者看病难,减轻了医务人员工作压力,减少了医患矛盾。

  • 标签: [] 门诊管理 医疗服务
  • 简介:从IT服务工作的角度出发,结合石油化工管理干部学院的业务特点,论述将各种辅助性服务结合起来建立整体服务管理体系的必要性,以保障服务的有序管理,带动服务质量的提高。同时,以IT服务为例,提出构建整体服务管理体系模型,以及基于模型创建服务制度体系和实现该模型的信息化。

  • 标签: IT服务 服务管理体系 构建 模型 信息化
  • 简介:在开展医院整体优质服务活动中,佛山市第二人民医院通过实施"八服务八开始"的综合举措,即提升服务,从改变观念开始;人性化服务,从注重细节开始;落实服务,从每个员工开始;配合服务,从心沟通开始;内部服务,从职能部门开始;优化服务,从流程环节开始;保障服务,从落实制度开始;满意服务,从改革创新开始,各方面的工作均取得了较快较好的发展,有力地推动了医院全面工作的开展,基本上达到了政府满意、群众满意、职工满意。

  • 标签: 医院 优质服务 整体服务
  • 简介:近日,国务院发布《关于印发促进大数据发展行动纲要的通知》(下称《纲要》),《纲要》指出在公共服务大数据工程中要构建医疗健康服务大数据。目前,大数据正在推动多个行业转型升级和创新,对海量数据的挖掘和运用,已经成为稳增长、促改革、惠民生的有力工具。有业内人士这样比喻:在医疗领域,大数据分析的作用堪比经验丰富的临床医生。

  • 标签: 医疗健康服务 海量数据 个性化服务 智慧 《纲要》 公共服务
  • 简介:摘要:随着医疗水平的不断提高,各医院的 ICU 病房(重症监护病房)的建设,特别是硬件建设越来越完善。各类先进的仪器设备的引进,对提高危重病人的医疗服务质量打下良好的基础,但同时,也对医疗设备的管理提出了新的要求 [1] 。本文以我院为例,探索科学化的医疗设备的管理,提升仪器设备的使用率和有效率,从而提升医疗服务质量。

  • 标签: ICU 医疗设备 管理
  • 简介:摘要城乡居民医疗保险能为居民因疾病利用医疗服务而产生的医疗费用进行补偿,一方面提高了居民对医疗服务的要求,另一方面可以减小居民的经济负担,而且随着我国城乡居民医疗保险的覆盖面越来越广,居民城乡居民医疗保险对居民医疗服务利用的影响如何,对于我国来说对于这方面的研究也比较缺乏,因此急需开展二者之间关系的研究,本文通过简述了城乡医疗保险的内涵,并重点分析了城乡医疗保险对医疗服务产生的影响,为我国城乡居民医疗保险的进一步发展和完善提供参考。

  • 标签: 城乡居民 医疗保险 医疗服务
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  • 简介:摘要:互联网的出现改变了传统的医疗服务模式,互联网能够解决医疗服务效率较低的问题,减轻了门诊服务人员的负担,缩短了排队的时间,提供了多样化的缴费方式,通过自助机简化入院出院的流程,为患者提供线上健康管理服务和远程医疗服务,对医技检查工作进行创新,在互联网的融合中形成全新的智慧医疗服务模式。

  • 标签: 互联网+医疗健康 智慧医疗 服务模式
  • 简介:摘要:城乡居民医保能够资助因病所需的医疗开支,从而增强了居民就医意愿,并减轻了其经济负担。随着该项保险的普及,其对居民医疗服务利用的影响成为关注焦点,针对这一方面,目前我国尚缺乏充分的研究。因此有必要着手进行城乡医疗保险与医疗服务的关系研究。本文首先介绍了城乡医疗保险的内涵,随后,重点研究了城镇和农村的医疗保险对医疗服务的影响,这项研究对于完善我国的城乡居民医疗保险具有关键性意义。

  • 标签: 城乡医疗保险 居民医疗服务 利用 影响
  • 简介:根据国家城镇医药卫生体制改革和医疗服务价格改革的指导意见,结合当前医疗服务价格现状,要建立适应社会主义市场经济要求的医疗服务价格体制,必须以医疗服务市场为依据,建立和完善医疗服务市场价格竞争机制,努力实现用较低廉的价格和优质的服务,满足广大人民群众的基本医疗需要。

  • 标签: 医疗服务价格 价格改革 竞争机制 现状 听证会制度
  • 简介:摘要通过医学整体论与生物-心理-社会医学模式的结合,形成了一种新的医院管理模式,这一模式被称为医院整体医疗管理模式,从提出到现在,经历了十几年的发展与不断完善,已经成为了各大医院的基本管理模式,极大的改善了医疗服务水平,对于医疗行业的健康发展具有积极促进意义。因此,笔者就医院整体医疗管理模式的发展进行探索,并分析其实施成效,从而更好的改善和运用这一模式。

  • 标签: 医院整体医疗管理模式 发展历程 实施成效
  • 简介:随着我国医疗保险事业的不断发展,信息系统已经成为医疗保险制度实施中的必要组成部分。但随着医疗保险信息系统的不断改进和覆盖面的不断拓展,定点机构涉及到的有关计算机专业方面的问题也逐渐增多。对于医疗保险、信息中心并存的大中型医院和没有信息科室的社区医疗机构和药店,信息管理就成了一个比较难以落实的角落和一个潜在的管理盲区。

  • 标签: 医疗保险信息系统 医疗保险制度 社区医疗机构 整体维护 定点 信息管理