简介:我国当前的政府绩效评估指标体系具有一定缺陷,我们有必要建立科学的政府绩效评估指标体系。BSC与KPI不仅可以应用于企业,而且可以加以改造,应用于政府。在应用的过程中,必须结合政府的特点,使二者克服各自的缺点,只有这样,才能设计出适合我国政府的BSC与KIP相结合的政府绩效评估指标体系。本文提出了设计科学的政府绩效评估指标体系的依据和步骤,以期在实际操作过程中加以借鉴与运用。
简介:评价服务质量有很多方法,最被认可并得到广泛运用的是servsqual评价方法。本文根据报纸服务的特性,对servsqual方法进行了改造,并从可靠性、保证性、差异性和有形性四个方面构建了报纸发行服务质量评价的三级指标体系。
简介:GDP是目前世界上衡量一国(或一个地区)经济增长情况的主要指标,但它却存在着明显的弊端,如不能反映经济发展成本、不能反映社会财富的真实增长、容易误导政府行为等。为了克服这些弊端,包括我国在内的许多国家正在研究绿色GDP指标,并准备以此取代目前的GDP指标。但是,绿色GDP指标也存在缺陷,它没有完全克服GDP指标的原有缺陷(如社会财富增长的重复计算问题等),同时还面临着新的问题,如合理定价问题等。针对这种情况,笔者提出用四大指标体系综合反映经济的发展状况,这不仅能够避免GDP和绿色GDP的不足,而且比较简单易行。
简介:医疗纠纷“第三方调解”弥补了传统医疗纠纷解决方式的缺陷,是当前化解医疗纠纷的重要途径。南昌地区医疗纠纷“第三方调解”模式自2012年12月26日开始实施,通过创新管理机制、创新协调模式、规范办事程序和创新人才机制,在改善医患关系、维护医疗秩序和社会秩序等方面取得了显著成效。但这一模式仍然存在着不足之处。为进一步完善南昌地区医疗纠纷“第三方调解”模式,应从以下几方面着手:完善医疗纠纷“第三方调解”与其他解决途径的衔接机制;建立医疗纠纷保险赔付机制和慈善救助机制;加大财政投入,鼓励社会力量参与,保障经费来源;加大对医疗纠纷“第三方调解”模式的宣传力度。