简介：【摘要】：目的：分析护患沟通技巧的应用价值。方法：选取2021年1月-2021年12月100例急诊输液室收治患者，根据护理方法分组。对照组常规护理，观察组则加入护患沟通技巧。比较两组输液不良反应发生率以及输液治疗期间护患纠纷发生情况的差异。结果：观察组输液不良反应发生率以及输液治疗期间护患纠纷发生率均低于对照组（P＜0.05）。结论：掌握良好的护患沟通技巧，有助于减少输液不良反应，降低护患纠纷发生率，提高急诊输液室的护理质量，值得推广应用。

简介：摘要：目的：探究护患沟通技巧培训对降低门诊输液室护理纠纷的影响；方法：遴选我院2018年3月～2019年5月收治的82例门诊输液患者为研究对象，以电脑随机筛选的方法分为对照组与研究组，对照组护理人员为进行护患沟通技巧培训，研究组患者进行护患沟通技巧培训，对比两组患者不良事件发生率、护理纠纷发生率及护理满意度；结果：研究组不良事件发生率及护患纠纷率低于对照组，研究组护理满意度高于对照组，组间差异明显，（P＜0.05）；结论：综上所述，对护理人员进行沟通技巧培训，在门诊输液的过程中在常规护理的基础上加上有效沟通，能够有效降低不良事件发生率及护患纠纷率，提高护理满意度，值得临床广泛推广应用。

简介：【摘要】目的：探究在临床护理工作中进行强化细节护理管理措施对于减少护理风险及纠纷所产生的管理效果。方法：选择我院接诊的80例患者设定为分析对象，并分为观察组和对照组，单组的路数是40例。观察组接受强化细节护理管理措施，对照组实施常规护理，对比指标：①护理风险事件发生率；②纠纷发生率。结果：①护理风险事件发生率：观察组是7.5%，对照组是25%，P

简介：摘要：护理与患者之间的关系本质为互相帮助的人际关系。护理者与患者之间进行良好的沟通能够帮助护理人员和患者之间建立和谐的关系，患者能够更好地配合护理人员进行日常护理工作，同时，患者也能够对护理工作有更高的满意度，具有很强的临床时间价值。护理人员在临床工作的过程中把握与患者沟通的度，能够帮助患者从心理上减轻疾病的折磨，让患者对恢复健康充满信心。本文探究护患之间的沟通技巧，帮助现实中的护理人员维护与患者之间的关系。

简介：

简介：摘要目的讨论护士在护患纠纷中的心理应激与应激事件后的相应对策。方法在护患纠纷发生后及时探究发生纠纷的原因及在纠纷过程中当事护士应激反应并分析其对策在之后的工作中反省与检查。结果不同科室发生护患纠纷几率不同，以儿科、妇科、产科发生护患纠纷比例最高，高年资护士与低年资护士发生护患纠纷主要因素不同，低年资护士主要以知识方面欠缺及操作不是很熟练所引起，高年资护士发生护患纠纷主要以自身责任心不强所导致；护患纠纷发生后低年资护士多发生焦虑、恐惧、委屈、抑郁等情绪，高年资护士在护患纠纷发生后则较多产生忍受、迁就的情绪。结论及时对护士进行合理适当的心理疏导，加强护士的心理应对能力，不断的在教育培训提高护士的业务知识水平，可降低护士与患者纠纷的发生率。

简介：摘要： 目的：分析护理质量管理对医院感染及护患纠纷的作用。方法：选取 2016 年 4-2019 年 4 月的拱墅区大关上塘街道社区卫生服务中心住院患者 170 例，随机分为两组，各 85 例。对照组接受常规护理，观察组接受护理质量管理。比较两组医院感染发生率和护患纠纷情况。结果：观察组医院感染发生率及护患纠纷发生率均显著低于对照组，差异有统计学意义 (P＜ 0.05)。结论：临床护理期间采取护理质量管理有利于降低医院感染率以及护患纠纷率。

简介：【摘要】：目的 观察分析细节护理管理在降低妇产科风险事件发生以及护患纠纷中的应用效果。方法 将 2017年 7月 -2018年 6月我院妇产科收治的 84例患者作为实施前组，未实施细节护理管理，将 2018年 7月 -2019年 6月我院妇产科收治的 84例患者作为实施后组，实施细节管理。比较两组风险事件、护患纠纷发生率以及患者护理满意度。结果 实施后护理风险发生率及护患纠纷发生率均明显低于实施前，差异有统计学意义（ P<0.05）。实施后患者的护理满意度为 96.43%，明显高于实施前的 82.14%，差异有统计学意义（ P<0.05）。结论 细节护理管理能够有效降低妇产科风险事件以及护患纠纷发生率，提高患者对护理工作的满意率，具有在临床上大力推广应用的价值。

简介：【摘要】目的：分析针对应用医保就诊的患者，采用医保护理模式的效果。方法：纳选本院2020年1月-12月于医院使用医保就诊的患者10例作为常规组，接受常规医保护理管理模式；选取本院2021年1月-2022年1月于医院使用医保就诊的患者10例作为常规组，接受优化后的医保护理管理模式。比较两组医保管理评分及护患纠纷发生率。结果：接受优化后的医保护理管理模式后，优化组在入院管理、住院管理及出院管理三方面的医保管理评分均高于常规组，数据比较有意义（P＜0.05），优化组护患纠纷发生率低于常规组，数据比较有意义（P＜0.05）。结论：采用优化的医保护理管理模式在患者入院全程予以干预，可提升多层次的医保护理管理评分并降低护患纠纷发生率，可推广。

简介：摘要：目的：探究护患沟通技巧管理在门诊输液室纠纷管理中的应用效果，分析对门诊输液室感染控制产生的应用效果。方法：选取本院中2019年1月至2020年2月护患沟通技巧管理运用于纠纷管理的50例资料，作为实验组，再选取本院中2016年5月至2017年5月护患沟通技巧管理运用于门诊输液室纠纷管理的50例资料，作为对照组。对两组门诊输液室的每项标准护理评分和医护人员满意率实行对比解析。结果：在实验结果中，显示实验组中门诊输液室的各项指标评分相较于对照组来说明显更高，各数据对比差异显著（P＜0.05）；除此之外，在实验结果中对比发现实验组内医务人员对于医疗设备的满意度相较于对照组来说明显更高，差异具备统计学意义（P

简介：【摘要】目的：观察护理质量管理对控制医院感染及护患纠纷的应用疗效。方法：我卫生院2022年3月实施护理质量管理，比较护理质量管理实施前后医院感染以及护患纠纷发生情况。结果：护理质量管理实施后医院感染发生率（2.00%）以及护患纠纷发生率（3.00%）均低于护理质量管理实施前，数据差异明显（P

简介：

简介：摘要目的对五官科患者护理中心理护理应用下防范护患纠纷效果进行分析。方法结果SDS、SAS评分比较，护理前两组患者无明显差异（P＞0.05），护理后观察组各评分结果均低于对照组，比较差异显著（P＜0.05），有统计学意义。护理满意率观察组95.83%（46/48）高于对照组，护理满意率83.33%（40/48），比较差异显著（P＜0.05），有统计学意义。护患纠纷情况，观察组无纠纷事件，对照组8.33%（4/48），比较差异显著（P＜0.05），有统计学意义。结论五官科患者护理中心理护理应用下，对改善患者心理状态效果明显，且可助推良好护患关系构建，降低护患纠纷发生率，应在临床护理实践中推广应用。

简介：【摘要】目的：探讨儿科护理中沟通技巧对于护理满意度及护患纠纷的影响。方法：研究人员在选择于我院接受治疗的患儿时，将时间范围规定为2021年4月-2023年4月，在确定本研究对象的主要例数时，将90例作为总例数，在确定本研究对象的分组方式时，将电脑随机法作为主要方式，45例为两组平均例数，对于对照组与试验组患儿而言，传统护理及在传统护理基础上的沟通技巧护理为两组患儿需要接受的护理方式，观察两组纠纷发生率情况、护理满意度情况。结果：试验组各指标均明显较优，P

简介：摘要目的探究以人文本的护理管理在护患纠纷中的实际防范作用。方法我院从２０１３年６月开始全院实施以人为本的护理管理，至２０１４年１１月在这一年半里我院发生医患纠纷的情况进行统计，对比２０１２年１月至２０１３年５月实施以人为本护理管理理念前一年半在我院的医患纠纷发生情况，进而统计以人为本的护理管理运用效果。结果统计结果显示，在２０１２年１月至２０１３年５月我院共接收病人６７８５例，发生护患纠纷时间共２２起，其医患纠纷发生率为０３２％，２０１３年６月至２０１４年１１月我院发生共接收病人７２１８例，发生医患纠纷事件共８起，其护患纠纷发生率为０１１％，实施以人为本的护理管理理念后，我院的护患纠纷事故明显降低，其差异显著具有统计学意义（Ｐ＜００５）。结论在护理工作中实施以人为本的护理理念能够显著降低护患纠纷的发生率，能够推动以人为本护理理念的全面发展。

简介：摘要目的探究和分析综合性护理干预在减少儿科护患纠纷中的临床应用效果，在患儿护理过程中考虑各个方面的需求，完善综合性护理干预。方法随机选取2014年10月-2014年12月来我院儿科就诊的患儿150例，在患儿及其家属同意后，将所有患儿随机分为观察组和对照组，每组75例。对照组患儿接受传统的护理干预，观察组患儿在对照组的基础上接受综合性护理干预。对比两组患儿的护理满意度和家属投诉率，分析综合性护理干预分析综合性护理干预在减少儿科护患纠纷中的临床应用效果。结果观察组十分满意48例，一般满意25例，不满意2例，相对满意率为97%；对照组十分满意35例，一般满意25例，不满意15例，相对满意率为80%。观察组投诉共1例，总投诉率为1.3%；对照组投诉共8例，总投诉率为10.4%。观察组的相对满意率高于对照组，总投诉率低于对照组。结论综合性护理干预减少了患儿的病痛，住院时间和住院费用，获得了患儿及家属的认可，减少了护患纠纷。

简介：【摘要】目的：针对护理质量管理对控制医院感染及护患纠纷的应用效果进行研究。方法：选择2019年1月

简介：摘要：目的，针对当前医院内部发生院内感染以及互换纠纷的情况进行研究，探究采取护理质量管理措施，对于院内感染具体控制情况以及互换纠纷的改善方法。本次调查研究主要选取的是过去一年内在我院接受住院治疗的200名病人，这些病人根据住院过程中采取不同的护理措施共分为两组。其中的前100人为对照组，这一组病人未采取强化护理质量管理措施。而另外的100人为观察组，这一组病人采取了强化护理质量管理措施，针对两组病人的具体院内感染控制情况以及护理的满意度进行研究对比。结果，采取护理质量管理措施的观察组整体的院内感染控制情况要明显的优于对照组，同时该组病人发生护患纠纷的概率也要低于对照组病人。结论，针对于当前医院内部在整个护理的过程中针对于院内感染和护患纠纷的问题，要采取护理质量管理措施，这样能够提高整体的感染控制情况，也可以保证优质的护理服务，让患者对医院有一个更高的评价。

简介：摘要随着医疗卫生事业地不断进步，医患关系问题成为人们关注的问题，患者的护理及相关治疗的实施在很大程度上是建立在良好的护患关系上，良好的护患关系需要建立在有交效的护患沟通上，本文从影响护患沟通的因素，沟通的作用进行讨论并提出沟通的一些技巧与方法。

简介：摘要目的评价优质护理服务工作的落实对肾内科患者护理满意度、护患纠纷情况的影响，为肾内科护理工作提供参考。方法选择我院肾内科2018年6月-2019年5月期间收治的患者（n=94），进行参照组与试验组分组，采取随机法。参照组、试验组肾内科患者分别接受基础护理、基础护理+优质护理服务，对比2组肾内科患者护理满意度、护患纠纷率、住院时间与护理质量评分。结果试验组肾内科患者护理满意度、护理质量评分均高于参照组，护患纠纷率、住院时间均少于参照组，P<0.05。结论肾内科基础护理工作落实期间配合应用优质护理服务可以进一步提高患者的安全性、护理满意度，进而减少护患纠纷，缩短患者治疗时间。