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  • 简介:摘要伴随着世界经济一体化和贸易全球化的进程不断发展,世界各地联系更加紧密,企业内部体系不断被完善,在机遇和挑战面前,企业为了保持其核心竞争力的优势,实现可持续发展。为了能使企业内部员工能尽其所能的为企业服务,进行培训是很有必要的。培训师,对企业能否真正实现价值产生了相当大的影响,而其价值体现在培训师对员工的技巧培训。企业内部培训师的质量和水平也在一定程度上取决于培训师的培训技巧和方法。

  • 标签: 企业 内部培训师 技巧
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  • 简介:近日,南宁供电局客户服务中心对抄核收转岗人员进行考试。这是该局客服中心继2008年开展在职技能辅导、岗位能手竞赛等特色活动后,推出的一项培训新举措。2009年,客服中心迅速贯彻落实公司职工教育培训会议精神,在培训系统性、针对性、人性化、差别化上做文章。制定了系统、详尽的全年培训方案,安排了“每天学一招,每周一专题,每月一普考,每季一竞赛”等丰富多彩的培训活动。

  • 标签: 培训教育 客户服务中心 客服中心 培训系统 南宁供电局 教育培训
  • 简介:摘要近年来,我国社会经济不断发展,我国呼叫中心迅速成为一种新兴产业。然而,在发展的背后依然存在一系列的服务问题,影响着客户的感知。一般情况下,服务质量的监督与控制是确保服务质量的重要因素,而很多企业忽略了业务培训的作用。基于此,本文阐述了影响呼叫中心服务质量的主要因素,分析了现代培训在服务质量提升中的作用,探讨了提升呼叫中心培训培训效果的策略。

  • 标签: 呼叫中心 培训师 业务培训 价值提升
  • 简介:摘要随着我国经济的快速发展,知识经济时代逐渐来临,在企业实施管理过程时,经常会遇到很多知识更新的挑战,那么在企业发展过程中,如何有效的利用一些学习方式来促进企业组织和个人的学习能力提升,这是教育事业的重要目标,也是企业开展培训工作的重要目标。本文针对电力企业培训中体验式培训的应用进行了探析,以供参考。

  • 标签: 电力企业 培训 体验式培训 应用
  • 简介:摘要:电力生产安全是电力企业扩大市场规模的重要保障,所以,在电力企业工作的相关人员一定具备相关的安全操作的意识,在日常的电力施工过程中,将自身安全放在第一位,使用国家规定要求的电力材料的标准来进行生产操作,进一步保证电力生产的安全。电力生产中安全培训工作是提高电力企业社会效益和经济效益的支撑性工作,也是提升电力企业整体安全的直接手段。因此,本文就来分析安全培训在电力生产中的作用以及培训模式。

  • 标签: 安全培训 电力生产 作用 培训模式 分析
  • 简介:摘要:电力行业的快速发展带动我国其它行业发展迅速,使得我国提前进入现代化科学技术发展阶段。安全培训是一切高效工作的基础,培训的效果是检验培训质量的关键。电力行业是关系到社会发展和国家命脉的关键行业,因此这一行业的发展和管理道路就备受社会和国家高度关注。在岗安全培训是本着尊重生命、安全生产的原则,在平稳的发展中共同为祖国的电力事业做出贡献。

  • 标签: 安全培训 电力生产 作用 培训模式
  • 简介:摘要现代社会科技不断发展,经济条件不对改善,人们的生活水平也有了显著的提高。电力事业的发展从中起了至关重要的作用。电力生产中一些安全问题也被暴露了出来。这些生产中存在的安全隐患,轻则造成财产损失,重则会出现人员伤亡。这些惨痛的历史教训,时刻提醒我们的生产企业要防患于未然,在平时的工作中做好安全监察,事故排查等预防工作。既要满足人们日常生产生活中的用电,又要做好安全监察工作,两方面协调统一。本文就电力安全监察工作在电力安全生产中的作用进行了探讨。

  • 标签: 电力安全监察 电力安全生产 作用
  • 简介:摘要随着我国社会经济的不断发展,各类企业之间的竞争日趋激烈,这要求各企业及时提高员工的工作能力与综合素质,从而有效提升企业综合竞争力,而相应的企业员工培训在这一过程中起到了重要作用。为进一步提升员工培训在提升员工综合素质过程中的作用,企业管理者应对培训过程中存在的问题加以正确认识,并及时提出相应的解决措施。

  • 标签: 培训有效性 企业员工 培训问题 对策
  • 简介:摘要随着经济发展,社会进步,如今我国各个供电企业之间的竞争越来越激烈。无论是不同供电企业之间的竞争,还是不同行业之间的竞争,归根到底,都是人才的竞争。供电企业要想提高自身质量,提高自身的竞争力,就要在人才现场培训上多下功夫。供电企业对员工进行相关的岗位现场培训,提高供电企业员工的专业技能和综合素质,从而从整体上提高供电企业的综合水平。

  • 标签: 供电企业现场培训 解决措施 作用
  • 简介:摘要好的培训基地除了需要有一支培训师资队伍外,还需要有一支素质过硬的培训服务管理人员团队,而人员素质的提高离不开质量过硬的培训项目。本文通过介绍针对培训服务管理人员的培训项目的开发过程,对主要做法做了详细论述,以期望提供相关参考.

  • 标签: 培训服务 管理人员 培训项目开发
  • 简介:摘要现在我们国家改革开放的力度不断增大,经济得到了大力的发展,人们的生活水平得到了提高,也出现了很多的新能源。在这些新的能源里面,电能源已经成为了人们生活中离不开的新能源。和人们的生产及生活息息相关。但是这些年以来,我们的电力系统不太安全,一些大的事故频繁发生。这就需要引起我们的注意,并且要增强电力企业应急管理的能力和处理突发事件的能力。所以,我们觉得,在电力企业里面,应急管理的培训工作非常重要。本篇文章就是从应急管理的工作现状进行了分析,提出了一些应急管理的办法和建议,希望有一些实际帮助。

  • 标签: 应急管理培训 电力企业 应急体系 应急平台
  • 简介:4月13日,河北海兴县电力局邀请有关专业技术人员,利用多媒体教材对该局的变电运行、调度通信、监控中心等人员进行了“调控一体化”专业技能培训。今年以来,海兴县电力局以提高员工基本业务能力、基本技能水平和基本安全生产能力为重点,对各类人员进行“量身定做”式培训,按照缺什么补什么、用什么学什么、需要什么培训什么的原则,先后组织了“电费电价知识培训”、“义务巡线员培训”、“两票培训”等,

  • 标签: 技能培训 专业技术人员 多媒体教材 变电运行 调度通信 监控中心
  • 简介:摘要为深入贯彻国家电网公司“人才强企”战略,国网河北电力检修公司秉承“人才是企业核心竞争力”、“人人皆是人才,人人皆可成才”的理念,努力构建培训目标、计划实施、效果评价为主导的全面、全员、全方位的培训体系,不断提高员工队伍专业管理、技术技能水平。

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  • 简介:随着我国特高压建设的不断深化,对电网钢结构焊接作业人员的要求也越来越高。结合当下日趋成熟的虚拟现实3D技术,将仿真培训系统运用到电网钢结构MIG(MAG)焊接技能培训中,依据电网钢结构焊接培训考核规程,介绍了焊接仿真培训的特点和培训流程,并对仿真培训系统的应用效果进行了总结。通过不断探索新的焊接培训模式,改善传统焊接培训中的不足,提升焊接作业人员的整体培训效果。

  • 标签: 虚拟现实 仿真培训系统 焊接培训
  • 简介:    摘要:随着我国社会主义市场经济的迅猛发展,各行各业在实践发展中,会面临着诸多的发展挑战,因此,就要变挑战为机遇,将企业发展中的各类阻碍予以高效的解决,而电力事业的发展过程中,也会遇到一些阻碍性问题,比如突发事故的出现,将会给电力系统的运作形成极大的制约,无法保证电力系统的运作安全性和稳定性,因此,就要对各类事故问题予以及时解决,制定极为科学的应急方案,促使电力企业的发展更为高效,笔者针对电力企业突发事件应急处理措施的落实进行了相应的分析和探究,旨在给有关电力事故处理人员以一定的借鉴。 所以,我觉得在电力企业里面,应急管理的培训工作非常重要。本篇文章就是从应急管理的工作现状进行了分析,提出了一些应急管理的办法和建议,希望有一些实际帮助。

  • 标签: 电力应急管理 技术对策 应急预案
  • 简介:摘要企业成功的关键,在于重视优秀人才。人是生产力最基本,最活跃的因素。培训的作用在于开发员工内在潜能,促进其在工作中不断发展和进步,并获得成长体验,进而激发员工对企业的敬业奉献精神,培养其对企业的忠诚度。唯有积极改进当前企业培训工作,转变新的管理体制,才能使员工培训工作不断发展进步。经过培训建立企业与员工、员工与员工之间相互配合、协调和信任的关系,从而推动企业的发展。

  • 标签: 员工培训 培训计划 培训需求分析