简介:在整合项目利益相关方主观评价与项目过程客观要素基础上,提出基于利益相关方满意程度的创新项目集成评估模型,并在前景理论指导下通过采用模糊集方法解决多利益相关方在共同决策过程中的满意程度测量问题,进而提出基于利益相关方满意程度的创新项目集成方法。通过对项目利益相关方的主观项目评价结果进行科学量化,并提出创新项目跟踪评估的模型和方法,将有助于提升创新项目跟踪决策与变更管理的科学性和有效性。
简介:互动导向是企业的关键性战略资源。现有研究显示,互动导向对企业绩效提升有显著的影响,但具体的影响机理并未得到揭示。本文整合互动导向、创新和资源基础观等理论视角,提出并检验创新能力在互动导向与企业创新绩效关系间的中介作用,以及拼凑对该中介模型的调节作用,从而阐释互动导向转化为创新绩效的机理。本研究利用转型升级背景下120份样本数据,使用多元回归对模型进行实证检验。结果显示,互动导向与创新绩效正相关,创新能力在互动导向与创新绩效的关系中起完全中介作用,表明创新能力是互动导向转化为创新绩效的重要路径。此外,拼凑对创新能力与创新绩效间的关系具有调节作用。研究结果提示,互动导向只有通过信息的有效吸收、筛选和转化才能确实提高创新绩效,这种关系对善于利用在手资源的企业更加显著。
简介:正式控制的局限性、企业对客户关系的重视以及销售人员素质的提高,使得企业越发重视销售人员的非正式控制,但是关于非正式控制对销售人员绩效和客户关系质量影响的研究还较少,非正式控制对销售人员绩效和客户关系质量的作用机制与作用效果还没有得到有效验证。本文在理论分析的基础上,建立了非正式控制影响销售人员绩效和客户关系质量的概念模型和研究假设,并进行了实证检验。结果表明:非正式控制对绩效既有直接影响,也有间接影响,其中间接影响的中介变量为角色明晰性;非正式控制只能通过角色明晰性和情感性承诺对客户关系质量产生间接影响,而对客户关系质量的直接影响不显著。非正式控制对角色明晰性、情感性承诺、绩效、客户关系质量影响的总效应分别为0.38、0.51、0.48、0.48。实证研究结果为企业强化销售人员的非正式控制提供了理论支撑,对其他员工管理控制的研究与实践也具有借鉴意义。