简介：摘要美国著名档案学者谢伦伯格曾经说过“对档案的重视程度是衡量一个国家文明水平的最好尺度。”医院档案是医院的一种无形资产，医院档案管理是医院管理工作的重要组成部分。通过医院档案的形成过程及内容，可以认识到加强医院档案管理工作，有利于医院的现代化、科学化管理，有利于推动医院的整体服务能力提升。要充分发挥档案在医院建设中的作用，首先要把握方向，抓住重点，不断加强和改进医院档案管理工作，把握档案方向，加大档案收集整理力度，完善归档制度，重视做好医疗科研档案，做好电子文件登记备份工作；其次要加强领导，健全机制，不断巩固和提升医院档案管理水平。

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简介：摘要随着医疗事业的不断发展，基层医院与市级医院服务能力不断拉大，能看的疾病、能看的病人越来越少，生存发展堪忧。基于此，基层医院在看好本地区常见病、多发病的基础上，根据医院自身优势结合当地疾病谱，集中精力发展1-2个特色专科，采取多种措施进行重点建设，通过几年不懈努力，打造成医院的名片，从而带动其他科室的发展与进步，来有效提升诊疗水平与服务能力。本次就如何加强基层医院特色专科建设进行了简要的探讨，希望对相关事业有所借鉴。

简介：摘要分析我院图书馆能力建设存在的问题及对策。我院图书馆存在的问题主要包括馆员队伍素质参差不齐、信息服务方式导致读者获益不均及资源共享途径不畅等。加强人才队伍建设、积极构建特色学科数据库、开展个性化服务并积极畅通资源共享机制等为应对当前不足的主要对策。

简介：摘要妇女儿童健康状况反映了全民健康水平、生活质量和社会文明程度。我县医疗、保健、防疫各部门根据国家卫生基本政策要求,逐级落实各项具体医疗、保健、预防措施，提高了住院分娩率。降低了孕产妇和新儿死亡率。新生儿遗传代谢性疾病筛查率达到90%以上。新生儿听力筛查达到85%以上，对提高出生人口素质起到了重要作用。

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简介：摘要随着我国社会的发展与经济的腾飞，目前我国已经全面进入了信息技术时代与知识经济时代。全新的科技对传统的档案服务体系提出了巨大的挑战，而随着人民群众综合素质与意识形态的不断提升与完善，对于我国目前的档案信息管理部门提出了越来越多的要求，对于档案服务能力的提升更是出现了迫切需求。本文从当前形势下我国档案服务中出现的问题入手，对如何提高档案服务能力进行讨论，并最终提出相关对策。

简介：摘要随着我国社会的不断发展，我国国民的综合素质也在不断提高，因此对于信息档案的服务能力也提出的更高的要求。然而就目前而言，我国的档案信息服务工作当中，还存在着各种各样的问题，社会的不断发展也给档案服务工作提出了更加巨大的挑战，档案服务工作已经全面进入了变革期，如何能够在这个变革期当中把握住机遇，努力提高我国的档案信息服务能力，就是需要我们研究的课题了。本文通过对于目前我国档案信息服务工作中存在的问题进行探讨，讨论提高我国档案信息服务能力的途径，以期我国的档案信息服务工作能够更加顺利地进行。

简介：摘要目的了解姚江社区卫生服务中心所服务的产妇群体的健康知识水平和卫生服务利用能力现状。方法采用分层抽样方法，抽取姚江社区卫生服务中心服务区域的3个社区近2年内有分娩记录的女性，调查其健康知识及卫生服务利用能力。结果卫生服务利用能力与健康知识关系密切，文化程度对健康知识和卫生服务利用能力有显著影响。结论重视产妇群体健康知识与卫生服务利用能力的宣传和普及，拓展社区健康教育形式，对不同文化程度水平的产妇应因人而异采取不同的干预策略，采用更利于各文化程度人群都易于理解与记忆的方式进行宣传。

简介：摘要目的研究药学服务及全程化药学服务在临床治疗用药中的应用价值与能力，深度解析全程化药学服务。方法采用资料分析法，选择现实案例分析药学服务与药物相关服务的依赖程度和合作情况，对药学服务的产生与发展、特征以及当前影响其实施的因素展开综述。结果药学服务是临床药学深入推进药物治疗服务改革的必然路径，全程化药学服务的安全性、有效性和经济性都非常高。结论药学服务与全程化药学服务在临床药学领域分别承担着不同的发展角色，前者为理论做铺垫，后者为实践提供依据，研究价值都很高。

简介：摘要为了进一步优化治疗方式，尽快让患者得到较好地恢复，药学服务在医院得到广泛地推广，而全程化药学服务的地位越来越重要。通过阐述药学服务的概念以及全程化的意义，分析全程化药学服务的主要内容，找到相关的优化措施，提高我国的药学服务水平。

简介：摘要本文介绍感动式服务的理念，提高护理的品质和提升了病人的满意度，强化医院品牌的建设，创造良好的社会及经济效益。

简介：摘要随着社会经济的快速发展，人们的生活水平、文化水平也不断提高，对健康护理方面的质量要求也较高。为进一步加强医学护理的行为、规范及管理，减少因护理缺陷造成纠纷事件，对护理服务模式进行改革，更好地提升护理水平十分必要。

简介：摘要探讨优质护理服务中如何发挥中医特色服务，将中医特色有效的与护理工作相结合，开展优质护理服务，强调强化优质护理理念、夯实中医基础理论，并在护理中融入特色的中医护理观念，提高辨证护理意识、健全各项规章制度和工作标准、运用中医知识对病人进行健康指导、积极面对和处理护理工作中的问题。

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简介：摘要随着居民健康需求不断增长，公立医院全面提升医疗服务势在必行。我院自2015年开始开展以“质量、安全、人文、服务”为主题的专项活动，多措并举提升医疗服务，旨在为群众创造优良的诊疗环境。

简介：摘要目的探讨门诊药房服务对门诊整体服务流程优化的影响。方法通过优化内部和外部管理，对门诊药房实施服务流程优化。结果实施服务流程优化后，患者取药等候时间，取药准确性，取药全面性和窗口服务态度满意度均有显著性提高（均p<0.01），医患纠纷率有显著性下降（p<0.01）。结论门诊药房的服务流程优化对于提高患者满意度具有重要意义，应该以患者的实际需要为导向，不断完善和提高

简介：摘要社区卫生服务作为社区卫生服务中心工作的重要组成部分，在现代医疗卫生事业不断发展和进步的形势下其服务模式逐渐向全科医学服务转变，强调以人为中心，重点在于人的健康管理。本文就此主要分析了全科医学服务理念的内涵以及全面实施全科医学服务理念的重要措施。

简介：摘要目的了解体检人员的护理服务需求，进一步优化服务流程和提升服务质量及满意度。方法采用统一的自制问卷调查表，分别两次对体检者进行现场问卷调查，并对结果整理及统计分析。结果改进后，体检者对体检环境、体检流程、指导服务、隐私安全以及流程便捷、言行礼仪等的满意度均较改进前有显著提高（P<0.05）。结论提高护理人员的技术水平、提高体检坏境、优化体检流程及对体检者的隐私安全提供保障等措施有利于使体检者获得更好的护理服务质量及满意度。

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