简介：为适应集团公司向综合能源集团的转型，中电投确定2009年为“标准化管理推进年”。一年来，公司以对标工作为突破口，以标准化作为提升管理水平的重要手段，完善工作机制，努力实现管理创新和机制创新，公司集约化、标准化管理水平明显增强，主要生产经营指标稳步提升。

简介：摘要在新时期电力营销工作中，电力企业要切实结合市场形势和用户需求提高电力营销服务，这是每个供电企业当前任务的重中之重。在电力营销中推进优质服务，对电力企业的发展有着重要的意义。本文首先分析了电力营销中推行优质服务的必要性，进而探讨了推进优质服务的方法。

简介：目前,电力价格完全靠政府定价,由此而积累的电价矛盾和问题越来越突出.为适应形势发展的要求,必须认真分析电力工业状况和经营战略与体制改革趋势,在具体实施上,可考虑分2步建立和完善合理电价形成机制,最终形成"三段式"电价体系,即上网电价体系,即上网电价、输配电价和销售电价,以实现对发电、输配电和售电环节定价和管理的科学化、规范化.

简介：摘要本篇文章主要对如何使用"大数据"来实现配网安全运行的效果进行详细分析，从而提出合理化建议，旨在能够提供给相关人士，互相学习交流，仅供参考。

简介：摘要近年来，电力企业主动作为，在政府的引导下，大力推进“电能替代”，通过“煤改电”，主动服务电能替代项目用电需求，充分发挥电能清洁、安全、便捷等优势，节约能源提升能效，减少污染气体排放，实现“绿色发展”。

简介：摘要目前，我国市场主要存在五种电力推进方式，本文阐述了这五种电力推进方式各自的特点和工作原理，并且根据不同船舶电力推进方式的工作原理介绍了其在船舶行业内的实际应用。

简介：　　摘 要：电力是人们日常生活中不可或缺的重要资源。新时期，移动互联网的普及，促使用电客户对电力服务质量提出了更高的要求，对电力营销工作进行优化与改进，实现电力服务质量的提高，是当前电力企业发展过程中所面临的首要问题。本文主要对如何推进电力营销工作、提高电力服务质量这一问题进行了分析。  　　关键词：电力服务质量  电力营销工作  创新  　　新形势下，对电力企业来说，电力服务质量的优劣，直接影响着用电客户的满意度，与企业发展前途息息相关。基于此，电力企业应当遵循以客户为中心的理念，加快对电力营销工作的创新，提高电力服务质量，才能实现电力企业的持续发展，同时也是市场化背景下电力企业的必由之路。  　　 1  电力营销工作的问题  　　 1.1 技术水平落后  　　为了给用电客户提供稳定的供电，需要有效的技术支持。电网技术便是其中一项核心技术，若是没有对电网进行定期检查，导致电网老化，则会增加安全隐患 ;用电客户的季节性超负荷用电，容易导致电网崩溃，降低用电稳定性 ;电力营销服务的信息系统存在风险。上述问题均会影响电力技术水平。  　　 1.2 人员专业水平不足  　　营销人员专业水平的高低，直接关系到电力营销工作的质量。电力企业中，营销人员的认知能力、专业水平参差不齐，同时受到传统理念的影响，对电力营销服务的重视程度不够，甚至尚未建立专门的电力营销服务部门，缺乏对电力营销服务的正确认识，给电力服务质量造成了不利的影响。  　　 1.3 电力服务质量较差  　　以往的电力市场为卖方市场，电力企业为国有企业，因此比较缺乏服务意识，电力营销服务理念落后。不同的用电客户，用电需求也有所不同，但是电力营销服务并没有进行精细化处理，满足不同用户的用电需求，从而会影响电力服务质量。  　　 2  推进电力营销工作提高电力服务质量的思路  　　 2.1 全面化服務  　　首先，提高电力营销服务水平。新时期。为实现电力服务质量的提高，必须提高电力企业的电力营销服务水平，将更优质的服务提供给用电客户。即坚持诚信理念，对电力营销服务功能不断地进行优化与拓展，有机结合示范窗口、承诺服务的龙头、动力作用，实现电力服务质量的提高。同时，应当加强培训，提高营销人员的营销人员的专业水平与综合素质，使营销人员树立服务理念，正确认识电力营销服务的意义与重要性。以往在办理业务的时候，用电客户需要到营业厅排队，处于被动地位，为了改变这样的关系，电力企业应当对业务办理流程进行简化，实施远程服务，也就是通过南方电网客服热线来预约排号，以便于用电客户办理业务。  　　其次，丰富电力营销服务项目。也就是提供增值服务。随着生活水平的提高，人们用电需求也在不断提高，也日趋多元化发展。基于此，电力企业也要改变电力服务观念，以更好地满足用电客户的实际需求。长期以来的实践发现，电力企业采取单一的电力营销模式，已经不能满足用电客户不断提高的、日益多元化的需求，必须开发、提供增值服务。  　　最后，优化电力营销服务手段。将南方电网客服热线、电力营销窗口有机结合起来，为用电客户提供方便快捷的、全过程、全天候的电力营销服务。严格落实首问负责制、实行项目负责制，对电话预约、网上缴费、电话缴费、网上报装等手段进行灵活运用，以更好地服务客户、方便客户，同时也可以采取线上、线下的方式解答客户的疑惑，并及时向客户反馈问题的处理流程、处理结果，为客户节约时间。电力企业应为抄核收人员实施有效的培训，提高其沟通能力、专业能力，为客户普及用电知识。  　　 2.2 新型拓展服务  　　新时期，应加强对各种技术的应用，推动电力营销服务质量的提高。  　　首先，实现全部业务远程受理，对二维码服务、电子回执等进行推广，提高业务办理的透明化，并实时推送业务办理的进度信息。开通电子平台，为客户提供自助办理业务的渠道，使客户获得更好的体验。将实体渠道、南方电网服务热线、微信公众服务号、网上营业厅等有机结合起来，为客户提供优质的电力营销服务。  　　其次，建设费控体系，转变用电消费模式，将“先用电、后缴费”转变为“先购电、后用电”。与用电客户充分协商，重点在高风险客户、新建小区设置费控装置，建立远程费控模式，从而实现对“先购电、后用电”模式的推广。以计量自动化自动抄表技术为依托，构建按日抄表算费的模式，从而开发按日算费费控服务模块，试点中、低压远程费控“按日抄表、即时算费”业务模式并全面推广。  　　 2.3 差异化服务  　　新形势下，电力企业的电力营销服务重心出现了改变，从以往追求业务量的增多，转变为越来越重视质量管理。如今的电力市场逐渐朝着差异化的方向发展，主要体现在用电客户不同，用电需求、用电特点也有一定的不同，基于这样的原因，不同用电客户对电力营销服务的要求也有很大的差异。面对这样的情况，电力企业应对用电客户的实际用电需求、用电特点进行准确评估，同时将其作为主要依据，对用电客户进行细致、准确的分类。对不同类型用电客户的具体用电信息进行深入挖掘分析、动态管理，界定普通用电客户、重点用电客户，对电力营销服务进行准确的层次划分，鉴别不同层次电力营销服务相关业务的难度，不断优化业务流程，提高再造业务流程的科学性、严谨性、灵活性。  　　首先，针对低价值客户，指的是存在拖欠电费、违章用电的行为的用电客户，给电力企业的利润造成严重的影响，甚至带来负利润。虽然低价值客户的比例相对较小，但也要给予高度重视，并提供差异化服务：针对长期给电力企业带来负利润的低价值用电客户，采取合理合法的措施，包括但不限于预收电费、停电催收电费等，杜绝恶意欠费的现象，维护电力企业的合法利益 ;针对具有潜在价值的低价值用电客户，采取有效措施，逐渐将其转变为中间客户群。  　　其次，针对中间客户群，其是相对于低价值客户、高价值客户的用电客户，所占比例较大，甚至是绝对多数，在很大程度上影响着电力企业的业绩。中间客户群给电力企业带来的利润空间有限，故可采取客户自主服务。  　　最后，高价值客户，电力企业发展过程中，高价值客户是利润的主要来源，也是电力企业最重视的客户群体。基于这样的原因，电力企业应为高价值用电客户提供足够的技术、人力等方面的支持，尽量为高价值用电客户提供最优质的电力营销服务、最好的待遇，从而满足高价值用电客户的期望，将高价值用电客户稳定住，为提高电力企业的利润奠定良好基础。高价值用电客户的个性化服务措施包括：建立业务办理 VIP通道 /绿色通道，提供主动化、专门化的电力营销服务 ;安排专业人员为高价值用电客户免费提供电气专业技术、安全知识等方面的培训，定期为高价值用电客户提供配电设备维护、检修服务，从而提高高价值用电客户的忠诚度。  　　 3  结语  　　综上所述，电力营销工作中存在着技术水平落后、人员专业水平不足、电力服务质量较差的问题。面对这样的现象，可以对电力营销工作进行改进与创新，采取全面化服务、新型拓展服务、差异化服务的新模式，提高电力营销服务水平，为用电客户提供更加优质的电力营销服务，从而促进电力服务质量的提高。  　　参考文献  　　 [1] 刘超 .提高电力服务质量推进电力营销工作 [J].通讯世界， 2018， 25（ 12）： 208-209.  　　 [2] 吕呈香，邹春玲 .提高电力服务质量 推进电力营销工作 [J].民营科技， 2018（ 7）： 163. 

简介：摘要：在新的经济形势下，人民对用电需求量的增加，如何保证社会能够健康平稳发展，人们的生活工作顺利的进行，就必须要保证电力企业的安稳运行。对电力企业来讲，电力服务质量的好坏对用电客户满意度有着直接的影响。提升电力服务的质量，创新电力营销的工作，使电力企业走向可持续发展的道路。这是市场化背景下，电力企业的必经之路。本文主要针对我国现阶段电力企业的营销工作和服务进行分析研究，提出如何提高我国电力企业服务质量的具体办法和措施。　

简介：摘要随着人们生活水平的提高，用电需求也在不断增多，有力推动了促进了我国电力产业的持续发展。而为了提升电力资源的供应能力，增强电力服务质量，供电企业就要从深层次分析和满足社会大众对电力服务质量的需求，推进电力营销工作的进一步开展，这不仅对我国民生有重大影响，也是供电企业应对市场经济风险的有效策略，对我国经济社会的稳定发展具有重要意义。

简介：摘要继企业资源计划系统（ERP）及财务管控模块成功上线后，实施推行财务集约化已经成为国网公司财务管理的核心工作之一。国家电网公司明确提出“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的“四化”工作要求，其中，集约化是促进集团化的重要机制保障，也是强化精益化管理和落实标准化建设的关键后盾。

简介：

简介：【摘 要】档案资源具有多重价值，加强档案资源利用既是满足利用者的需要，也是档案人员的职责，更是档案价值的体现方式。采取多重有效的档案管理措施，强化档案利用服务保障，才能体现档案的作用，为新时期的社会发展做出更大贡献。

简介：摘要：坚持党的领导、加强党的建设是国有企业的“根”和“魂”。总书记强调，要坚持服务生产经营不偏离，把提高企业效益、增强企业竞争实力、实现国有资产保值增值作为国有企业党组织工作的出发点和落脚点，以企业改革发展成果检验党组织工作成效和战斗力。必须深刻认识、准确把握党建工作与业务经营的辩证关系，以高度的政治自觉和实际行动推进党建工作与业务经营深度融合，以高质量党建引领保障企业高质量发展，为加快新时代中国特色社会主义建设贡献更多力量。

简介：摘要：我国电力事业伴随经济发展及用电需求量不断提高而有所改变，外部环境促使电力服务质量及相关营销工作需要积极优化，现阶段相关服务及营销工作中仍然存在着不同程度不足之处。就这些不足而言，主要是围绕服务质量差、后续技术水平有所落后，要充分认识现存问题所在关键节点，进而采取针对性措施，合理进行服务质量的提高，从而促进电力营销工作的加强与优化，弥补原有工作常见不足之处及实际问题，继而合理提高最终管理与服务的综合效果。

简介：摘要：基层党建工作对企业的管理和发展来说是非常重要的，有着很重要的作用和价值，所以需要企业将基层党建工作重视起来，要通过工作思路的转变、工作方法的创新，以及贯彻落实党的发展路线等多个方面的措施来保证基层党建工作的质量，为发挥党建工作在企业管理工作中的作用打好基础，推动企业向更好的方向发展。本文对推进基层党建工作引领企业和谐发展进行分析，以供参考。

简介：

简介：摘要：企业党建工作与业务工作的深度融合将是一个既系统又耗时的发展过程，并不是一朝一夕就能高效实现的，这就要求企业党建工作要与企业各个基础工作不断加强交流，多多实践，实现互促互融，同时还需要结合企业的运营发展状况和发展目标来摸索寻找出党建工作与业务工作的契合点，联系企业党员职工的实际需求，充分发挥出党组织的政治优势，如此一来才能实现企业党建工作与业务工作的融合创新发展，继而为企业的长远健康发展提供有力的保障。

简介：摘要：人们的正常生活离不开电力的支持，而电力企业是提供电能的主要场所，电力企业作为国有企业的主要成分之一，其服务对象是全体社会受众，所以落实做好电力企业的营销工作，显著提升电力营销服务的整体质量，对实现我国电力企业的长远发展有着深远影响。但是不可否认，当前电力企业在开展电力营销时会受到各种不确定因素的影响，以至于存在各种薄弱环节有待完善。因此，将围绕持续优化营商环境，提升供电服务水平为主题来展开分析，通过详细了解电商环境中电力企业遇到的各种关键问题，提出促进优化营商环境和提升供电服务水平的可行性对策。

简介：摘要：经济的发展，促进社会对电力的需求也逐渐增加，这有效地推动了电力企业的发展。企业兴盛，人才为本。如何加快人才开发和利用作为人力资源管理的重要内容，对提升人力资源管理水平、增强企业竞争力具有重要意义。本文就如何推进电力企业人才的开发与培养展开探讨。

简介：全省水利系统一、二期农网建设改造工作在省委、省政府领导下历经五年,现已经圆满结束.五年来,四川水利系统农村电网建设与改造累计完成投资计划84亿元,户表工程到户率内地达到85%,三州达到65%.通过网改,农村电价平均每千瓦时降低0.20元以上,预计每年电费一项就可减轻农民负担4.8亿元.农网改造大大促进了农村经济发展,家用电器、机电产品在农村迅速普及,先进科学和技术在农村迅速推广应用;农民生活条件得到较大改善,农村产业结构调整又迈上新台阶;一批农副加工业、农村休闲旅游业、观光农业在蜀乡大地迅速兴起.农网改造的顺利实施,完善了网络结构,降低了农村电价,减轻了农民负担,开拓了农村电力市场.