简介：摘要目的分析探讨细节护理提高急诊内科患者护理满意度的作用。方法将我院收治的急诊内科患者随机分为两组，即研究组和对比组，每组各为30例，分别给予相对应治疗，并比较两组患者各项指标情况。结果治疗结果表明研究组患者各项比较均明显优于对比组患者，组间对比存有较大差异，纳入统计学范畴有意义（P＜0.05）。讨论细节护理在急诊内科患者急诊救治护理中的应用效果明显，有效提高患者对护理工作的满意度，值得临床借鉴与推广。

简介：摘要目的探讨助产护理干预对于产后产妇满意度的影响。方法选取我院2016年1月-2016年6月在我科生产的产妇100例，随机分为对照组和观察组，每组各50例，对照组给予常规的护理模式，观察组给予助产护理干预，比较两组产妇分娩过程中生理舒适度，心理舒适度以及对于助产的满意度。结果对照组的生理舒适度评分为（68.20±4.65）分，观察组的生理舒适度为（86.13±4.21）分，两组间的差异有统计学意义（P＜0.05）；对照组的心理舒适度评分为（70.23±2.56）分，观察组心理舒适度评分为（85.23±5.37）分，两组间的差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者对于护理人员的满意度优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论助产护理干预不仅能够提高产妇生产过程中心理和生理上的舒适度，而且患者对于护理人员的满意度也较高，具有良好的临床效果，值得在临床中推广应用。

简介：摘要目的通过开展优质护理服务活动提高患者满意度。方法每季度由主任、护士长组织门诊专职人员，对采血检验患者进行满意度调查，查找服务缺陷。结果采血患者对抽血护士服务的满意度不断提升。结论在门诊岗位实施优质护理服务，效果值得推广。

简介：现代市场营销观念要求企业以顾客为导向，通过创造顾客满意来达到增加企业利润的目标。实践证明，顾客满意度最终是由企业内部员工的满意度决定的，实施顾客满意战略，关键在于提升员工满意度。本文以客运部门为例，就如何提升客运职工满意度，从素质提升、需求满足、适当授权等方面进行了思考和回答。

简介：目的：利用满意度测评调查分析，对医院服务进行诊断，发现医疗质量、就医环节等方面存在的具体问题，使持续改进更加具有针对性。方法发放满意度调查问卷，采用国际上通用的李克特量表5级评分，并用方差分析统计方法分析满意度数据。结果方差分析显示5个维度间满意度均值差异有统计学意义（P＜0．05），其中管理机制最低，组织氛围次之，自我认同最高。不同岗位、不同性别、不同身份的员工满意度均值差异均有统计学意义（P＜0．05）。结论医院员工的总体满意度不高，均值为3．776分，各维度的满意度得分均值均处于3～4分（“不确定”和“同意”之间），为基本满意状态。

简介：摘要目的对患者进行回访，提高患者满意度。方法采用电话、填写问卷的方式、面对面回访进行。结论有效改善了医患关系，提高了医院的医疗服务质量和市场影响力。

简介：

简介：

简介：摘要目的探究运用优质护理服务提高门诊输液室患者满意度的效果。方法选择我院2014年9月--2014年12月期间在门诊输液的180例患儿设为实验组，实施优质护理模式；另选取2014年5月--2014年8月期间在门诊输液的180例患儿设为参照组，仅接受常规护理。结果实验组患儿的患者满意度明显高于参照组，各项护理评分优于参照组，P<0.05组间比较差异显著。结论在门诊输液室开展优质护理模式，可有效提高输液患者的护理满意度，具有较高的临床实践价值。

简介：

简介：目的：探讨护理信息化体系在提高护理满意度中的应用方法及效果。方法：选择2012年4月~2016年1月160例住院患者为研究对象,其中实施护理信息化体系前的患者80例,实施后的患者80例。比较实施护理信息化体系前后护士及患者满意度、护理专业技能水平情况。结果：实施护理信息化体系后,护士满意度显著高于实施前（P〈0.05）;患者满意度中,技术满意度、态度满意度、巡视病房及陪护情况均显著高于实施前（P〈0.05）;基础护理、技术水平、病情观察、健康教育及疼痛护理评分均显著高于实施前（P〈0.01）。结论：护理信息化体系能明显提高护士及患者满意度,提高护理专业技能评分,提高护理质量。

简介：摘要目的探讨温馨护理对初产妇分娩结局和护理满意度的影响。方法采集2013年9月至2015年8月在我院产科门诊建卡并定期产检的正常初产妇150例，随机将产妇分为温馨组和对照组，每组75例。对照组采用常规产科护理。温馨组在对照组基础上，在围产期采用人性化文献护理，比较两组产妇剖宫产率、护理服务满意度、顺产产妇的第一、二、三、总产程时间及产后2h出血量。结果温馨组的顺产率、满意率明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，两组产后2h出血量、第二产程、第三产程对比无统计学差异(P>0.05)，温馨组第一产程、第二产程和总产程明显低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论产妇在分娩前中后接受人性化温馨护理措施，能获得良好分娩环境、医护人员的正确指导，缩短第一及总产程，提高护理服务满意度，值得临床推广应用。

简介：

简介：摘要目的研究细节护理对手术室护理质量和护理满意度的影响。方法选取2015年3月至2016年3月在我院接受治疗的160例患者作为研究对象。将患者随机分成两组，观察组与对照组，其中观察组80人采取细节护理，对照组80人采取常规护理。对两组患者的手术室护理质量和护理满意度进行评分评价，从而得出细节护理的影响。结果细节护理在手术室护理质量和护理满意度方面评分全面优于对照组，且统计差异P＜0.05，具有统计学意义。结论细节护理能够有效提高手术室护理质量和护理质量，能让患者感受到体贴、细致、周到的服务，促进了医护人员专业技术水准的提升，值得临床推广。

简介：摘要目的探讨细节护理对手术室护理质量及护理满意度的影响，为今后的临床护理工作提供有价值的参考信息。方法选择2013年1月～2015年12月间，我院收治的手术治疗患者98例，将其按照入院时间顺序分成对照组与观察组，对照组患者接受手术室常规护理，观察组患者接受手术室细节护理，而后对这两组患者的护理质量以及患者对护理工作的满意度进行对比分析。结果对比发现，观察组手术室护理质量评分较对照组发生显著升高（P＜0.05）；并且观察组患者及其家属对护理工作满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论手术室护理工作中，细节护理的开展对于提高手术室护理工作质量以及满意度具有重要意义，值得关注并推广。

简介：

简介：摘要目的对方位护理对哮喘患者肺功能和满意度的影响进行分析探讨。方法选取我院2015年7月至2016年2月收治的140例哮喘患者，将其随机分为实验组与对照组两组，每组各70例病患，实验组采用方位护理对组内患者进行护理，对照组采用常规护理对组内患者进行护理，待护理结束后，对两组患者的肺功能改善程度及患者对各组护理的满意度进行对比。结果实验组患者在方位护理服务下其组内患者各项肺功能各项指标状改善程度均优越于对照组，差异具有统计意义（P<0.05)；患者对方位护理模式满意度高于常规护理，差异具有统计意义（P<0.05)。结论方位护理模对哮喘患者的应用效果显著，促进患者肺功能康复的同时提高护理质量，并且能够得到广大患者的认同。

简介：目的对外科护理人力配置对患者满意度的影响进行分析。方法选取我院外科两个病区中的200例患者,A病区实施常规人力配置,B病区优化护理人力配置,分析两组患者护理满意度。结果B病区满意度评分显著高于A病区,患者护理满意率显著高于A病区。结论对外科护理人力进行优化配置,可建立和谐的护患关系,显著提高患者护理满意度,值得推广。

简介：摘要目的在脑系疾病科病区开展优质护理服务“三三制”，为患者提供人性化服务，进而提高护理质量和患者满意度。方法学习领会“优质护理服务示范工程”精神实质,推行“小组责任制+护士管床制+床边工作制”及“基础护理与治疗的标准考核制+病情变化与反馈的现场抽查制+健康教育与沟通的病人评价制”为主要内容的优质护理“三三制”。结果实施优质护理服务“三三制”后患者的满意度高于实施前，差异具有统计学意义(P＜0.001)。结论在脑系科开展优质护理服务“三三制”,有利于提高护理质量和患者满意度。

简介：摘要目的观察激励机制在护理员满意度测评中的影响。方法采用前后对照研究法、随机抽样法进行临床试验。将我院内分泌科50名护理员抽样出42名护理员在采用激励机制前后，每月随机发放42份护理员满意度调查表，观察对照组与研究组之间的差异，在进行比较分析。结果两组中不采用激励机制进行的护理员调查满意率为96.1%，而采用激励机制后进行的护理员调查满意率为97.7%，采用激励机制后护理员的满意率明显高于未采用激励机制的护理员满意率（P<0.05），具有统计学意义。结论适时给于物质及精神奖励，是激发护理员工作热情必不可少的举措，能不断提高患者及家属对护理员的满意度，能促进老年护理医院可持续性发展。