简介：摘要社会主义市场经济的进步和发展，使人们在生活及工作中用电的需求得到了极大的提升，而且这种需求必然会持续增长下去。试想，如果没有电力，我们的工作和生活都会乱套，无法正常稳定地持续经营下去。电力企业应当正是自身在客户服务方面存在的问题，及时地做出提升和改进，最大限度地满足电力客户的需求，提升其对企业的满意度，从而为企业实现更多的经济效益带来有效的帮助。本文通过对电力企业在客户服务方面存在的问题进行分析，提出有效的措施提升电力企业客户服务的质量，为电力企业能够更好为客户服务带来帮助，使其能够有效地实现自身的长远发展，为社会的进步和发展做出更多的贡献。

简介：摘要在市场经济形势的推动下，电力企业在面对激烈的竞争局势时，要想占据有利地位，必须针对自身营销服务方面存在的不足进行改善，不断提高电力营销服务质量，满足人民群众对高品质、高水平供电与服务的硬性要求，为电力企业自身实现良好的经济效益和社会效益奠定坚实的基础。基于此，本文将针对电力营销服务质量提高策略进行研究，希望能够为我国电力企业健康可持续发展提供些许参考。

简介：摘要随着我国电力工业的改革和发展，供电服务正在向一个新的高度快速发展，在开放性的电力市场中，电力的销售渠道逐渐增加，电力客户的选择范围直接决定了供电企业的生存和发展。本文主要首先从供电企业、顾客、社会三个方面对提升供电企业客户满意度的价值进行简单论述，并对如何提升供电企业客户满意度两个方面进行分析，提出建立完善的供电企业稽查和管理制度；开展定期供电服务质量评估活动；构建全面的顾客投诉管理和处理系统等相关建议。

简介：摘要电力营销是供电企业的核心业务。生产经营活动的发展应该基于电网的原则，技术是支撑，服务和管理是保证。供电企业应重点加强电网改造，建设和完善输配电通信、网络和计算机技术，为客户提供高效、全面的优质服务，并严格规范管理，监控各种服务，以实现企业的营销目标。

简介：摘要优质服务是电力企业生存发展的基础和保证，电力企业要加强对电力营销服务的管理和监督。面对越来越激烈的市场竞争，如何提高电力服务质量，给客户提供更优质全面的服务，是电力企业面临的重要问题。本文分析了电力营销服务的现状及面临的问题，从健全服务，加强管理，健全机制等方面对提高电力营销服务提出了可行性建议。

简介：摘要文章主要对电力客户服务质量的问题进行分析，重点提出一些可行的提高客户服务质量的措施，希望可以为相关从业人员提供一些参考和建议，促使电力企业获得更好的发展。

简介：摘要随着电力在日常生活的广泛应用，电力产业在国家经济发展中具有重要地位，国家电网不断扩大，对电力方面的政策不断完善与更新，对于电力企业也有着更高的要求，电力营销作为电力企业发展的重点环节，应进行服务管理水平的提升，使电力企业适应市场需求，加快企业转型，促进其创新发展，为社会创造更多的财富，为人们提供更便捷的电力使用途径，对电力营销服务质量水平提升做出全面研究规划。

简介：摘要电能是社会经济发展不可缺少的基础能源，电能准确可靠的计量直接关系到供用电双方的切身利益，是关系国计民生的重大计量问题，直接影响着社会的稳定与和谐发展。为了对电计量检定工作实施有效监督，本文对如何提升客户计量检定服务质量提出若干的措施。

简介：摘要呼叫中心作为企业与顾客直接沟通交流的桥梁，其不仅肩负着第一时间了解并解决客户问题的职责，同时也是提升客户对企业满意度的重要窗口。所以这就要求呼叫中心务必要保障自己的服务质量。基于此，下文在充分结合笔者对相关文献研究以及自己多年工作实践基础上，对呼叫中心服务质量如何提升管理提出几点看法。

简介：摘要电力市场在最近几年得到了突飞猛进的发展，但随着多元化电力市场逐渐形成，不同用电市场结构、不同类型用电客户对供电服务诉求的差异性凸显，对供电营销服务的针对性与时效性提出了更高的要求。如何在中国电力改革中，设定合理、规范的电力服务质量监管体系，不断提高电力行业服务质量等问题都是国家能源局对各能源行业客户服务的主要关注。

简介：摘要电力企业在我国经济发展中一直占据着重要的分量，它关系到整个国家以及居民最基本的生活需求，因此它的发展也直接关乎民生安定。随着信息化时代的到来，电力企业发展不再仅仅只是采用传统的手段，电力营销在一步步的普及，而市场的激烈竞争不得不使得供电公司了解自身发展的需求，改革模式，提升自身的服务质量，加快发展脚步。而在电力营销工作中，为了达到客户的满意度，就必须利用现代化的手段，加快创新的步伐，为客户提供优良的服务，本文就电力企业为背景，研究提高电力企业服务质量的有效对策。

简介：摘要电力行业作为基础产业，在社会经济发展中占有非常重要的位置。随着社会经济发展水平的提高，对于电力资源的需求逐步增大，造成在很长一段时间内电力市场处于供不应求的状态，供电企业营销要求越来越高。本文就提升电力服务质量，推进电力营销工作方面的内容进行了简要分析，以供参阅。

简介：摘要企业食堂管理，是企业后勤管理的一项重要工作。具体说食堂管理是人、财、物管理的有效实施，是企业生产发展尤为重要的后勤保障工作，更是关系到企业职工个人利益、身心健康的重要工作。本文将就当前企业食堂管理与服务质量的现状进行分析，并提出对策与建议。

简介：摘要文章首先分析供电企业电力营销服务现状，根据当前在供电企业中电力营销服务存在的问题进行阐述，并提出了提升服务的解决策略，为了能够更好地促进供电企业的发展。

简介：摘要高质量的服务是中国国家电网公司建立“一强三优”现代公司的重要战略目标之一。质量服务工作贯穿于生产和营销部门和团队。工作过程中的任何疏忽都会导致客户的不满，如果处理不当，会导致投诉。因此，提高服务质量，减少客户投诉是我们现在和未来需要面对的关键任务。本文从列举引起客户投诉的主要因素入手，对各因素进行分析，并采取有效措施，引导供电公司员工为客户提供主动的服务减小投诉率。

简介：摘要大客户是供电企业重要的客户资源，在营销服务中具有极为重要的战略价值，然而长期以来针对大客户的服务投入远远不足，因此本文针对大客户供用电服务中的问题，提出了提高大客户供用电服务质量的策略。

简介：摘要供电企业要想得到持续发展，在竞争激烈的市场中赢得优势，就必须不断解决企业在电力客户服务方面存在的问题。只有这样，才能满足电力用户的需求。结合客户服务岗位的工作经验，分析了现阶段我国的电力客户服务中普遍存在的问题，并提出了改进措施，仅供参考。

简介：摘要随着人们生活水平的提高，对电的需求量越来越大。电是民生生活的基础保障，经济生产规模的扩大以及城市化进程的加快，使得我国电力消费需求呈现出上升的趋势，为了提升电力资源的供应能力，增强电力服务质量，从深层次充分满足社会大众对电力服务质量的需求，推进电力营销工作的开展，这不仅对我国民生有重大影响，也是我国电力企业积极面对市场经济风险的有效策略，对我国经济社会发展具有重要意义。本文通过分析当前电力服务和营销工作中存在的问题，从而提出合理的措施用以完善电力企业的服务和营销工作。

简介：摘要作为电力客户经理，必须及时、深入地把握客户实际需求，将客户对用电业务的实际需求反馈至业务以及服务流程设计中，更好地面向用户提供服务支持。从电力客服经理的视角入手，在移动设备的辅助下探讨了提升服务质量的关键措施与方法，以期促进供电企业客户满意度以及经营管理水平的进一步提升，以促进社会效益双赢目标的实现。电力客户经理作为供电企业直接面向用电客户搭建关系，提供电力营销服务的工作岗位，提升其电力服务质量，对于改善客户满意度，稳定企业供电客户群体有非常重要的意义与价值。本文即在移动设备应用背景下，针对电力客服经理提升服务质量的关键对策展开分析与探讨。

简介：摘要对供电企业的服务工作如何做到规范化、系统化、标准化作了分析，提出了在提高供电服务质量的同时，必须注重研究供电企业的运营方式，通过研究不同用户的需求来确立供电服务标准，认为服务质量控制的程序，不仅要制订标准，更要有过程控制和结果评价，必须从落实管理职责、确保人员和物质资源供应，以及建立质量体系结构3方面建立供电服务质量体系，只有这样，才能达到改进服务、提高服务质量的目的。