简介：研究基于情绪感染理论,探索在情绪劳动中员工与顾客的交互过程对于情绪劳动策略及工作绩效的影响。通过问卷调查201名服务型员工,探讨了情绪劳动策略、顾客反应、情绪耗竭、工作满意度、顾客冲突解决之间的关系。研究结果发现,采用深层扮演的情绪劳动策略可以有效降低情绪耗竭,从而增加工作满意度,提高顾客冲突解决能力;顾客反应在情绪劳动策略与情绪耗竭之间起调节作用;并且情绪劳动策略在不同顾客反应下会发生动态改变。

简介：郑州ZHENGZHOU2013中国龙全国业余网球团体赛在郑州盛大揭幕"2013中国龙全国业余网球团体赛"于5月12日在郑州市网球中心圆满落幕。郑州站是2013中国龙全国业余网球团体赛揭幕赛。众多网球选手踊跃参与,选手涵盖了业余网坛各路精英好手。经过两天的精彩角逐、最终传统强队郑州市网球中心代表队技高一筹,获得郑州站冠军,代表郑州参加全国总决赛。(编辑/Ashlee)

简介：目的调查护士情绪劳动表现策略与情绪智力现状，并探讨两者之间的相互关系。方法采用情绪工作问卷（ELS）及情绪智力量表（EIS）对341名护士进行调查，并对结果进行分析。结果在情绪劳动方面，护士倾向于运用自然表现，而较少运用表面表现策略；护士理解、调控情绪能力较强（P〈0．01），感知情绪能力较弱（P〈0．01）；情绪智力对自然表现和深层表现具有较高的预测力（P〈0．01），而与表面表现无显著关联（P〉0．05）。结论护士的情绪智力与情绪劳动不同表现策略之间的相关性不同，提高护士的情绪智力水平可以增加自然表现和深层表现的运用。

简介：Thispaperdiscussestheclassificationofactivityverbsaccordingtotheirmeaning.Theymaybedividedintotwokinds:terminativeandnon-terminative.Therearesomeobviousdifferncesintheirusesintensesandaspectsthoughtheyhavecommonpoints.

简介：给下列古诗名句空白处添上表示色彩的字。日照香炉生()烟。客舍()()柳色新。()日依山尽。儿童急走追()蝶。春风又()江南岸。

简介：猜一猜黄伟和黄鸿是一对双胞胎兄弟,可是每年都是弟弟黄鸿先过生日,黄伟却排在后面。猜猜这是怎么回事?添颜色很多的词语都是由名词加表示颜色的词组成,使词语变得具体

简介：补充成语请在圆圈里填上合适的字，把成语补充完整。这8个字能组成一句古诗。请你大声读出来：——。

简介：友情提示：中音兔邀请你一起来闯关啦!请登陆“小学生导刊·中国童话网”，建立自己的博客，将你的答案发布在网站上，你可能会获得一份小小的奖励!

简介：趣味广告聪明的小朋友，请你猜一猜，这些广告词宣传的是什么。用线条将对应的选项连起来。1．时间因我存在。旅馆广告2．请不要让你的自私点燃我的大楼。手表广告

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简介：除了睡觉、吃奶,6个月之前的小宝宝最爱干的事就是"手舞足蹈"。不过如果他手里抓到的总是空气,或者丫丫总是登空,不一会儿他就烦了。想办法给他些成就感,他就会"动"得更带劲儿。

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简介：火眼金睛请找出每组词语中不同类的一个。1．手套拳头竹篓钞票翻滚细菌不同的是（）2．北戴河风景区峨眉山大明湖颐和园不同的是（）

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简介：教师情绪劳动是教师为满足教师角色期待而通过自身心理资源的调用而表现出来的具有交换价值的表情或行为。教师情绪劳动具有教育性、复杂性和繁重性等特点,它受到教师专业素养、学校组织文化和师生关系状况等因素的影响。优化教师情绪劳动,应关注教师情绪智力的培养和提升,加强对教师情绪规则的研究和探讨,以及注重建立良好的师生关系。

简介：初级篇1．在八边形的中央有一个黑色的小圆点。这是什么东西呢？小提示：在我们的学习中可是常常用到哦!

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简介：北京奥运会结束了,这十七个日日夜夜为中国军团计算金牌总数的那颗心也放回了肚子里,接下来该关心什么?似乎一下子有些空落落的,不知所措。有朋友问这些新建、改建的奥运场馆今后将作何用,专家回答说