简介:摘要目的研究对在体检中心接受健康体检者实施健康体检路径优质化护理干预的临床效果。方法选取以往在我院体检中心接受健康体检的研究对象82例,随机将其分为对照组和观察组,平均每组41例。对照组实施常规健康体检护理;观察组实施健康体检路径优质化护理干预。比较两组研究对象对体检中心健康体检期间护理服务的满意度、体检过程中发生的纠纷事件例数、护理干预前后患者SAS和SDS心理状态评分的改善幅度、健康体检所需总时间。结果观察组研究对象对体检中心健康体检期间护理服务的满意度达到95.1%,高于对照组的80.5%,组间差异显著(P<0.05);体检过程中仅发生1例纠纷事件,少于对照组的7例,组间差异显著(P<0.05);护理干预前后患者SAS和SDS心理状态评分的改善幅度大于对照组,差异显著(P<0.05);健康体检所需总时间短于对照组,差异显著(P<0.05)。结论对在体检中心接受健康体检者实施健康体检路径优质化护理干预,可以缩短体检全程所需时间,使体检者保持良好心态,减少纠纷事件的发生,提高体检者对体检中心护理服务的满意度。
简介:摘要目的分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的临床应用效果。方法选取本院近年来行常规体检的人员共286例,其中观察组146例,采取健康体检路径,对照组140例,采取常规的体检方法,对比两组体检效率及护理质量情况。结果两组体检人员的体检效率差异有统计学意义(P<0.05),观察组效率明显高于对照组。两组体检人员对护理质量评分的差异有统计学意义(P<0.05),观察组在满意度、护理技术、服务态度方面明显优于对照组。结论在临床应用中使用健康体检路径能有效提高体检效率,且显著提升了体检中心的优质护理服务水平及体检者对医护人员的满意度,是一种科学、有效值得推广普及的体检模式。
简介:目的分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。方法选择2014年9月~2016年9月我院体检中心的120例体检者为研究对象,按体检流程方案不同分为对照组和观察组,各60例。对照组行常规体检流程。观察组行健康体检路径流程。比较两组体检效果。结果观察组体检时间(59.41±30.42)min,短于对照组,体检效率(8.74±0.76)分、可信度(8.79±0.54)分,优于对照组(P〈0.05);观察组护理礼仪(9.06±0.42)分、沟通能力(8.26±0.54)9、服务主动(9.36±0.41)9、健康教育(8.63±0.74)分及总分(35.23±0.62)分,高于对照组(P〈0.05);观察组总满意度95.00%,高于对照组71.67%(P〈0.05)。结论健康体检路径可提升体检中心优质护理服务质量,并缩短体检时间,提高体检效率及可信度,促进体检者对体检服务的满意度。
简介:摘要 : 本文介绍我院健康体检中心护理服务存在的缺陷,针对存在的问题我们实施了优质护理细节服务的效果体会。目的 : 观察护理细节优质服务在体检中心的实施效果。 方法: 随机选取 2016年 2月 -2017年 2月在我院体检中心接受体检的体检客户 200例为实验对象,按照护理模式的不同分为接受护理细节优质服务的观察组和接受护理常规服务的对照组,每组各有 100例体检客户。 结果: 实施护理细节优质服务的观察组体检客户对护理服务的满意程度明显优于只接受护理常规服务的对照组,差异具有统计学意义( p<0.05)。 结论 : 运用优质护理细节服务为健康体检中心的体检客户提供优质护理服务,可以提高体检客户对护理服务的满意程度,提高了护理人员的工作效率,具有较好的效果体会,值得体检中心推广。
简介:摘要目的探讨体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用价值。方法选取在我院体检中心进行体检的98例受检者,以体检者自愿原则为依据将其分为观察组和对照组,各49例,对照组按传统方式进行健康体检,观察组则采用健康体检路径进行体检,并对两组体检者的体检情况进行比较。结果采用健康体检路径体检的观察组其受检时间、受检质量、体检效率、受检者满意度、健康宣教等均明显优于采用传统健康体检方式体检的对照组(P<0.05)。结论将健康体检路径应用于体检中心优质护理服务中可有效的提高体检中心的护理质量及工作效率,且可有效的改善受检者的满意度,具有较高的价值,值得进一步推广应用。