简介：

简介：在激烈的市场竞争中，根据饭店产品有形和无形的属性以及标准化服务的特征，进一步研究和探讨饭店的标准化与个性化服务之间的关系，以及在发展的进程中的应采取的形式，是每一个经营管理人员所面临的问题，也是当今饭店业发展的需要。

简介：无为县图书馆是安徽省最早出现的公共图书馆之一，至今已有80多年的历史。最初其藏书量只有5000余册．时至今日其藏书量虽有较大增长，但已不能满足社会需要。为了更好地为全县服务．特别是为了解决城乡读者远距离借书求知的问题，自从上世纪80年代中期以来，我馆在加强自身业务建设的基础上，大力支持地方小图书馆(室)建设，使他们发展成为我馆的卫星馆，延伸了图书馆的服务功能。

简介：

简介：网络环境下，图书馆个性化服务已成为主流，ILASⅡ系统中提供的个性化信息服务已不能满足读者的复杂需求，而需要进一步完善自身功能，再结合推送服务和虚拟参考咨询服务更好地为读者服务。

简介：随着中国电信业改革的不断深入,电信业务竞争的日趋激烈,个性化的增值业务正成为运营商角逐的目标.来电显示和移动短信的火爆更加证实了增值服务对提高ARPU值的重要作用.近期以来,个性化回铃音业务的诞生成为继短信后又一吸引运营商眼球的增值业务.据分析,平均每个个性化回铃音用户会提高ARPU值6～7元左右,因此无论移动、小灵通还是固话,个性化回铃音已经成为整个通信行业趋之若鹜的业务.

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简介：“我们承诺、只需3分钟”。一块小小的公示牌摆放在湖南移动娄底分公司各个自办营业柜台中。这块公示牌给客户以全新的感觉:移动的客户服务又上了一个台阶。它标志着移动向更高一层的服务迈进、向更深一层的服务理念扩展。近年来,营业厅的排队等待现象一直是影响营业厅服务满意度的一个重要方面,而营业员办理业务的速度又是造成排队等待现象的一个主要原因。湖南移动娄底分公司在理顺营业厅各项业务、服务流程的基础上,在营业员中开展了“挑战三分钟”的服务活动。具体措施是自客户正式向营业员递交有效证件及必要的书面单式时起到业务受理完毕结清账务时止,要求营业员办理业务时间不得超过3分钟(不含业务咨询时间),并由客户监督

简介：在信息日益膨胀的今天，人们期望出现一种便捷、经济和灵活的信息传播方式一小区广播系统就提供了符合要求的个性化短消息服务。小区广播服务(CBS)是利用GSM的无线通道，使移动台具备与寻呼机相同的功能一接收广播信息，让人们随时随地感受信息世界，而且它却可以获得比寻呼机更大的信息量，根据信息的类型灵活地设定短消息发送的区域。华为公司提供的小区广播业务范围非常广泛，包括股票业务信息发布、交通信息发布、天气信息发布、标题新闻信息发布、航班信息发布、启示申明、广告服务等。下面就对这些业务一一介绍，让读者充分领略小区广播服务的便捷和先进之处。

简介：文章从中学图书馆现状，提出开展个性化服务的重要性。对馆藏资源、借阅、参考咨询等方面亦提出相应要求。

简介：个性化服务是21世纪高校图书馆服务的新理念。文章从个性化服务的含义、服务现状及其实现措施三个方面面述了高校图书馆实行个性化服务的必要性和重要性。

简介：网络环境下高校用户的信息需求具有个性化特点,高校图书馆个性化服务就是能够满足用户个人信息需求的服务,它具有多种特点和多种方式.要以用户为中心开展个性化信息服务.个性化信息服务呈现出一些新的发展趋势.

简介：它独揽位居世界500强前列的通用汽车公司近100%的汽车散件运输,是美国最大的鞋业零售商首选物流承运人,海尔超过一半的进出口产品由它承运,举世瞩目的三峡工程巨型发电机组、秦山核电站、连云港核电站等运输项目都与它联系在一起.它就是中远物流.

简介：　　所谓的定制化金融服务是指企业根据顾客的具体需要,　　 　　金融服务品质个性化模式的构建 　　 　　提出构建服务品质个性化模式的核心思想是,　　 　　金融服务品质个性化模式的构建原则 　　 　　金融服务品质个性化模式的构建原则是指根据不同种类金融服务业务的特点

简介：这是金融企业提供的服务过程体系所达到的顾客满意状态,金融服务企业应高度重视不满意顾客投诉,即使有100个顾客对一个企业满意

简介：个性化信息服务,是针对不同用户采用不同服务策略和方式提供不同信息内容的服务.它具有以用户为中心、对用户需求进行挖掘、灵活多样和主动将信息推送给用户的特点.图书馆可开展的个性化信息服务有:数据库查询服务、学科信息导航、个性化服务系统MyLibrary、信息主动推送服务等.

简介：随着Internet的进一步发展与用户需求的更加专门化、垂直化，高校图书馆引进个性化信息服务模式，不仅仅是适应图书馆用户需求多样化的需要，更是让图书馆的信息服务向更深、更广的方向发展，是提升图书馆用户服务质量的重要手段。

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简介：“向世界一流通信余业迈进”是北京移动确立的企业日标，作为一个移动通信网络运营食业，除了精心打造一流质量的精品网络之外，服务如何同国际水平接轨，走向更高境界，近年来北京移动做了大胆探索和创新。

简介：MyLibrary（我的图书馆）是美国康奈尔大学图书馆为本校学生、教工提供个性化服务的一个系统，由两部分组成：MyLinks（我的链接）用于为用户搜集、整理数据；MyUpdates(我的更新）为研究者提供更新资源。本文从五个方面详细介绍了MyLibrary(我的图书馆）的功能及今后的发展。