简介:摘要本文立足乘客角度,选取影响线路客运质量管理水平的各项指标,采用层次分析法对影响客运服务质量的各项指标进行层次划分建立了客运质量评价模型,通过线网日常客运指标、属地化管理统计结果、服务热线统计、乘客媒体反馈及客运质量督查收集评价信息,对客运服务的管理水平进行客观评定,查找各线路在运营管理中存在的不足,为探索线网运营的管理方法奠定基础。
简介:摘要近年来,随着我国铁路客运高速化的快速发展,铁路客运站(尤其是大型客运站)的旅客发送量得到了迅猛增长。铁路客运站候车室的合理布局与运用优化,是提高车站整体客运服务水平和作业效率的核心内容。本文结合我国铁路客运站旅客候车行为特性、旅客到达规律和候车模式等,建立大规模多目标组合优化模型,并运用AnyLogic仿真系统对候车室运用方案进行优化计算和仿真评价分析。
简介:本文对铁路旅行性精神障碍的流行病学、症状、病因、诊断、治疗及预防进行综述。旅行性精神障碍一般发生于文化程度较低、首次外出打工的青年男性农民中,在长途硬座列车比较常见,而且与超员率成正相关。旅行性精神障碍一般发病急,持续时间短,可完全缓解,事后遗忘或部分遗忘,最基本的症状是不同程度的意识障碍,被害妄想是最突出和常见的症状。发生旅行性精神障碍的患者一般心理素质不佳,对旅行环境适应能力差,乘车前有负性精神刺激,途中因列车治安差,携带贵重物品无安全感而精神紧张和强迫不眠,在列车超员、车厢空气污浊、饮水和饮食不足、过度疲劳、外环境恶劣等多因素持续刺激下,患者神经-内分泌及体液调节功能紊乱,导致大脑精神活动出现异常。旅行性精神障碍的诊断按CCMD-2-R的标准进行。旅行性精神障碍患者在脱离原来环境,适量补充水、电解质及少量食物,注意休息和睡眠,可以较快地恢复过来。预防旅行性精神障碍的关键在于消除诱发因素的影响,降低列车超员率、改善列车环境卫生和治安条件、保证饮食和饮水正常供给,加强对旅行者和列车乘务员精神卫生保健知识宣传,活跃列车气氛,及时发现早期病人,可能有效地防制旅行性精神障碍的发生。
简介:目的了解铁路职工健康状况,为制定相关保健措施提供依据.方法收集2005~2006年不同岗位铁路职工5685人健康体检的资料并进行分析.结果5685人体检合格率为14.3%;患1种、2种、3种、4种疾病或指标异常率分别占25.0%、19.7%、15.6%、22.8%;检出排在前10位的疾病依次是脂肪肝(40.6%)、高血脂(29.9%)、心电图异常(21.4%)、胆囊疾病(16.5%)、肾脏疾病(15.4%)、高血压(15.1%)、肝功能异常(14.6%)、高血糖(10.9%)、乙型肝炎病毒感染(10.5%)、胸部X线异常(5.9%).结论铁路职工脂肪肝、高脂血症等慢性病发病率高,是危害其身体健康的主要因素,应大力开展健康教育和健康促进,增强职工健康意识和预防慢性病的能力.