简介：即便再出色的镜头．在不懂得如何使用的人手中都无法展现出真正的实力，如果你经常对自己的镜头感到不满．也许下面7个基本常识可以帮助你更恰当地使用镜头，而不是沦为一个只想着“要是我有那支镜头—定能拍出好照片”的硎令虫。

简介：对于服务业来说，顾客始终是服务过程的参与方。“服务过程同时也是消费过程”这一特性决定了服务过程就是顾客与服务企业互相影响、互相评价的过程。因此，对顾客参与的有效管理能提高顾客的满意度。目前，国外一些酒店正在研究和拓展一种称之为“顾客参与”的策略。使酒店的经营目标与顾客目标趋于均衡，达到双赢。事实上，恰当地设计参与服务过程，将会加强顾客体验的乐趣。“顾客参与”是一个动态变化的过程，酒店要不断与顾客沟通，了解他们要做什么，希望做什么，什么可以由他们自己做。不同的顾客甚至同一位顾客在不同阶段的需求是不同的。因此，酒店的产品、设施和服务提供系统必须适应环境这种不断变化的期望。

简介：在线旅游的快速发展对在线旅游服务提供商提出了新的要求。与实体环境下的旅游服务提供者类似，在线旅游服务提供者也需要准确识别顾客需求，尤其是个体消费者的需求，进而进行精准营销。现有关于顾客需求知识的研究主要针对员工一顾客服务界面，在线旅游服务发生于人一机交互界面，服务提供者顾客需求知识的内涵和构成有待进一步深入探讨。本文通过对在线旅游服务企业的员工和使用在线旅游服务的顾客进行深入访谈，归纳了在线旅游服务提供者顾客需求知识的内涵、获取顾客需求知识的方式以及在这一过程中顾客扮演的角色，并提出了管理建议。

简介：面对激烈的市场竞争,在线旅游企业越来越重视顾客需求知识（CustomerNeedKnowledge）的获取、积累和提升。然而,目前学界对顾客需求知识的探讨大多局限于传统面对面接触的服务企业,对在线服务的研究还比较缺乏。本研究以在线旅游服务提供商为例,通过探索性和确认性研究,开发并检验了在线旅游服务提供商顾客需求知识测量量表。研究表明,在线旅游服务提供商顾客需求知识包含6个维度（信息需求知识、服务能力需求知识、服务方式需求知识、网站功能需求知识、支付与交易需求知识和消费模式需求知识）,可通过33个问项进行测量。量表具有较高的可靠性和有效性,可为在线旅游和其他服务企业提供一定的实践指导,也为今后相关实证研究提供一定的理论基础。

简介：目前入住贵酒店的客户群主要是哪些人？酒店有针对这部分客人的精准推广吗？除此部分客人之外贵酒店会通过哪种渠道对外推广？A：目前酒店客户群以企业的高端商务人士为主，除此之外还包括OTA网络客户、会展培训客户、直销散客等。酒店根据各类客户群体进行相关的精准推广，包括定期拜访忠实公司客户、国内外主流网络平台推广，江浙沪周边大型培训类会务公司拜访沟通，后期将开发酒店专属会员政策，拓展酒店忠实会员客户。

简介：旅途的劳累,一些人难免身体和心理承受不起,那么,尝试一下网络旅游怎么样?所谓网络旅游,一个非常明显的特征是,无论服务商还是游客,他们之间的一切交流都是通过网络实现的。

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简介：互联网作为信息技术发展的产物，虽然自20世纪90年代才开始进入商业化领域，但却在很短的时间里飞速发展，成为席卷全球的革命性浪潮，其对人们的工作和生活、对文化的交流与发展的影响将是巨大而深远的。随着网络时代的快速到来，21世纪的地方志载体必然发生重大变革，网络方志必将成为新世纪方志的重要组成部分。

简介：给人的第一印象,实在不容易将包志毅与勇于吃螃蟹者的形象联系在一起。事实上,"厚重"与"稳健"一直以来也是同事们对他的评价。然而,这么一个厚重的与稳健的人,1998年5月却毅然谢绝了领导、同事的殷切挽留,辞去了杭州市植物园副主任的职务,甚至辞去了公职,与其他几位同道一起,创办了杭州绿野环境工程有限公司(以下简称"绿野"),成为了中国开展全球性风景园林、花卉与盆景电脑服务、咨询业务的第一人。

简介：山西中豪服饰有限公司是一家从事设计、开发、制作、销售到售后的系统配套公司。公司从1997年成立到2009年．公司业务在服装行业全面开花，企业从名不见经传一跃成为华北地区最大的专营行业制服、酒店制服及其它配饰的专业公司，也是国内规模较大的一家生产、承制行业制服及国际星级酒店标准员工制服的企业。“中豪”总经理刘福强，以勇敢开拓、务实敬业的精神引领企业走出一条新路子。

简介：网络匿名表达权与网络实名制之间冲突的本质在于,对表达自由的限制与对限制的限制之间的相互作用。网络匿名表达权既是公民表达权在网络上的延伸和发展,也是公民的一项宪法性权利。网络匿名表达权不仅具有其现实的权利基础,同时也具有其特定的权利边界。

简介：博物馆网络教育是在新形势下，由社会需求催生，新物质技术条件提供博物馆事业一种崭新的教育形式。博物馆网络教育就是以深度开发博物馆及教育资源为核心，以丰富的博物馆数字化信息为支撑、以网络传播为平台，来提高全民科学素质和文听程度为目的的一种远程教育形式。

简介：旅游市场信息不对称状况，限制了旅游市场由数量型向质量型的转变。随着信息时代的来临，网络的普及，“网络旅游”必将以自身完善的信息系统弥补现有旅游市场信息系统之缺憾。本文试图由旅游市场信息系统存在的问题入手，双管齐下，一方面结合“网络旅游”的优势，寻找解决问题的途径；另一方面展开对目前“网络旅游”中的劣势的分析。

简介：士人在传统社会士、农、工、商的划分中，属于四民之首。其社会关系网络在传统社会中不仅独具特色，而且备受关注，是人们津津乐道的话题。以孔孟为代表的儒家思想在人际关系方面也形成了一套成熟的理论。曾子日：“以文会友，以友辅仁。”

简介：一我们所见的地球仪和地图，上面标有许多的纵线和横线，那纵的叫经线，横的叫纬线，构成一个坐标系统，这就是经纬网络。有了经纬网络，就可确定地球表面任何地点的位置。

简介：网络传统诗词不单单指在网络平台上展示、赏评的各个时期的优秀作品,也包括那些时人在网络上的原创和通过网络传播的传统诗词。本文将通过观察传统诗词网络传播的主体、受众以及网络传播形式的变化,具体分析网络传播的特点和发展形式,找出传统诗词网络传播中存在哪些问题,提出相对的解决方案,以此让传统诗词借力着网络时代,获得长久的生命力。

简介：当一个人外出旅游时，一般都会受到亲朋好友和同事们的关注：“他去的地方究竟好不好?我们下次旅游是不是也去那儿呢?”这部分人可以说是最具潜力的旅游消费群。如果旅游者对他所到旅游景点的推荐既直观形象又有针对性，对他的亲朋好友和同事将极具影响力和煽动性。换而言之，如果能促使每一位游客非常有针对性地从自己所到的旅游景区景点寄给亲朋好友一张能反映该景区景点特征，

简介：对高星级酒店而言,根据顾客需求调整服务供给和沟通方式以创造满意的服务体验,往往是一线员工的责任。基于自我决定理论,本文关注企业如何促进一线员工的适应性行为。通过对3家高星级酒店394位一线员工问卷调查,采用结构方程模型对数据进行分析,结果发现:员工感知的服务氛围对顾客需求知识和适应性行为有显著影响;自主性动机和顾客需求知识在员工感知的服务氛围和适应性行为的关系中起中介作用,即在企业的支持下,员工能够产生适应意愿,主动了解顾客需求,最终表现出适应性行为。最后,本文结论表明企业在激发一线员工适应性行为方面发挥着积极作用。