简介：摘要：客户档案信息管理是电力营销工作中的一项重要内容，随着通信技术的快速发展，及电网客户服务工作越来越高的要求，客户联系方式的完整性、准确性直接影响着电力营销工作的电费收缴、优质服务、客户满意度等工作。红河蒙自供电局市场营销部研制的一种识别用户号码准确度工具，并将其应用到日常客户联系方式的核查工作中，极大程度上提高客客户联系信息的准确度。

简介：摘要：电力企业的服务范围包括面向客户供应电能等能源，保障用电情况良好。在这一过程当中，如果有某一工作环节出现了问题，就会导致用户正常的用电需求得不到保障，损害电力企业的社会声誉。面对各种供电过程当中的突发状况引起的用户投诉，企业必须要认真对待，进行严肃的处理，一旦用户投诉和反馈的问题没有得到及时、妥善的解决，将会导致用户的情绪更加负面，造成用户对于企业服务失去信任，这将会使企业的经济效益和社会信誉遭到严重损失。因此，电力企业必须要重视用户投诉的处理，提升电力企业的服务质量。

简介：摘 要：本文对供电事故中发生最频繁的单线接地故障所产生的特征进行分析和研究，确定使用广域比幅比相法作为单相接地故障的判断依据，并提出了区段定位思想。通过在配电网各个节点处安装采集装置，把整个配电网划分为不同的区和线路段，将故障点确定在某一区段当中，以实现单相接地故障的区段定位。

简介：摘要：用户侧储能是个超级市场，用电大户也可以通过加装储能系统实现电费节省等。本文介绍了储能系统在用户侧的 5个应用场景及盈利渠道，分别为峰谷套利、需量电费管理、动态增容、需求响应以及提高新能源自用率，详细介绍了工作原理以及发展现状。结果表明峰谷套利收峰谷价差影响较大，需量电费管理和动态增容在特定场景下效果明显，需求响应和提高新能源自用率亟待政策支持并且前景广阔。

简介：摘要 :促进能源和信息深度融合，推动能源领域结构性改革，是国家能源转型的发展方向。用户侧用能需及时了解和掌握各种能源的使用和运行工况，做到科学决策，正确指挥，实现能源管理由粗放型向精益型管理的转变。为了使能源管理的一系列过程都实现数据化、智能化和自动化，达到能源精细化管控，优化用能，安全供能，降低能耗，提高调度掌控力等目的，本文围绕用户终端的综合能源管控平台的现状及存在的问题进行深入细致的分析，结合电网在能源管理中的核心作用，发挥电力市场交易的积极作用，对用户终端型综合能源管控平台提出优化方案和建议。

简介：摘要：随着我国科学技术的不断发展和进步，人们的生活水平也得到显著提升，不管是生活和生产，人们都对电力工程需求快速增加。所以，电源质量和可靠性就会对人们日常的生活、生产有着直接。良好的电能质量、可靠性能够对用户经济损失进行减少，全面的提升电力部门经济效益。在这个过程中，用户电力技术与柔性交流输电技术也引起人们的关注，逐渐成为世界电力行业新宠儿。下面就基于作者实际工作经验，分析用户电力技术和柔性交流输电的技术，希望对有关从业人员能够带来帮助。

简介：摘要：21世纪以来化石燃料日益减少，传统能源日益匮乏。随着互联网、大数据以及云计算等技术的不断发展，将清洁能源与可再生能源融合起来的新型综合能源服务模式也在日益增多。综合能源系统（integratedenergysystem，IES）以多能互补和能量阶梯利用为核心，将大大提高系统的能量利用率，实现多种能流互补优化。综合能源服务不仅对提升传统能源的利用效率有巨大帮助，而且对实现可再生能源规模化开发具有重要支撑作用。文章讲解了综合能源服务模式的实例分析，以及研究优化未来综合能源的运行模式结构。

简介：   摘要：当前伴随太阳能技术的快速发展，太阳能光伏产品和研发技术已经逐渐成为了产业的核心竞争力，而质量则是企业获得生存和发展不可缺少的条件，因此，在光伏产业中还应当加强光伏检测力度和效率。应用户外测试系统展开对应的光伏检测工作，及时发现光伏存在的问题并及时解决。本文结合应用户外测试系统开展光伏检测进行分析，以供参考。

简介：摘要：我国的社会改革现如今正在向着更加深入向发展，各行各业都有了一定的进步，尤其是电力行业得到了非常快速的发展。大用户直购电是我国为了更好地推动电力体制改革所实施的一个非常重要的措施，但是随着直购电的不断的进行，在一定程度上也影响了电网企业的收入和成本，因此需要对其进行简要的分析，在本篇文章当中主要阐述了大用户直购电对于电网利润分布所造成的一定的影响，希望能够对相关人士有所帮助。

简介：摘要：随着社会的快速发展，人们对于电力的要求也不断的提高，电力系统逐渐朝向智能化发展。在智能电网的建设中，用电信息采集系统有着重要作用，其具有多方面的优势，能够提高电力系统的服务质量，对于电力系统的发展有着重要意义。本文将对用电信息采集系统的设计与实现进行分析。

简介：摘要：对于电力公司来说，为了能够提高电力公司自身的售电竞争能力，就必须要为用户提供优质供电的增值服务，所谓优质工业基础一个定性概念具体指的就是利用供电质量指标进行定量刻画时，不同用户对优质空间的需求也存在很大的差异，而供电企业则无法对每一个用户提供完全针对性的供电，为此，本文主要对用户供电质量需求识别与优质供电增值服务策略进行分析，以供参考。

简介：摘要：现阶段，不断发展和完善的网络信息技术以及物联网技术的广泛应用，为智能电网的辅助提供了技术支撑，同时促使电力的销售及管理模式发生了转变，对电力用户用电信息采集系统提出了更高的要求，信息采集系统在采集用户用电信息的基础上通过进一步处理实现信息交流共享与实时监控和管理功能，将当地电网与用户联系起来。因此对于用户用电信息采集系统（综合了供电侧、售电侧和购电侧）进行设计和完善成为目前研究的重点之一。

简介：摘要：科学技术快速发展促使了电力系统朝着智能化、集成化方向发展，电力供应企业的能源结构也在逐步发生改变，电力作为社会经济发展的基础能源，对经济的发展起到了积极的促进作用，为了适应社会经济发展对电力系统提出的高要求，电力系统中的用电信息采集的运维模式成为改革的重点方向之一。本文主要分析探讨了用电信息采集系统运维模式创新情况，以供参阅。

简介：【摘要】重要用户的供电安全之所以要高度重视，主要是因为重要用户对供电具有特殊的要求。本文主要介绍了大数据技术在重要用户供电安全中的应用，首先分析了重要用户供电安全的数据安全来源与特征，然后介绍了基于大数据技术重要用户供电安全的应用，其对于重要用户的供电安全具有不可或缺的影响。

简介：摘 要： 在三大运营商的 IPTV 、 OTT 盒子，以及各种智能电视，智能手机的影响下，因为广电网络不能及时做出相应的对策，造成广电用户流失速度逐年递增。广电网络目前还存在大量的 HFC 网络，入户还是以同轴电缆和网线组合方式，这种组网方式已经无法满足双向点播的需求。为了实现保户增户，广电网络必须加快自己网络的升级改造，提升自己的服务质量，这样才能满足瞬息万变的市场竞争环境。

简介：摘要：随着客户满意观念的进一步普及和重视，企业把优质服务作为第一责任、用户满意作为第一追求。电力服务有限公司“以质量求生存，以服务求发展”的经营理念，以“抓关键、固根本、定着力点、强导向”入手，践行“服务至诚，为业至精”的企业价值观，以优质服务外树形象，倾力打造企业服务品牌，推进公司持续稳健发展。         关键词：用户满意；服务 ；电力营销

简介：摘要：移动互联网技术的发展给社交方式带来了许多改变，从前社交应用由PC端转向移动端，使得移动社交软件成为了人际交流的重要媒介，到后来陌陌、探探等基于陌生人社交的软件不断涌现，匿名社交成为一种现象级的社交方式，在微信、QQ等占据了绝大部分移动社交软件应用市场的情况下，迅速抢占了不少市场份额。但观察此类软件近些年的发展，不难看出其存在着用户黏性不高，同质化严重，创新力不足等问题。如今移动社交应用已进入了深入发展时期，分析用户行为心理，能帮助陌生人社交应用提供方探究如何让关系沉淀在陌生人社交平台，并对产品和服务进行优化，提升用户体验。

简介：摘要 ： 随着时代变迁，各界对于电力资源需求逐步增多，同时人们在用电选择上也逐步增多，这就对电力企业的电价、供电服务提出了更高要求。在全面开放电力市场环境下，为了更好的促进电力企业的发展，就需要进一步提高对用户用电管理及策略的重视力度，下面对此进行分析。

简介：摘要：大数据、云计算等互联网技术的发展刺激了共享电动汽车运营管理模式的更新，传统的人工车辆运营方式已滞后于社会民众对共享电动汽车的需求，并由此激发了从开放的公共数据中提取价值信息，解决用户共享出行需求的管理服务模式。该文利用大数据理念和技术，针对共享汽车领域中用户的用车时刻、用车地点、驾驶行为、用车偏好、利润贡献等问题进行智能化管理模块设计与实现。

简介：摘要 ： 探讨用电信息采集系统在电力营销中的应用，从用电信息采集系统基本概述展开，阐述其概念和功能。其中，用电信息采集系统功能主要体现在准确收集用电数据信息、用电数据管理、定值控制和综合应用四个方面。同时，分析用电信息采集系统自动采集、随机召测、主动上报三种采集方式，详尽探讨了用电信息采集系统在电力营销中的应用。可见，加强用电信息采集系统在电力营销中的应用研究，无论是对我国电力行业健康发展，还是对我国智能化电网建设，都具有十分深远的现实意义