简介:营销是企业成功的关键因素,“营销”一词不应该被认为是过去大家认定的销售,而必须赋予新的意义——满足顾客需要(菲力普·科特勃)。俗话说:“顾客是我们的衣食父母”,企业依存于顾客。无数企业的兴衷无不印证这一道理:只有将企业的经营目标与顾客的需求和期望有机地结合起来,企业才能生存和发展;只有重视顾客的利益,为顾客创造价值,企业才会有旺盛的生命力。目前,顾客满意已成为所有优秀企业追求的重要经营目标之一,而顾客满意度比利润更能体现企业经营业绩的好坏。顾客满意度不仅可以体现企业当前的经营状况,而且可以更深刻地揭示企业经营中存在的一些深层次的问题,如企业的质量文化、经营理念等等。
简介:高等职业教育主要是培养“实用型”人才,提高学生的动手能力,培养高层次的“技术型”、“操作型”人才一直是高等职业教育教学改革的方向和目标。在培养方向上,它具有极强的岗位性和职业性;在教学特色上,它定位于“以职业为导向,以能力为基础”的高等职业技术教育;在教学效果上,则强调力争在有限时间内尽可能多地为学生提供实用性知识和技术。中兽医学的特色就是理论性强、难理解、实践操作性强;因此,中兽医学课程以任务为驱动使课程设计项目化,针对项目的技能关键点设计技能模块,采用“现场+课堂教学”、“工学交替”的教学模式,完成技能模块的学习,尽量多地给学生创造实践的机会,来提高其学习兴趣。学生只有对《中兽医学》产生浓厚的兴趣,才能激起求知的强烈愿望,在学习中树立信心,最终达到项目的实现。