简介：摘要针对护患关系的紧张性并对其不和谐因素及采取的改善措施进行阐述，包括社会、护士自身、患者、医院管理等方面的因素和合理配置护理人员，改善环境，提高护士自身素质，加强医院管理等方面做出的改善措施，从而有利于构建和谐的护患关系。

简介：摘要目的探讨护理人文关怀在监护室护患沟通中的作用，对病人实施人性化护理服务的效果。方法选取心胸外科择期手术病人420例，随机分成观察组和常规组各210例，观察组采用人文关怀护理，常规组采用传统方法，比较两组患者术前心理状态、遵医行为结果，对ICU护理服务的满意度。结果观察组与常规组有显著差异，且满意度为98%，明显高于常规组。结论重症监护术前访视及术后随访能有效缓解病人紧张焦虑情绪，以及患者的遵医行为，密切了护患关系，提高了整体护理质量，减少了并发症，利于病人术后康复，缩短了住院时间。

简介：摘要目的通过对护患纠纷防范的管理，减少护患纠纷的发生，创造护患和谐，安全的就医环境。方法采取有针对性的护患纠纷防范管理方法。结果护士的法律意识、护患纠纷防范意识增强，护患纠纷发生率降低。结论护患纠纷防范管理方法可行，并在临床护理工作中起重要作用。

简介：摘要为贯彻落实卫生体制改革及2010年全国卫生工作会议关于“优质护理服务示范工程”精神，我科自2010.6.开始通过打破常规使用护士机制、改变排班模式、弹性排班创建“优质护理服务示范病区”。通过运行，病人对护士的满意度、护士工作的积极性和主动性均有明显提高。

简介：摘要追求人性化服务是护理工作的一种新境界。同理心是护患有效沟通的基础，同理对方是一种沟通立场和能力。护士在与患者沟通的过程中，不断丰富自己的经验，促进自己的专业成长，提高自身的素质。

简介：摘要门诊注射室因其医疗服务的特殊性，使其成为医院护患纠纷易发场所。本文分析了护患纠纷的产生原因主要有①病人负面情绪；②护士技术操作不熟练；③护理服务不到位；④护患沟通欠缺，语言不当；⑤护士的责任心不强，操作不规范，发生差错；⑥护士心理素质等。针对这些因素，我们提出相应对策①增强服务意识，改善服务态度；②注意沟通技巧，建立良好的护患关系；③提高护士技术操作水平，树立高度的责任心；④严格三查七对，严格遵守各项护理操作规程；⑤团结合作，定期与相关科室沟通等，从而使护患纠纷大大降低。

简介：摘要护患关系是护理人际关系中最基本，最重要的一种关系，是护理工作中的首要问题。护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动一护患沟通。构建和谐的护患关系，认清新形势下护患关系的新特点，加强宏观管理，制定严格的调控制度，坚持“以患者为中心”，不断提高护理质量。不仅能保障各项治疗护理工作得以顺利进行，还能顺应患者不断增长的护理需求，提升医疗服务质量。

简介：摘要目的避免和减少护患纠纷的发生。方法将我院门诊观察室常见的护患纠纷予以分析，并提出应对措施。结果服务观念不够强，护患沟通不良，护理管理不够严格，个人综合素质较低，环境管理不善。结论制定管理对策，改善护患关系，降低护患纠纷的发生率。

简介：摘要目的通过分析探讨预防和处理神经外科护患纠纷的措施。方法针对神经外科护理工作的特殊性，分析护患纠纷发生的原因，包括护士工作量大、压力大，沟通不到位，法律意识淡薄等。通过加强护士法律意识，管理者切实有效的管理，规范服务流程，提高护理专业水准，确保安全护理。结果预防和减少护患纠纷的发生。结论因神经外科危重病人多，护理量大且要求高的特点，需转变服务理念，提高服务质量，满足病人的各项护理需求，可有效预防和减少护患纠纷。

简介：摘要目的提高护生独立观察、分析、解决问题的能力，为今后更好的工作打下基础。方法采取激发兴趣，合理指导，加强训练等方法。结果护生观察力得到提高，基本掌握观察方法并能应用于临床。结论护生观察力的培养在临床带教中占有重要地位。

简介：摘要目的有效的吸吮，促进母乳喂养的好处，纠正乳头凹陷和乳头扁平，防止乳房肿胀，乳腺管阻塞和乳腺炎，乳头痛和乳头皲裂。

简介：摘要护理人员人文素养，培养良好沟通技巧，提高护理人员沟通交流能力，构建和谐护患关系，是每一位护理管理者值得思考重要课题。笔者认为护理人员人文素养培养应该从护生实习期间重视培养。

简介：摘要脑卒中是一种严重威胁人类生命的疾病，其发病急，致残率高，产生诸多后遗症，其中脑卒中后抑郁症(poststrokedepression,PSD)最为多见，发生率在40%～50%之间1。做好中风患者的情志护理，对于促进康复，减少脑损害，预防再发显得尤为重要。2

简介：摘要针对新上岗护士的特点，提出加强护士沟通技能培养的重要性。培养新护士沟通能力的方法加强职业道德培训，树立“以人为本”的服务理念；拓宽知识面，提高护士自身素质；开展各种形式的护患沟通技巧培训；在实践中加强护士非语言、语言沟通技能的培养。

简介：作者简介刘同亭（1970.12-），男，硕士，副主任医师，副教授，济南军区总医院医务部副主任。研究方向医院管理，学科建设及中医药临床研究。摘要美容外科是美容医学的分支学科，在医患沟通中，应正确理解患者的就医动机，对美容医学知识进行充分的宣教，尊重患者合法权益，注重医学审美原则的运用，严格落实规章制度。

简介：与时下风靡的奢侈风格截然相反,成都什邡红时尚美容SPA偏偏走的是简约极致的风格路线。听起来是个很大胆的想法。不管是墙壁上还是门上,甚至是玻璃上,都彰显着他们的标志——一朵花,流畅的枝干像是女人的纤纤玉体。美丽娇艳的女人,或如牡丹花般国色天香;或如空谷的幽兰，气度高雅，举手投足间不失风雅。而欣赏一个女子恰似赏花，赏的不仅是美丽的外表，重点是要懂得花的内在神韵。

简介：摘要目的探讨沟通技巧在手术室整体护理中的应用。方法运用沟通技巧对80例手术患者进行术前访视、术中护理、术后随访。针对患者不同阶段出现的心理问题进行针对性的心理疏导。结果78例病人术中情绪稳定，配合满意，术后患者满意率高。结论应用沟通技巧，能够有效缓解患者的紧张和恐惧，减轻患者心理压力，促进手术患者早日康复，提高手术室整体护理工作质量。

简介：摘要随着患者健康需求的提高和维权意识不断增强，需求与满足之间的矛盾加剧，护患关系紧张；本文探讨了如何培养有效的沟通能力，减少护患纠纷，介绍了有效沟通的方法，认为有一定的实用性。

简介：摘要通过探讨影响医患沟通的因素，从而完善沟通渠道，达到密切医患关系，促进医患关系和谐健康发展的目的，减少医疗纠纷的发生。

简介：摘要目的是培养高层次高能力热爱护理专业的高级护理人才。方法104名高学历护生采取多层面互动式带教并与148名中专护生传统式带教资料对比。结果104名高学历护生达标毕业就业率100%。结论此临床带教方法切实可行，可以在临床推广交流。