简介:摘要 :目的 :分析外科护士心理压力产生的原因及解决对策。方法 :选取本市 3所大医院的外科护士 400例,采用护士压 力调查表对外科护士心理压力及产生原因进行调查分析并根据年龄、学历的不同将其心理压力的大小进行比较。结果 :400 例外科护士的心理压力主要来源于工作量大、工作时间不规律、护患关系不融洽、自身健康,工作的独立性、突发状况的应 对等。不同学历,不同年限的护士心理压力的大小不同且差异显著,具有统计学意义( P<0.05)。结论 :外科护士产生心理压力 的原因既有内因也有外因,对此护理管理人员应将护士进行培训及鼓励,让其心理压力减轻,让其在工作岗位上得心应手。
简介:【摘要】目的:探讨使用护患沟通艺术对提高终末期肾脏病护理服务质量的效果评价。方法:选取2018年6月到2019年6月本院进行治疗的终末期肾脏患者共78例,随机分为对照组(A组)和实验组(B组),每组39例患者。对照组(A 组)患者采用常规的护理方法进行进行护理治疗,实验组(B组)患者采用常规护理方法的基础上加强沟通进行护理治疗,通过对比两组患者的满意度效果,患者的护理服务质量评价,患者的护理投诉情况进行分析,研究两种治疗方法的疗效价值。结果:实验组(B组)其患者的满意度效果明显高于对照组(A组),P小于0.05,差异具有统计学意义。实验组(B组)其患者的护理服务质量评价明显高于对照组(A组),P小于0.05,差异具有统计学意义。同时实验组相较于对照组其投诉数量由明显下降。结论:总体来看使用护患沟通艺术的方法去护理终末期肾脏病患者的护理服务质量的情况显著,并且有效提高了患者的满意度,提高了整体的护理服务质量,减少了患者投诉情况的发生,因此建议在其他医疗单位中推广应用。【1】