简介：摘要目的本文主要是总结探讨护理礼仪以及人性化护理的内容和心得。方法回顾性总结护理礼仪在人性化护理中的重要作用，护理礼仪以及开展人性化护理的主要内容。良好的护理礼仪除了能够体现护理工作人员的专业形象，改善护患关系外，还有利于人性化护理工作的开展，提高整体的护理水平，这对于提高医院整体的的治疗护理水平也同样有着重要意义。

简介：摘要随着护理学科的不断发展，对护士的要求越来越高，护理工作者进行礼仪培训，非常有必要。可以更好提高护理服务质量，规范工作的服务礼仪。结合护理工作的特点来进行礼仪培训，有助于护理工作人员进行礼仪的规范化。礼仪培训有其重要性，可以更好促进护理工作的发展，提高护理人员的整体素质，也可以提高患者或者是体检客户的满意度。因此，在本文中我们重点对护士礼仪培训方法展开论述，并就其重要性展开探讨，是为了更好促进护士礼仪的发展。

简介：

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简介：摘要护理礼仪是体现护理专业的社会形象，护理专业水平的重要信息。良好的护理礼仪不但能够营造良好的病区环境，促进和谐的护患关系；更能够提高护理质量，帮助患者早日康复。

简介：摘要举例法是医学课堂教学中常见的方法之一。它可以活跃课堂气氛，吸引学生的注意力，使原本枯燥的理论知识变的生动形象，教师应注意积累，在教学使用中收放自如，得心应手。

简介：摘要随着社会不断发展，科学水平不断提升,护患关系也在不断的变化。医院中的护患关系是通过医疗、护理等活动建立的一种特殊的人际关系，是一种专业性的人际关系。在护患关系中，护理人员是护患关系后果的主要责任承担者。护理人员的行为在很大程度上决定着关系的好坏。护士要尽力维护和争取良好健康的后果，避免消极的后果。要想维护良好的护患关系，护士不仅仅具备高尚的护理职业道德，科学前沿的护理理论知识，精湛的护理技术，优雅的护理礼仪风范和良好的人际沟通能力在医院发展中发挥着越来越重要的作用。我院通过这几年对护理人员进行护理礼仪与人际沟通技巧的培训，结合开展优质护理契机，从“外塑形象，内练修养”入手，把提高患者满意率做为终极目标，做到患者满意、医院满意、社会满意。

简介：

简介：摘要目的研究探讨礼仪服务在提高门诊护理工作中效率的应用。方法我院于2014年2月～2015年2月针对门诊接待患者展开规范化的礼仪服务。规范化的礼仪服务活动期限为一年，比较活动前后门诊护理工作的投诉率与患者的满意度。结果调查结果发现，实行礼仪服务后，门诊护理的投诉率明显低于活动前，数据符合统计学差异(P<0.05)；与此同时，患者对门诊护理服务的满意度明显提升，数据符合统计学差异(P<0.05)。结论在医院门诊护理工作中，都患者展开礼仪服务工作，可以明显降低投诉率，提高患者对医院门诊护理效果的满意度，值得在全院推广应用。

简介：摘要目的探讨礼仪服务在提高门诊护理工作中的重要性。方法抽取在实施礼仪服务前后来我院门诊就医的患者各500例，对比两组患者对服务的满意度及投诉率。结果实施礼仪服务前后，患者的满意率分别为59.2%、95.6%，投诉率分别为37.2%、1.6%。结论实施礼仪服务能够促进护理人员整体素质及护理质量的提高，有助于改善护士在患者心目中的形象，可有效缩短护患之间的距离，提高服务态度满意率，降低投诉率，值得广泛开展。

简介：摘要近年来，随着人们生活水平的不断提升，医院护理模式也得到了创新和完善，在医院临床护理当中，护理水平的高低变得越来越重要。要想有效提升临床护理水平和护理质量，必须加大对护理礼仪的重视度。只有保证医院护理人员掌握护理礼仪相关知识，时刻保持着比较良好的仪表，在一举一动之间都透出文雅和规范，这样才能取得良好的护理效果，改善护患关系，促进患者病情早日康复，提升医院的整体形象。