简介：摘要随着人们生活水平的提高和保健意识的增强，药剂工作开始渐渐淡出人们视野，取而代之的是药学服务这样一个能够更加集中反映新时期药学工作性质与特点的概念。

简介：摘要目的探讨如何在临床药学服务中做好药学信息服务工作。方法通过对药师的学习与实践，掌握大量的药学信息，广泛开展临床药学工作，服务于医生、护士、患者与家属。结果药学信息服务工作的加强，提高了患者用药依从性，最大限度地发挥了药物的疗效。结论开展药学信息服务，提高药师的素质，促进临床合理用药。

简介：摘要探讨临床药师开展药学服务的工作模式和切入点，总结临床药学服务实践经验。

简介：摘要目的探讨优质护理服务实践并评价其成效。方法通过明确创优目标、强化创优服务意识、创新护理排班模式、完善护理常规及工作指引、开展灵活多样的健康教育、执行务实的基础护理方案、拓展护理服务新技术、完善三级护理质量监控和实施严谨的绩效考核制度等举措。结果开展创优一年以来，护士作积极性提高，无护理纠纷、差错和病人投诉发生，患者满意度从90.6%上升至99.2%.患者健康知识知晓率从55.4%上升至99.8%.结论开展优质护理服务，能增进护患沟通，促进护理队伍不断改进工作中的不足。保障医疗安全，促进医、护、患更和谐。

简介：摘要目的探讨门诊药房开展临床药学服务工作效果。方法选取我院门诊药房接收的136例取药患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，各68例；对照组采取传统取药模式，观察组开展临床药学服务，协助医师合理选药、采取药房风险管理、根据患者心理状态采取个体化用药服务及加强发药时的药学服务工作；对两组患者进行随访，比较两组患者的不良反应发生率、服药差错率、服务满意率及用药依从性。结果观察组患者不良反应发生率、服药差错率显著小于对照组，服务满意率、用药总依从率显著大于对照组；两组数据具有显著性差异(P＜0.05)。结论门诊药房开展临床药学服务工作具有确切的效果，有利于提高患者的用药安全性及依从性，值得广泛推广使用。

简介：

简介：摘要目的为临床提供优质、安全、高效的无菌物品。方法实施弹性排班、改进工作方法、责任到人。结果临床科室满意，领导满意，无菌物品按时返回给临床各科。结论工作是人在做，方法需要及时改进。

简介：

简介：摘要创优服务的目的是为了确保服务质量和安全，提高患者对诊疗与服务效果的整体满意度。开展优质护理服务“是指以病人为中心，实行人性化服务”。措施以优质护理服务工作开展的模式、护士意识方面、管理方面、临床方面的作用和努力，以及人性化服务，让病人感受到护士的关心、照顾，真正满足了病人的需求，使护患关系更为融洽，病人对护理工作更放心，从而取得病人家庭和社会的协调和支持，提高了服务质量，带来了社会效益。

简介：

简介：摘要医院图书资料室是医学教学科研的辅助机构，具有学术性、专业性和陶冶性功能，图书室的基础工作，是从书刊资料的收集加工和典藏，直到提供给读者利用。这些工作不仅是传统图书室的基础，也是图书室现代化、提高服务质量，推进图书室事业发展的基本条件。

简介：摘要临床药学服务的开展与临床治疗密切相关，然而长期以来，由于大多数医疗单位负责人“重医轻药”的观念，对临床药学服务工作不够重视，这样使药学服务工作相对滞后，制约了药学专业技术和学术的发展。

简介：

简介：摘要目的开展优质护理服务，提高血液净化患者护理质量。方法强化护理服务观念,制订专科护理模式，完善各项规章制度、提高护士专业技能及职业防护的培训。结果通过实施优质护理服务，优化了护患关系，提高了患者满意度。结论实行优质护理服务，整体提升了护理服务水平。

简介：摘要沟通是计划生育技术服务人员与服务对象之间的信息交流及相互作用的过程。其所交流的内容是与服务对象的服务及康复直接或间接相关的信息，同时也包括双方的思想、感情愿望及要求等方面的沟通。

简介：摘要以深入贯彻落实党的十八大和十八届四中全会精神为主线，培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力弘扬志愿者精神，开展形式多样的志愿服务活动，稳固推进精神文明建设。

简介：

简介：摘要根据期刊的特点，探讨医院图书馆如何优化馆藏，提高期刊利用率；在信息时代下，开展深层次的期刊服务工作，提出了深化服务工作的具体措施。

简介：

简介：摘要目的试分析临床药师如何适应时代的趋势，在临床展开合理用药和参加临床实践的服务方法。方法对参与临床工作的具体内容进行分析总结。结果促进合理用药、进行药品不良反应监测、患者合理用药咨询和指导，实现合理用药。结论临床药师应提高自身业务能力和职业道德，建立药师和患者彼此的信赖关系，与医生、护士密切合作，更好地为临床服务。