简介:CRM在中国并不是新鲜事物,通过数年的发展,CRM已从最初的概念炒作阶段发展到了今天的实际应用阶段,CRM产品也从最初只具有部分功能模块,发展到整体解决方案,再发展到现在的与ERP实现集成应用,可以说CRM在技术上已逐渐走向成熟.目前的CRM产品种类齐全,涵盖高、中、低各个市场,国内外CRM软件供应商也不遗余力地推广CRM在中国的应用.但就整体而言,中国CRM市场还远术成熟,其原因主要就在于企业仍然难以全面接受CRM.
简介:农村信息化对促进农村经济快速发展、构建现代农业产业体系、提高农民生活水平发挥着积极作用,是实现城乡发展一体化的重要途径.党中央、国务院高度重视农村信息化工作,将信息化作为建设社会主义新农村的必然选择.经过各级政府多年的投入与发展,我国农村信息化建设取得了很大进步,但从整体来看,农村信息化发展还存在一些问题.为了解目前农村地区的信息化服务现状,以及农村、农民、农业对于信息的需求,本研究特以重庆市为例,对重庆市部分区县的农村地区进行了实地调研,试图了解农村地区电信服务水平的整体现状和农村用户的服务感知与诉求,分析农村信息化发展中存在的问题.