简介:摘要目的了解当前病人的需求,探讨“人性化护理”的方法。方法我院自2010年以来从候诊教育、就医环境、诊疗流程、医患沟通、护理措施、健康教育及出院后随访等方面进行个性化的人性化服务。结果得到了患者的认可,使病人的满意度明显提高。结论“人性化护理”最能体现出以病人为中心,满足病人的需求。
简介:摘要随着社会的发展,尤其近几年中国大力发展公共医疗卫生行业,全国各地医院建设如火如荼。当前现代医院发展与建设趋向于集中化,大规模,信息化,人性化。医院发展也越来越关注人性化的设计,人性化的管理,人性化的服务。