简介:2013年的这个时候,笔者在为“卷首语”这个栏目撰写2014年第一期文章时,曾以“这个岁末并不平静”作为开头,来描述当传统制造业与新兴互联网行业“狭路相逢”时,已经发生的和即将发生的“融合与碰撞”。
简介:服务越来越多地被大家所提及。除了消费者维权意识不断增强外,服务也常常被看作是提升企业竞争力的有力法宝。在由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会举办的“全国消费电子产品售后服务”评选活动中,
抓住主要矛盾
联想手机服务观