高校教育管理工作者工作绩效提升路径

卢平

摘要：在高校的教育管理工作中，作为一名管理人员，其工作内容繁多，事务繁多，因此，对其工作的素质、工作的效率、工作的质量都有较高的要求。本文简要地分析了高校教育管理工作者的工作特征，并对影响他们工作绩效的有关因素进行了探讨，在此基础上，就如何提高他们的工作绩效问题，提出了一些建议，以便能够更好地提高他们的工作水平和工作效率，进而提高他们的办事与办学能力，扩大他们的社会影响力。

关键词：高校；教育管理工作；管理人员；工作绩效；影响力

引言：高校教育管理人员在高校教学中起着举足轻重的作用，其工作绩效直接关系到高校的教学水平和教学质量。近年来，随着高校逐年扩大招生规模，对教育管理人员的工作提出了更高的要求。身为教育管理工作者，不管职位是大是小，都在教育教学改革、学校运行及人才培养等方面起到了无可取代的重要作用。因此，必须要找出对他们工作绩效产生影响的有关因素，并采取有效的方法来提高他们的工作绩效，这样才可以真正地强化教育教学管理，从而推动高校的整体发展。

1.高校教育管理工作者的工作特征及问题

高校教育管理工作者，是高校整体工作中的一个重要部分，他们为教学、科研工作而奋斗，他们的工作直接关系到高校的管理水平和运作效率。在新的时代背景下，要明确高校管理干部工作的特征，以此为基础，构建具有高校特色的，与教学科研工作相匹配的工作机制，以保证高校改革工作的效率和科学。

1.1普遍性与特殊性

高校教育管理工作者在日常工作中，为学校提供更好的管理服务，保证学校各项工作有序有效地进行，从而提升学校管理的层次。行政工作和教学科研工作在某种程度上具有相似性，它们的最终服务对象都是高校，都在为高校的发展尽自己的责任和义务。与此同时，行政工作为教学、科研工作服务，这就要求行政工作人员要从做好行政管理的角度，为教学、科研工作提供更好的服务，从而推动高校的办学实力的提高，培养出更多的优秀人才，这就是行政工作的特殊性。

1.2广泛性与多样性

教育管理人员的工作领域很广，工作的内容很多，而且很复杂，对他们的工作要求很高，并且具有很强的时间性，这就使得他们的工作内容和工作形式变得越来越宽泛和多样化。从整体上看，教育管理人员的工作内容包括四个方面。第一是对学生的德育工作。教育管理工作者的思想教育工作主要集中在办学，贯彻落实党的路线、方针、政策和思想，实施素质教育等方面，这是其全部工作的起点和中心，教育管理工作者必须严格遵守这一原则。第二个是规划和经营。以全校工作方针为依据，明确自己的目标，以目前的工作状况和需要为基础，制订出一套长期而持久的规划方案，把眼下的工作做好，不仅要强化对宏观的管理，还要注重对微观的行为，对细节工作要有一个清晰的认识，有序地进行。

1.3经费管理

教育部每年都会向学校划拨一笔资金，用于学校的办学、科研和后勤保障。因为经费是有限的，所以，教育管理者要对经费进行科学的调配，从而使经费得到最好的利用，为学校的各项工作打下良好的基础。教育行政人员的工作直接关系到整个学校的运转与管理，其工作的好坏直接影响到整个学校的整体工作。与此同时，他们也要抓住全校员工的工作质量问题，对所有教职员工的工作绩效及影响因素进行仔细的研究，并对存在的问题进行分析与解决，从而提升所有教职员工的岗位胜任能力。

2.高校教育管理工作者工作绩效的影响因素

2.1主观性因素

（1）工作能力。工作能力是一个人的知识，智力，身体素质，技能和经验的综合。对高校教育管理工作者来说，受教育程度、认识问题与分析问题的能力、承受力、业务水平，还有自己的潜能与天赋，都是影响他们工作能力的重要因素。（2）工作态度。工作态度指的是员工的责任心、事业心、敬业奉献精神、钻研精神、服从大局意识等，它是员工在对本职工作及其重要性理解的基础上所产生的个人表现，它决定着工作投入度的高低。工作投入高，代表的是他们愿意在自己的工作岗位上付出更多的努力。工作投入低，代表的是他们对当前的工作环境、激励、机会等存在不满，或者是他们工作的热情不足，无法做到兢兢业业地工作。此外，学校对教育行政人员的工作投入程度，亦与其所处的工作氛围有关。（3）工作满意度。工作满意度，是员工对自己工作环境，个人发展空间，学校文化等方面的满意度。身为一名工作场所的工作人员，他们一定要拥有一个美好的职业理想，而和谐、民主的工作环境，公平、公正的竞岗机会，可以为管理人员提供一个可以平等发展的环境，从而激发他们的工作潜能，提升他们的工作能力和工作效率。另外，良好的学校文化环境可以提升管理者的自主权，使管理者在工作中得到满足与满足，从而激发其工作潜能。

2.2客观因素

在外在环境方面，管理者的工作环境与发展机遇是其工作表现的重要因素，也是管理者在工作中能否充分发挥其能力与专长的关键。工作环境是指工作环境的一个重要方面，它是指工作环境的良好程度，工作的安全程度，空气清新程度，这些都是影响管理人员工作的一个重要因素。同时，一个科学合理的分配和奖励制度，还会影响到晋升通道的通畅性和公平性，这也是教育管理人员是否能够真正实现自身的价值的关键所在，也是决定其工作绩效的关键。此外，在人的背景下，领导才能、处事的原则与方式、同事的素质与水平也都会对绩效产生一定的影响。

3.提高高校教育管理工作者绩效的有效途径

3.1敢于肯定自我价值

自我价值指的是一个人在社会生活中，从社会和他人那里得到的关于他存在的价值的观点。身为高校教育管理人员，他们的工作与学校的教学、科研、行政等有关，领导着学校的所有行政工作，因此，首先要做的就是让他们有一种“主人”的感觉，这样才能做到事必躬亲。有了主人翁意识，就可以敢于肯定自己的工作表现，增强自信心，保持一个好的工作状态，做好本职工作，提升工作绩效。但是，我们不能骄傲自满，那样很容易导致我们的自大，导致我们的决定与判断失误，我们应该保持一种谦虚与谨慎的心态。

3.2提升工作能力

透过绩效交流及专业训练，提高教育行政人员的工作水平。在绩效评估的反馈信息基础上，制订工作绩效改进方案，对教育管理人员进行针对性的专业辅导与训练，使其工作水平不断地得到提高。在许多人看来，绩效考核只是一种对工作绩效的考核和惩罚的手段，但事实并非如此，要把它纳入到高校的整体管理体制之中，制订出一套科学、严格的提升方案，对教育管理工作者进行业务改进和技能提升的培训，以此来不断地提高自己的工作能力，进而推动工作绩效的提高。

3.3搭建公平、公正的竞岗平台，提供良好的发展环境

首先，要建立完善的岗位配置体系，严格依照人事制度来安排工作，做到人与人之间的配合，才能让他们在工作中发挥自己的作用，才能提高他们的工作水平；其次，在对公务员进行公开选择，特别是在提拔公务员的时候，必须要确保公务员的绩效评估是客观的，不能有任何的偏袒，要给每一位教育管理人员创造一个平等的发展空间，这样，他们就会为了达到自己的事业目标，为了增加收入，而努力工作，高质量，高效率地完成自己的工作。三是要健全奖励制度，赏罚分明，善于利用奖励的方法来鼓励员工；最后，以工作需求为依据，展开技能业务学习，为劳动者的职业发展提供多种机遇和帮助，创造出多种发展路径，让他们发自内心地感到一种归属感，进而努力工作，进而提高工作绩效。

结束语

高校教育管理工作者在日常工作时，要根据自身的工作特点、工作中存在的问题和原因，并通过有针对性的方法，来提高自身的工作水平，为自己创造一个平等的发展环境，改善自身的工作状况和物质条件，运用各种激励机制，来提高工作绩效，进而提高核心竞争力，提高高校的办学实力。

参考文献

[1]陈涛, 曹广喜, 花妍. 高校教育管理工作者工作绩效提升的路径选择[J]. 价值工程, 2013, 32(24):4.