岗位模拟在国际货代教学中的应用

覃艳冰

摘 要：如何改变国际货代教学原有的教学模式，探索新的教与学方式的转变，是笔者一直以来研究探索的课题。岗位模拟教学可以让学生走进企业工作环境，模拟工作业务，增强学习兴趣和自我效能感，最终达到提高教学效果、培养学生岗位适应能力的目的。本文通过具体的教学案例陈述了岗位模拟教学法在国际货代教学中的应用。

关键词：岗位模拟 国际货代教学 简单岗位 分岗单证 软件

一、岗位模拟教学法概述

岗位模拟教学法是在课堂上学生通过扮演某一工作岗位，完成某一特定任务，从而增强自我效能感，提高学生学习兴趣的一种有效的互动教学方法，属于情景模拟教学法的一种方式。该教学方法可以与项目教学法相结合，在任务或目标的引领下，通过探索完成任务的各种方式，培养学生主动学习能力，并最终达到理解所学知识的目的。对于中职学校的学生来说，学会一门专业技术，能上岗会做事是专业教学的主要驱动力，而传统的理论填鸭式教学方法对中职学生来说弊端明显，比如理论过多、学习枯燥不能理解吸收等，在这种背景下，岗位模拟教学法成为三教改革下教与学方式转变的一种新型教学方法。

二、岗位模拟教学法如何有效应用于国际货代

国际货代是实践性较强的一门学科，伴随日益频繁的国际经济贸易活动，世界经济一体化进程逐渐加快，特别是在“一带一路”发展战略实施的大背景下，我国国际货运代理行业正迅速发展。传统的国际货代教学方式注重结论性知识的传授，与实际工作脱节，达不到专业培养目标。经笔者近几年的实践研究，岗位模拟教学法的灵活运用可以有效解决这个问题，下面就以《海运一般货物出口》这个课例说说岗位模拟教学法不同层次的应用。

（一）第一个层次：简单岗位模拟

所谓简单岗位模拟，就是教师描述一个场景，布置任务，并把学生分组，让每位学生都有一个岗位，学生站在职业人的角度思考如何完成该项任务，教师通过提问的方式检查学习情况。比如教师提出的问题是：甲生产工厂需要托运一批货物到美国，作为业务员该如何进行委托？乙国际货代公司接到该笔业务，作为市场部、单证部、操作部三个岗位的业务员应该如何操作？学生在教师的引领下，通过讨论探究得出：工厂业务员应该准备随附单据，填制货物托运单办理托运。国际货代公司市场部业务员接受托运后，应该进行地理知识考查、选择航线、预算集装箱数量、获取运价及船期、向货主报价、资料递交单证部；单证部业务员应该填制订舱单并进行订舱；操作部业务员应该收取送货通知后通知车队提箱拖货、整理报关报检单据进行货物报关报检。

简单岗位模拟不需要复杂的教具和软硬件的支持，只是在小组讨论的基础上明确了每个人的岗位和责任。实施的前提是教师需要先进行知识讲解，学生亦须理清思路，并有一定的想象能力。通过学生的探究和解答问题，进一步消化理解所学知识。由于实现过程较简单，不需要额外的场地支持，所以目前在国际货代教学中用的较多。

（二）第二个层次：分岗单证教学

分岗单证教学是在国际货代实训教学或单证教学的基础上，明确了各个岗位的职责。在实训室里，小组内的每位同学都有一个明确的岗位，且各岗位人员手上均有该岗位工作所需的用品。比如，生产工厂业务员工位上摆放好托运单、已填制的随附单据；国际货代公司市场部工位上摆放好运价表、报价单，单证部工位上摆放订舱单，操作部工位上摆放送货通知、报关单、报检单等。教师布置任务后，各小组可以通过竞赛的形式完成任务并展示各自的成果。在这个层次上，教师布置的任务可以不具体，比如直接告诉学生这节课需要完成一笔出口货物业务，请同学们根据已有的单据（合同、信用证、商业发票）自由发挥企业发生的业务，相关岗位完成各自的任务，给出时间限制和评价标准，结束后小组展示。

分岗单证教学相对于简单岗位模拟，学生的自主发挥空间更大，自我效能感会更强，同学之间可以相互学习并有一定的合作与竞争，借助实物教具和视频等，操作流程更容易理解。教师也可以将学生的典型操作过程拍摄下来，播放给其他同学或下一届的学生分析，教学效果明显。在一次面对二年级商务英语班学生的抽样调查中发现，有70%的同学都认为分岗单证教学能真正理解货物出运流程，不会出现操作流程混乱的情况，只有10%左右的学生在传统国际货代教学中能根据出口业务准确地安排流程。分岗单证教学较普通的单证教学相比，优势在于让学生清楚操作流程和每个岗位的职责。

比如海运一般货物出口，如果每个学生都独立操作整个流程，学生无法理解其中单据的用途；而如果分岗位操作，先由工厂业务员填写托运单的托运人、收货人、商品名称、起运地和目的地等信息，然后连同随附单据交给国际货代公司市场部，审核无误接受托运业务后，将单据交给单证部进行订舱。学生练习后，对货运出口流程就非常容易理解。当然这种教学方式也有它的弊端，如果每次课都采用这种方式，会耗用大量的单据，并因为各组同学进度不同及工位整理造成拖堂，教学实施的时间和地点受限。

（三）第三个层次，借助交互式多媒体软件实施岗位教学

借助软件实施岗位实训教学是在软件系统中设置好国际货运各当事人，如生产工厂、货代公司、中国海关、商检局、船公司、运输车队、堆场、港口码头。把实训的企业案例录入系统，发生的每一笔业务都是以电子单据的形式呈现出来，岗位之间的合作和交互通过在系统中传递单据来实现。在系统中可以设置每个岗位的人员只可以看到自己尚需完成的工作，已经传递出去的单据在自己的页面就不能再现。传递给其他岗位后，如审核不能通过将被退回后重新填制。每个小组内合作完成一个实训案例，小组间可以通过系统评分进行竞赛。比如要实训空运一般货物出口，教师要设立案例背景，把与货物出运的有关信息全部录入系统，配有相应的原始单据，借助软件系统会生成各个部门的工作任务，这样仿真性更强，小组内的交互也不会出现课堂混乱，还可以节省平时实训中的耗材，更重要的是其突破了空间的限制，学生可以在课下进行实训，老师也可以远程监控学生的实训结果和进度。当然这种方式对教学软硬件的要求都比较高，同时还要求教师要提前把实训案例做入系统并录入答案，方便系统评分，教师要备课充分且具备一定的计算机应用能力。

三、结语

教学与工作岗位接轨，培养学生的工作适应力，是中职教学的方向和驱动力，岗位模拟教学法不只是一种教学形式，强调的是教学效果，在利用现有教学条件的前提下与其他教学方法结合使用，起到学习知识和培养能力的目的。

参考文献：

[1]马玉娟；实务模拟教学法在中职商贸专业课中的探讨与应用[J];中国体卫艺教育；2010年07期

[2] 杨继红.模拟教学法在高职财会课堂教学中的应用[J].商场现代化.2013,(14).

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