优质护理服务在骨科护理临床中的应用

李娟 余娟 杨莉

【摘要】目的：探讨并分析优质护理服务在骨科护理临床中的应用。方法：选择我院收治的130例骨科患者作为研究对象，根据治疗方式划分成对照组和观察组，各组患者65例，对照组给予常规护理，观察组实施优质护理，对比分析两组患者的护理效果。结果：对照组护理满意度评分以及护理质量评分都低于观察组，P＜0.05，差异具有统计学意义。结论：优质护理服务在骨科护理中应用能够提升护理水平，值得在临床上积极推广和应用。

关键词：优质护理服务；骨科护理

近年来，随着人们生活质量的日益提升，对疾病痊愈及治疗的要求也不断提高。而现阶段很多骨科患者都是因为不可抗力而造成机体受损，损伤存在多数都是意外，其心理状况是相当复杂的。本研究选择我院收治的130例骨科患者作为研究对象，针对对照组和观察组分别采取不同护理措施，探究分析其两组的护理质量，力求找到一个最佳的适用于骨科的护理方法。

1资料与方法

1.1一般资料

本研究选择的130例骨科患者都是我院收治的，根据治疗方式划分成对照组和观察组。对照组65例，其中男性40例，女性25例；年龄最小22岁，最大52岁，平均年龄42.1岁。观察组65例，其中男性38例，女性27例；年龄最小21岁，最大51岁，平均年龄38.3岁。对比两组患者性别及年龄等一般资料，P＞0.05，差异无统计学意义，具有可比性。

1.2 方法

对照组：实施常规护理，密切关注患者的意识状况变化以及生命体征变化情况，正确指导患者科学饮食，遵照医嘱口服药物。

观察组：在实施常规护理的基础上给予优质护理服务，具体表现在以下几点：其一，增强患者的基础护理。实时掌握患者的患肢末梢血液循环以及意识变化的情况，结合患者的病情，引导患者选择舒服的体位^[1]。按照规定的时间帮助患者翻身，实施叩背护理，对于发烧的患者进行物理降温，如果物理降温没有效果，应当结合应用药物给予降温。其二，心理护理。运用医患之间每个月的工休会，医护人员和患者需要加强脚力路，掌握患者的心理状况，进行有针对性的心理指导。其三，健康教育。将疾病的有关知识告知患者和加注，以便于患者缓解紧张的心情，提高患者的护理满意程度，积极配合治疗^[2]。其四，饮食指导。帮助患者养成良好的饮食习惯，保持营养均衡，尽可能多吃富含蛋白、纤维的食物，禁止吃辛辣刺激的食物。其五，随访。患者即便出现也不意味着身体完全康复，还需要定期回医院随访，指导后期的康复。

1.3 观察指标

满意评定标准主要从患者对治疗中可能接触到的交流、护理人员工作情况、病室卫生环境等多方面做出评定，可以采取问卷调查的方法将满意度划分为三个标准，分别是满意、基本满意、不满意。

1.4 统计学方式

使用SPSS 18.0统计软件分析处理数据，用均数±标准差表示计量资料，用率表示计数资料，分别进行t检验和x²检验，差异具有统计学意义，P＜0.05。

2 结果

2.1 对比两者患者的护理质量评分

对照组患者65例，护理质量评分是73.10±1.32；观察组患者65例，护理质量评分是92.18±2.17。观察组护理质量评分显著优于对照组。

2.2 对比两组患者的护理满意度

对照组患者6 5例，满意3 2例（49.23%），基本满意28例（43.08%），不满意5（7.69%）例；观察组患者65例，满意43（66.15%）例，基本满意18（27.69%）例，不满意4（6.15%）例。观察组的满意程度（93.85%）显著优于对照组护理满意程度。

3讨论

优质护理服务是一种新型的护理理念，以患者为中心，优质护理通过不断规范护理服务，更新传统护理观念，让护理人员可以在履行自身职责的同时，也可以逐渐提高自身所体现的价值。在护理操作过程中，其着重强度基础护理内容，且不断延伸护理内涵，要求患者密切观察患者手术之后各种并发症的出现情况，避免患者病情越来越恶化^[3]。同时通过对护理人员的护理质量进行认真考核，不断提升护理人员的理论基础知识，提高综合能

力。相对于常规的护理，实施优质华丽可以使一系列护理服务都紧紧围绕患者开展，对每项护理内容进行更加深层次的完善，科学有效的安排护理人员工作，逐渐贯彻落实每项护理流程，实现每项服务标准的合理化。通过全面评价护理质量，进而充分调动护理人员的工作主动性和积极性。并且护理人员运用工休会的形式进行常态下的医护人员与患者之间的对话，这样在很大程度上可以有效解决矛盾冲突，建立相对宽松的治疗环境^[4]。本研究结果表示：两者患者干预后，对照组的护理质量评分显著低于观察组，对照组的护理满意程度显著低于观察组，差异具有统计学意义，P＜0.05。

综上所述，人性化护理内容以优质化的护理服务为主，除了可以提高患者的护理满意效果，大幅度提升临床康复率，改进患者的生活水平，还可以提高医院的护理水平，对促进医疗事业持续稳定发展具有重要的作用

^[5]。而将优质护理服务应用于骨科临床上，有利于患者获得及时、有效的护理，提升护理工作水平，防止患者病情恶化，建立良好的医患关系。因此，可以尝试着在医院其他科室进行应用和推广，为越来越多的患者带来更加优质的临床护理。

参考文献：

[1] 李元喜.优质护理服务在骨科护理中的应用[J].当代护士(上旬刊),2018,25(05):57-58.

[2] 张玉娜.关于优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中的应用[J].中国医药指南,2018,16(12):252-253.

[3] 景丽媛.关于优质护理服务模式在骨科人工关节置换患者护理中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(35):182-183.

[4] 李志珊.优质护理服务在骨科临床护理工作中的应用与实践[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(22):187-188.

[5] 张建霞.优质护理服务在骨科临床工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘,2018,18(04):232+234.