简介:摘要 目的:研究责任组长对神经内科护理质控干预效果的影响。方法:医院通过实施优质护理的服务,在 2017年设立责任组长,在护士长的带领下,由责任组长负责患者的护理工作并对护士进行技术操作的指导,对设置前后患者病区的满意度以及护理质量进行进一步的对比。结果:在实施责任组长制度后,神经内科护士的理论以及技术操作考核相对比设立之前有显著的改善,患者以及家属对于实施责任组长后的满意程度较之前相比有明显的提高,医生对于实施责任组长后的护理工作情况相比较未实施之前满意度也有所提高,差异具有统计学意义 P< 0.05。结论:设立责任制组长,对于全面开展护理工作以及提高护理质量有明显的改善作用,同时可以有效地提高患者及家属对于护理工作的满意度,因此该种治疗方法适用于临床推广。
简介:目的:分析在肿瘤内科中实施人文关怀同质化管理的效果。方法:由专业人员组建人文关怀小组,构建一系列适用于肿瘤病区要求的人文关怀用质化管理模式,对护士进行对应的人文管理培训,在肿瘤服务管理中营造人文关怀的氛围。选取医院2013年7月~2017年12月期间医院肿瘤内科的100例病患,调查管理实施效果。结果:与实施前比较人文关怀同质化管理开始实施后,护士对自己的工作、病患对护士的服务满意度均有显著提升(P<0.05)。结论:人文关怀同质化管理在肿瘤内科中实施,结合病患的治疗与护理现状,有利于提高肿瘤内科护士的素质和能力,患者对其满意度也有了明显提高。
简介:目的:分析评价品管圈在门诊输液室护理管理中的应用价值。方法:医院门诊输液室自2013年1月在护理管理中开始应用品管圈活动,分析影响门诊输液室护理质量的因素,确定护理问题,制定护理计划。比较品管圈活动实施前后的护理质量变化和患者的护理满意度。结果:实施品管圈活动后的护理质量,无论是业务技术、护士服务意识、输液质量还是岗位职责均明显高于实施前(P〈0.05)。患者对主动服务、心理疏导、健康教育、输液环境、护理责任心等满意度明显高于实施前(P〈0.05)。结论:在门诊输液室护理管理中实施品管圈活动,能够改善护理质量,促使护理人员熟练掌握操作技术,提高护理满意度。