简介：【摘 要】随着我国社会经济水平的不断提高，人民的生活水平不断得到改善，其对各行各业的服务要求越来越高。为了满足大众用电需求，同时也为了供电公司得到更好的发展，需要供电公司以最优质的服务来完善电力营销工作。电力营业厅作为供电公司直面电力客户的机构，既是面对大众并且为大众提供优质服务最直接的场所，也是电力企业与客户的连接纽带，它的服务水平将决定着电力用户对于供电公司的印象，因此，供电营业厅的优质服务是十分重要的。为了提高客户满意度，公司各个营业厅必须努力的提升电力营销服务水平，开展优质的服务工作，为客户提供更加优质的电力服务，以保证供电公司能够获得更好的社会效益和更高的经济效益，让供电公司更加稳健的发展。目前，虽然公司整体服务水平有了一定程度的提高，但还是存在一些亟待解决的问题。

简介：摘要：随着人民美好生活需要日益增长，广大群众对便捷用电和智慧生活体验的要求越来越高。当前，如何利用电子渠道方式，创新“互联网+电力营销”服务，提高电力服务的便捷性、及时性和精准性，成为电力公司面临的重大课题。

简介：摘要：随着我国当前不断发展与完善的社会主义市场经济，以及不断创新的社会治理模式，存在很多落后观念的事业单位后勤管理制度的加强和改革也是非常必要的，后勤是一个综合性职能部门，它为单位起到了一个保障性的作用，在新的社会形势下，对后勤部门进行改革是具有非常重要的意义。文章简单介绍了事业单位后勤管理的职能，并且对后勤管理当前的现状和其中存在的问题进行了分析，以实际情况为基础提出了一些对策和建议。

简介：摘要：电力营销服务管理对于满足用户的用电需求，提高电力企业服务水平具有重要的意义，在当前的电力营销服务管理当中，管理制度、管理方式、业务活动以及营销人员的服务水平等方面尚需改进。为此，积极开展精细化电力营销服务管理，通过健全精细化管理制度、改良创新营销方式，实现业务流程精细化管理、人员培训精细化管理，能够更好地提升电力营销服务的质量水平。

简介：摘要：在互联网时代，各个领域都在进行基于大数据技术和云计算技术的产业发展转型尝试，供电领域就是这样，这些自主创新尝试在供电营销服务中得到了生动的体现。在新形势下，供电营销服务管理体系建设应充分利用互联网时代的信息区位优势，科学收集数据并进行整合，具体指导供电营销方式创新，并创建当代供电服务项目自评积分交换和机构评价积分交换的管理模式，以提高供电营销服务的效率和质量。

简介：摘要：基于新时期发展背景下，电力企业在电力营销领域中注重客户服务及管理成效，关于各项业务推广与开展，均能以客户服务为中心，提升自身竞争力与综合能力，强化营销管理力度，确保客户优质服务质量，并有较强的体验感，得到更多客户的关注与认可。同时，也会了解电力营销领域中客户服务管理现状及所存在的问题，有针对性地提出解决方案与措施，在实践过程中规避问题持续发生，维护企业与客户之间的良好关系，管理成效与服务质量显著提升。

简介：摘要：业扩报装作为电力服务的一个核心，其工作质量和效率直接影响着供电企业为客户服务的质量和形象。党中央、国务院高度重视优化营商环境工作。世界银行《2020年营商环境报告》中，中国在“获得电力”方面全球排名第12，“获得电力”整体服务水平迈上了新台阶。但我们应该清醒地看到，目前业扩报装还存在客户接入受限、服务不到位、业务不透明等一系列问题，与党和政府的要求及社会期盼还存在一定差距。因此，按照“客户至上、一口对外、公开透明、有诺必践、三不指定”原则，开展业扩报装工作，优化业扩报装流程、健全办电服务机制势在必行。

简介：摘要：如今社会快速发展，生产生活用电量也大幅度增加，电力事业的发展也获得了良好的机遇。在电力企业中，电力营销服务是重要的内容，在新时代背景下，电力企业应提高对营销服务的重视程度，创设电力营销服务意识理念，切实提高电力营销服务质量，为客户提供高品质的用电服务，为电力企业的转型升级、竞争力提升提供支持，实现其健康、长久的发展。

简介：摘要：随着我国经济的快速发展，人们生活水平的提高，对于电力能源的需求愈发增大，而为了满足需求供电企业除了要增强自身供电的技术水平，还需要重视自身电力营销的服务质量。随着社会观念的变化，现代电力市场已经发生了巨大的变革，传统的供电企业运行模式，已经无法在市场当中生存，因此为了保障企业在市场当中的竞争力，供电企业应当通过更加优质的服务来增强电力营销的经济效益，本文出于提高供电企业电力营销服务质量的目的，对其中提升的路径进行分析。

简介：摘要：对于电力企业而言，电力营销是十分重要的工作内容，提升电力营销优质服务有助于电力企业整体实力与竞争力的提升，形成良好的服务品牌，为持续稳定发展奠定基础。本文主要对电力企业提升电力营销优质服务的重要性进行分析，并提出科学化的提升策略，以供参考。

简介：摘要：在供电营销客户服务体系的建设过程中，电能产品、营业厅建设、电价制定、电力资源促销、服务人员、服务过程、场所展示等方面均存在一定问题，这类问题源于服务观念未能树立、营销服务体系未能理顺、市场影响观念淡薄、服务人才缺乏，由此可见供电营销新型客户服务体系建设的重要性。基于此，本文将简单介绍供电营销服务理论，并深入探讨供电营销新型客户服务体系建设路径。

简介：摘要：县城网格化供电服务是近年来的一项重点工作，随着人们生活水平日益提高、经济社会发展对电能质量也提出了更高标准的要求，在大力推进城镇化进程背景下，农村电网规模不断扩大。尤其是县域内供电服务水平在不断提升，但同时对供电保障又提出了更高的要求。本文将通过县域网格化供电服务对城市用电可靠性管理、供电质量提升、客户满意度等方面进行分析探讨。

简介：摘要：电费抄核收工作对供电企业的社会经济效益和社会效益有主要危害，信息化管理的来临造成传统式的电费抄核收方法已无法融入目前的发展趋势。为了更好地达到电力工程客户的用电量要求、提升供电企业的工作高效率，必须对电费抄核收工作开展提升管理方法与自主创新。文中对当前在我国供电企业电费抄核收存在的不足开展归纳和剖析，并对电费抄核收管理方法的提升和自主创新开展详尽探索，以促进电费抄核收工作的不断发展和健全。

简介：摘要：在新的市场发展形势下，电力企业作为关系民生的重要企业也迎来了诸多机遇和挑战。在电力企业中，电力营销是重要的工作内容，其工作效果将对企业发展产生不可忽视的影响。为此要积极提高电力营销工作的质量水平，让用户获得更为优质的服务。本文主要对电力营销优质服务的提升策略进行阐述分析，以供参考。

简介：摘要：随着我国经济的快速发展，人们生活水平的提高，对于电力能源的需求愈发增大，而为了满足需求供电企业除了要增强自身供电的技术水平，还需要重视自身电力营销的服务质量。随着社会观念的变化，现代电力市场已经发生了巨大的变革，传统的供电企业运行模式，已经无法在市场当中生存，因此为了保障企业在市场当中的竞争力，供电企业应当通过更加优质的服务来增强电力营销的经济效益，本文出于提高供电企业电力营销服务质量的目的，对其中提升的路径进行分析。

简介：摘要：信息时代互联网信息技术的影响十分深远，改变了社会各行各业的发展模式，电力企业通过结合现代化信息技术节约营销成本，通过缩短营销的线程来营造出精准化服务模式，促进企业的稳定发展。本文主要分析了在传统电力企业营销过程中存在的问题，并通过互联网信息技术的应用探究电力营销服务模式的创新措施，拓宽服务渠道，为客户提供精准服务，利用线上管理系统实现电力企业的现代化发展。

简介：摘要：社会经济不断创新发展，对于能源的使用量不断增加，其中电能对于社会发展做出的贡献非常大。电能是人们在生产和生活中使用十分平凡的能源，虽然对电能资源的消耗量较大，但是电力企业仍然面临着十分激烈的竞争环境，需要电力企业在营销过程中，能够为消费者提供优质的营销服务，提升电力保修、服务质量，强化供电质量，促进电力企业营销工作的顺利开展。本文主要探究了电力营销服务质量的提升措施。

简介：摘要：信息时代互联网信息技术的影响十分深远，改变了社会各行各业的发展模式，电力企业通过结合现代化信息技术节约营销成本，通过缩短营销的线程来营造出精准化服务模式，促进企业的稳定发展。本文主要分析了在传统电力企业营销过程中存在的问题，并通过互联网信息技术的应用探究电力营销服务模式的创新措施，拓宽服务渠道，为客户提供精准服务，利用线上管理系统实现电力企业的现代化发展。

简介：摘要：在新形势下，电力营销工作在能源企业中扮演着非常重要的角色，这是改善能源企业与客户过去不和谐关系、为企业创造良好发展环境、树立良好企业形象的重要任务。因此，我们需要专注于客户服务和管理，充分发挥能源营销的重要作用，创新和优化现有的服务模式和管理方法，逐步提高能源公司的服务水平，为能源客户提供优质服务，有必要促进营销业务的进一步发展。

简介：摘要：电力市场竞争日趋激烈，客户服务管理已成为电力企业成败的关键之一。随着科技的进步和市场的变化，社会对电力市场营销的客户服务提出了更高的要求，如何制定有效的应对措施，提高客户服务水平，是电力公司面临的一个重大问题。