简介：摘要：营销是电力企业创收和发展的重要基础，电力企业营销应以市场需求为导向，以提升客户满意度为主要目标，不断优化自身的服务手段，提升电力企业营销工作的质量和效果。客户关系管理是电力企业营销的重要内容，应充分认识到客户管理的重要性，并结合电力企业营销需求，积极探索更加科学高效的客户关系管理措施。基于此，本文分析了客户关系管理的特点和作用，并就具体的管理措施进行探究。

简介：摘要：近年来，随着通信行业同质化竞争的日益激烈，网络运营商企业的快速发展遇到了新的机遇和挑战。对于网络运营商企业来说，在市场接近饱和的情况下，提高客户运营规模变得极其困难。探索客户稀缺性和继续拓展新兴业务是确保企业市场份额稳步增长的两个重要途径。如何构建新的客户关系管理，完成客户满意度服务与客户大数据营销的紧密结合，稳步发展和提高客户使用价值，成为电信运营商面临的重点研究方向。因此，依托互联网时代的新理念和新技术，通过比较电信运营商客户关系管理的实际问题，明确提出了协助企业优化和改进客户关系管理，具有很强的研究意义和实际应用价值。

简介：摘要：随着经济的迅速发展，我国的旅社数量逐年增加。这就使得酒店的产品和服务差距都在逐步减少，面对这激烈的斗争，我国酒店住宿率一直呈直线下降得趋势。那么如何让酒店脱颖而出，这应该是酒店工作人员值得思考的问题。要想使酒店的色住宿率得到提升，那么增强客户关系管理就成为了酒店主要的竞争力。本文联系了济南蓝海大饭店的顾客关系反映的情况,适当分析了析济南蓝海大饭店目前存在的问题，并且提出了相应的改良计划。

简介：摘要：进入科技时代，大数据时代通信运营商之间的竞争主要是客户资源的竞争。如何构建通信运营商与客户之间的全新关系，形成具有差异化竞争优势的客户关系管理体系，成为通信行业关注的重点和难点。文章以通信运营商A公司为研究对象，结合客户关系管理相关理论，分析其客户关系管理的现状及存在的问题，提出了转变CRM管理观念、基于大数据技术挖掘客户信息、强化信息化的统筹管理、优化客户价值的分类管理等改进策略。

简介：摘要：伴随着社会经济水平的快速发展，国有企业在进行营销管理与发展时，需要始终保持友好和谐的客户关系，并以此来为企业带来更高的经济收益。因此，本文通过对国有企业客户关系管理与营销问题进行探讨和分析，浅析客户关系在国有企业营销发展中存在的影响，并借助相关策略，实现客户关系的优化升级。

简介：摘要：伴随着国内社会经济高速发展，对应的金融市场改革也在不断深化，再加上互联网金融崭新业态的崛起，客户对于银行的需求变得更加多元，同时要求也在逐渐提升，在这一背景和环境下，不同银行之间的竞争变得愈加激烈，其中之一就是农商银行。而在现代金融环境下，农商银行的客户关系管理工作难度逐渐提升，客户的要求也在不断提升，这一矛盾随着时间推移逐渐加大，对于农商银行的高质量发展十分不利。因此，现代农商银行高质量发展需要注重客户关系管理，并且在实践管理工作中不断进行优化和完善，这也是农商银行现代化发展的一条必经之路。

简介：

简介：摘要：在复杂的市场环境下，客户关系管理越来越受到企业的重视，本文从客户关系管理发展趋势出发，论述客户关系管理对企业经营发展的影响，并就实施客户关系管理系统要注意的关键因素和优化改进措施提出具体建议，供借鉴参考。

简介：摘要：电力市场营销在当今社会中起着举足轻重的作用，而客户关系管理则是其中至关重要的一环。客户关系管理不仅是一种营销策略，更是企业与客户之间相互理解、信任和合作的桥梁。因此，深入研究电力市场营销中的客户关系管理，对于企业提升品牌影响力、提高市场竞争力具有重要意义。

简介：摘要：本文主要研究国企在实施顾客满意度和忠诚度的过程中，应采取哪些措施来提高客户关系管理，从而实现企业的拓展。通过对各类顾客群体的需求进行剖析，构建个性化的服务系统，利用现代科技手段，优化顾客关系管理与优质服务。以国有企业为对象，为其他企业提供相应的管理意见，希望本文的研究能够提高企业的管理效能，为相关研究人员提供帮助。

简介：摘要：本文旨在探讨电力营销中客户关系管理与服务提升的重要性及实施方法。通过分析客户需求，建立有效的客户关系，提高服务质量，以提升电力公司竞争力。

简介：旅游企业客户关系管理注重企业与客户之间的双向交流,注重搞好网络营销时代的旅游企业客户关系管理,网络营销时代的到来将改变旅游企业的客户关系管理

简介：摘要：随着我国能源产业的发展，治理仍在继续，导致供电企业缺乏客户服务和客户服务经验。但是，随着电力市场的变化，各国政府逐渐减少了对电力公司的控制，提高了电力公司的利与弊。在很多情况下，电力公司和客户之间缺乏全面的沟通，很多公司都无法运行，导致了客户管理方面的问题。

简介：摘要：在中国电力行业发展过程中，一直处于政府管理状态，这种情况让电力企业缺少客户服务意识、缺失客户服务经验。但是随着电力行业市场化改革，政府逐渐降低了对电力企业的控制，电力企业的弊端也日益突出。很多情况下，电力企业和客户之间并没有深层次的交流，很多业务无法落实，导致客户管理出现问题。

简介：摘要：在当前社会经济不断快速发展的时代背景之下，客户关系管理对于一个企业的长期发展有着非常重要的作用，在近些年来，也逐渐被企业所高度重视。我国各种企业的数量在不断地增多，这也就导致市场竞争越来越激烈，从一定程度上来说，客户关系逐渐成为了企业能否日益壮大和良好生存的根本条件，因为其对于企业来说属于一项非常重要的资源，不可忽视。鉴于此，本文对客户关系管理在企业营销管理中的必要性做出了相应的阐述，并详细分析了其具体作用。

简介：摘要：客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的过程，主要就是将人力资源、业务流程和专业技术进行有效整合,从而提高客户满意度，增加与客户之间的黏性，然后进行老客户的挽留和新客户的挖掘，给企业带来潜在价值的客户群体。在信息化时代，做好客户关系管理，能够降低营销风险，能够有效地提高客户对企业的关注度，能够提高企业的市场竞争力，那么企业所获得的利益就越大。因此，客户关系的管理主要体现的是“以客户为中心”进行经营的理念，现在不少企业销售的活动都是为了在增添新客户的同时留住老客户。鉴于此，本文研究的客户关系管理，除了通过完善的客户服务和全面的客户分析来加强企业与客户的关系之外，还能与客户建立一种信任的营销模式，提高客户的满意度和对企业的忠诚度、留守率。

简介：在当前的产业界和营销界十分重视客户关系营销工作,这也是现代企业制度和市场经济的客观要求,关于如何更好地做好这项工作,可以说是仁者见仁,智者见智,随着竞争环境的不断变化,竞争方式多种多样,竞争对手也不会再按照常规思路走棋,面对这种现实,企业要想在混乱的竞争中出"棋"制胜就应当实施--服务领先战略!

简介：摘要随着市场经济的发展，我国企业的客户管理水平不断提高，客户关系已经成为企业的一项重要资产。国内对客户关系类无形资产的研究较少，本文借鉴外国成功经验，就客户关系类无形资产的涵义、种类、评估方法及评估中的注意事项谈谈个人看法。

简介：摘要当前我国电力发展水平有了十分明显的提升，同时供求关系也在不断的变化，在电力市场发展的过程中，客户占据着十分重要的位置，在激烈的市场竞争中引入科学的客户关系策略能够更好的促进企业的发展，同时还能提高客户对企业的黏度。本文主要分析了电力销售市场之客户关系策略，以供参考和借鉴。

简介：摘要电力企业中电力营销的客户关系管理（CRM），在社会主义市场经济条件下，客户关系管理作为现代营销体系的基础和前提，已经成为了当前电力营销管理中的重点。随着电力企业的不断发展，立足于电力行业的具体特征，客户关系管理应该在客户、市场和效益之间实现平衡，充分利用客户关系管理建立现代化的营销体系。电力企业为电子产品、互联网、电力设施等方面提供了良好的电力资源。并且电力企业在一定程度上一直影响着人们的生活和工作。但是在我国电力企业客户关系管理工作中还存在较多问题，所以电力企业要根据实际存在的问题提出有效相关策略。