简介:和融物业把党建工作和物业服务工作紧密结合起来,以党建工作为抓手,不断提升物业服务质量。经过改革开放40年来的快速发展,我国人民生活水平大幅提升,居民对物业服务质量的要求也明显提升,各种高端化、个性化服务需求快速增长,而且更加注重物业服务质量以及消费体验和精神愉悦。在这种情况下,作为物业服务企业必须与时俱进,不断提升服务质量,以满足业主对美好生活的向往。为提升服务质量,广州和融物业管理有限公司(下简称“和融物业”)提出了“求真务实、客户导向”的服务方针,以加强党建工作、新技术应用和开展社区活动为抓手开展工作,旨在以优质的基础服务提升业主满意度,营造更舒适的和谐幸福社区。
简介:很多家医院在病人预约检查的服务流程中,凡是需要禁食水做特殊检查的,首先在医生下达医嘱后,由白班护士执行,再由外联护士负责预约进行交班。检查前1d由夜班护士通知病人第2天需要禁食水的原因、检查的内容及检查时间,再由外联护士按照具体检查时间送检。内科病房住院病人80%左右为60岁以上老年病人,老年病人的特点是记忆力差、听视觉能力下降、反应迟钝,很容易误进食水而延误特殊检查。2007年,我院将服务与管理纳入课题研究,科室决定在细节管理上下工夫,开展提示性服务。收集可提示性服务内容并将其归类,制作提示性服务卡应用于临床,收到了满意效果,得到了广大病人的认可。
简介:目的:探讨温馨助产服务在产妇进行助产的应用。方法:选取在我院接受分娩的产妇120例作为本次研究对象,按照产妇入院时登记身份证最后一位将其分为研究组和对照组,每组产妇各60例,本次研究选取时间跨度为2021年5月~2022年5月期间,对照组患者接受常规助产服务,研究组患者接受温馨助产服务,对比两组产妇产程和母婴情况(产后出血量、新生儿Apgar评分、以及NBNA)。结果:研究组产妇产程时间显著短于对照组患者(P<0.05),研究组患者母婴情况显著优于对照组患者(P<0.05)。结论:给予产妇温馨助产服务效果较为显著,能够很大程度缩短产程,提高母婴情况,值得临床推广。
简介:摘要飞速发展的社会进程,人们的生活也发生了翻天覆地的变化,人们的需求也从马斯洛需求层次理论金字塔的最底层慢慢往上升,人们不再只是每天关注自身温饱问题,而是在追求更高层次的安全、归属、尊重、自我实现的需求。这种变化,在高速公路服务中车主需求的变化可以很好的展现出来,以前,车主更加关注的是在高速服务中是否便捷,而现如今,车主更关注的是在高速公路的服务中能否享受到更加高品质、高质量、个性化、人性化的服务,因此,从事相关高速公路服务的人员,就必须在建立高速公路的温馨品牌服务上下功夫,一方面是为了更好的服务自己的受众客户,更深层次的说,也是更好的提升了自己,提升了中国高速公路服务的品牌形象。本文笔者主要阐述了中国高速公路服务品牌的创建,首先从目前中国高速公路服务发展的现状,并道出了在发展过程中发现的诸多问题,接着,针对问题提出了温馨服务品牌建立的必要性,最后,提出了打造温馨服务品牌的一些对策和方法。同时笔者也希望本文能够为今后相关领域的研究提供一定的参考资料。