简介：无论是一个成功品牌推出的产品，还是一个无名企业的新产品，顾客能不能接受、喜不喜欢，并不像我们表面上所想的那样，以为是我们的策略起作用了或者是策略错误了，殊不知一切的一切，皆是因为我们没有以一种独特的甚至是显而未见的思维，去驾驭另一种源自顾客的难以察觉或者说不可控的潜意识思维所致。

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简介：未来美容院的竞争，一定是服务的竞争、增值的竞争、资源的竞争而非产品的竞争、价格的竞争。什么才是好的服务，应该挖掘满足顾客的哪些需求？是美容院的老板们，锁住顾客的王道。

简介：如果无法精确定义目标顾客及其需求，抓不住顾客所需品质方向及重点，再怎么努力，也无法创造好品质……

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简介：《物权法》、《物业管理条例》、《深圳经济特区物业管理条例》等相关法规的连续出台、修订和颁布实施，为提倡“求新”、“求变”、“求发展”的物业管理提供了推波助澜之力。与此同时，由“物业管理”到“物业服务”的称谓变化，如进发的星火，在业界引燃熊熊燎原之火。

简介：“止于至善”一词，出自《大学》”大学之道．在明明德．在亲民．在止于至善”，旨在说明博学为政之道的最终目标．在于追求”至善”的理想境界。恰如柏拉图的“乌托邦”．是一个理想中的世界．促使我们不断地努力去追寻。

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简介：【摘 要】随着生活水平的不断提升，人们对于健康的重视程度也在提升，再出现较为常见的疾病时，都会选择药店进行药品的购买。在人们对药品购买欲望不断升高的同时，药店的数量也在随着增加，为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，首先需要对药店的经营管理进行重视，通过客户药品购买的需求，不断提升药店经营管理水平，才能保证药店经营的经济效益。本文对药店客户需求特征进行具体的分析研究，并根据实际需求提出合理的经营管理措施。

简介：【摘 要】近些年，人们的健康意识不断提升，在患有感冒、发烧等常见疾病时，会选择到零售药店购买药物，零售药店的数量持续增加，在给人带来便利的同时，药店之间的竞争日益激烈，为了增加药物销售量，经营者要深入了解药店顾客的实际需求，并根据需求采取一些有效的经营管理措施。本文先分析药店顾客的需求特征，在提出一些经营管理的启示，希望为今后的药店经营管理提供参考借鉴。

简介：为了提升概念设计方案的有效性,提出基于满足顾客需求的视角进行机械产品概念设计的方案评价.选择并确定概念设计阶段方案的评价指标,运用层次分析法确定各评价指标的权重,论述模糊综合评判法在方案优选评价中的具体应用过程.通过脚踝放松脚底按摩器设计实例进行计算,验证了方案评价优选方法的有效性.

简介：<正>立邦与多乐士是建筑涂料市场的两个主导品牌。随着市场竞争的加剧,一场旷时两年的电视广告对决终于在它们之间爆发了。多乐士的广告是以产品功效诉求为主题,通过一个城市新生代家庭的场景,运用轻松诙谐的表现手法,淋漓尽致地展现了多乐士五合一墙面

简介：现实生活中常见到这样一种现象：初为人妇者抱怨婆媳关系难处，年青人抱怨家里的老人家唠唠叨叨，满屋“垃圾”（指废旧物品）舍不得丢掉而占据居室；老人家则怪年有人花钱大手大脚，爱慕虚荣而不讲实际等等．这就是由于两代各自的年龄不同，经历不同，所处的年代不同，处事的方式方法各异所产生的代沟现象，它影响到晚辈与老一辈的交往和相处，使两代人之间存在一定的隔阂．通过这一现象，我们可以发现人的心理随着年龄的增长是会发生变化的，而人的消费需求是在心理动机的驱使下形成并实现的，不同年龄层次的人们其需求心理是不同的。研究其变化规律，对于指导工商企业正确制订经营决策，按顾客需求特点组织商品生产和流通，国家从宏观上按消费需

简介：摘要：顾客需求重要度是衡量各种顾客需求对顾客满意度的影响程度。本文提出了一种基于连续区间值术语集语言环境下的最优最劣法和决策试验与评估实验室法的顾客需求权重分析方法，基于该法对顾客需求进行量化分析。该方法对分析顾客需求权重提供了新的思路，同时为设计需求优化提供数据依据。

简介：天津港煤码头公司位于天津港南疆港区内，依托腹地辽阔，煤炭资源丰富.是天津港唯一的以科技、环保、高效著称的国际大型专业化煤码头，是中国北方从事煤炭输出的主要港口企业，年设计吞吐能力达4300万吨。

简介：本文深入剖析了顾客价值需求与企业核心能力之间的内在逻辑关系，揭示了以核心能力与目标顾客价值需求相匹配为战略中心的这一动态的、“双赢”的竞争战略模式的运作机理，提出了如何以目标顾客价值需求为基点，培育和发展企业核心能力的分析思路和方法。

简介：摘要需求既依赖于顾客所处环境的现状，也依赖于顾客对环境的要求；环境现状与顾客要求之间的差距是顾客需求的前提，也是顾客价值的前提；产品的意义在于它提高了环境对顾客要求的适应；产品可提供的价值中，只有在顾客要求与环境现状差距之间的部分，才是能够被顾客感知的价值部分。

简介：摘要目的探讨使病人满意的、以顾客需求为导向的优质护理服务内涵建设。方法针对内部顾客成立后勤支持系统、设备租赁中心，护士360°绩效考评、医疗护理缺陷主动报告免责制及护理质量持续改进，全院护士分层级培养及考评；针对外部顾客成立顾客服务中心、质量控制中心，全院实施全程责任制整体护理，在保障病人安全的前提下，改善其就医感受，提高满意度。结果病人满意度提高，同行认可，护士对护理工作的自身价值得到体现，医院的社会效益、经济效益同步增长。结论开展以顾客需求为导向的优质护理服务内涵建设使顾客满意度提高，医院经济效益增加，社会效益得到体现，以顾客需求为导向的优质护理服务内涵建设值得推广。

简介：前不久召开的中物协第四届理事会第二次全体会议上,利用互联网的技术和思路来促进物业管理行业的改造、升级和转型,成为业内的关注热点和基本共识。进入2015年,＂互联网＋＂的话题席卷社会各个行业,上到国家领导层,下到企业和个人,几乎都参与其中。前不久召开的中物协第四届理事会第二次全体会议上,利用互联网的技术和思路来促进物业管理行业的改造、升级和转型,成为业内的关注热点和基本共识。但是,如同其他行业所经历的一样,