简介:近几年来,患者或其家属冲击、打砸医院,殴打及杀害医务人员的恶性事件在各地频繁发生,医患矛盾持续升级。“温岭杀医案”“哈医大杀医案”“天津杀医案”“北京同仁伤医案”等一系列惨剧,不断刺激着公众的神经,使本已脆弱不堪的医患关系雪上加霜。在这些极端事件中,医务人员是直接的受害者,但最终导致的却是医患两败俱伤的双输结局。表面上看,医患矛盾是“医”和“患”两方面的问题,但中国医患关系的现状,其产生原因包括体制桎梏、历史遗留问题、医学发展阶段、媒体舆论导向、公民素养等多方面的因素,这就意味着缓解医患矛盾将是一项长期而艰巨的社会系统工程,要根据国民经济的发展状况,依靠顶层设计实现医疗体制的深层次变革,减少医患间的利益冲突,通过全社会的参与和努力,重塑医患间的信任基础,逐步走出医患关系紧张的困局。然而,改革不会一蹴而就,需要相当长的时间。因此,在现阶段,从医务人员自身的角度出发,加强医患关系教育,提高医务人员实际处理医患关系的能力,对于有效减少医疗纠纷、保护医务人员人身安全、维护正常医疗秩序、创造和谐医疗环境更加具有现实意义。
简介:医患关系是近年来社会各界关注的热点话题,良好的医患关系不仅关系着医疗卫生机构的形象和社会的和谐与发展,更关系到患者自身的健康和利益。以微信、微博和直播为代表的社交媒体广泛地参与其报道,成为公共健康传播议题的集散地和加速器,在构建和谐医患关系中起到舆论监督和健康传播等积极作用。但报道中也存在一些不足,如医患关系报道的类型化、信息失真性、医患关系解读表层化等。这些问题激化了医患矛盾,给原本紧张的医患关系带来了负面作用,不利于医疗事业健康发展。对社交媒体平台医患关系报道进行了审视与反思,并尝试探讨未来发展路径,以期为新媒体构建和谐医患关系和促进健康传播提供参考借鉴。