简介:摘要:目的:探究优质护患沟通对日间手术病房护理工作中护患纠纷率的影响。方法:将我院2022年1月~2022年7月期间日间手术病房的90例患者随机分为观察组和对照组,对照组采用常规护理,观察组采用常规护理联合优质护患沟通,比较两组患者护患纠纷的发生情况,比较两组患者术前、术中5min和术后的焦虑、抑郁情况以及护患纠纷的发生情况。结果:观察组患者的焦虑、抑郁评分显著低于对照组,护患纠纷发生率显著低于对照组(P<0.05)。结论:在日间手术病房护理工作中采取优质护患沟通可以有效改善患者的负面心理状态,降低护患纠纷的发生率,提升护理满意度。
简介:摘要:目的:研究下肢骨折患者护理中护患沟通技巧的应用效果及对护患关系的影响。方法:入院时间为2020.04月至2021年09月的下肢骨折患者取样67例,密封信封抽选分为对照组(n=33,常规护理)和试验组(n=34,常规护理+护患沟通技巧),比较护理依从率、满意度评分。结果:护理后,实验组依从率97.06%,比对照组75.76%高,同时,实验组护患沟通(90.24±4.62)分,专业能力(93.46±4.65)分,服务态度(94.12±5.07)分,病房环境(92.70±4.77)分,比对照组护理满意度得分高,P<0.05。结论:综上所述,下肢骨折患者护理中科学采用护患沟通技巧可改善护患关系,提升患者依从性和护理满意度,需予以重视。
简介:摘要门诊工作是医院的最前沿阵地,门诊护士的导医、分诊等工作是医院接待患者的重要岗位,门诊护士工作情况的优劣往往代表一个医院的整体形象优劣。因此门诊护士需要不断提高自身素质、具备良好的沟通技巧、注重服务、注重细节、具备协调和应变能力,合理安排就诊秩序、用更大的耐心和更丰富的医学知识来为各色各样的患者服务,通过努力,为患者营造高效、和谐的就医环境。护士自身素质、良好的沟通技巧是做好护理工作的前提和保证,建立良好和谐的护患关系,有利于护理质量的提高,减少甚至能防范医疗纠纷的发生,让患者对就医满意。门诊是医院的窗口,门诊和谐护患关系是对护士的基本要求,门诊工作质量的高低能直接反映医院的整体综合水平,是赢得医疗市场的重要举措之一。现探讨门诊护士构建和谐护患关系的技巧。