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简介：摘要小儿输液，因其服务对象的特殊性，以及家长对病情的焦急心情，使矛盾不断激化，一触即发。所以护士不仅要具有高超的静脉穿刺技术，还要掌握有效沟通技巧和防范护患纠纷发生的对策，以减少护患纠纷发生，使工作能够顺利开展。牢固树立“以人为本，以病人为中心”的现代护理服务理念，认真学习《护士条例》，熟悉自身权利与义务。努力学习业务知识，不断提高技术水平。强化服务意识，用真心、爱心、细心呵护病人的生命和健康。

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简介：目的：探讨护士素质与护患交流技巧的关系。方法：针对护患交流过程中不同环节、不同对像、不同病情对护士素质的要求，有目的的培养护士的综合素质。结果：通过不断提高护士的综合素质，丰富了护士的交流技巧，明显地改善了护患关系。结论：提高护士的综合素质是丰富护患交流技巧、改善护患关系的有效手段。

简介：护患交流是指护士与病人之间交换思想，情感或意愿的过程，在一切以病人为中心的整体护理中，交流贯穿于整个护理活动中。通过交流可以收集大量的病人健康资料，并从中分析出病人存在的护理问题；通过交流对病人进行心理护理，健康教育；通过交流建立融合的护患关系，使之配合治疗护理，加快康复进程。

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简介：摘要随着整体护理在我国的深入发展，以病人为中心的护理模式日益显示出它的优越性。而加强护患的沟通，建立良好的护患关系在此过程中显得尤为重要。这就要求护理人员要熟练掌握和灵活运用沟通技巧，以提高医疗护理质量。本文总结了护士在与患者相处时的一些沟通交流技巧。

简介：摘要目的优质护理服务的开展，新的护患沟通方式迫切需要，探索良好有效的护患沟通交流方式，以提高病人满意度。方法对全科护理人员进行护患关系的重要性，护患关系的影响因素，沟通技巧的学习以及患者心理变化的学习，并通过对患者需求的调查与分析等。结果护理人员对护患关系的重要性的认识，对护患之间的沟通方式的掌握，患者的满意度都有所提高。

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简介：摘要目的探究护患纠纷相关因素，强化护理风险管理。方法回顾性分析临床护患矛盾发生的原因，探究应对措施。结果通过强化护士自身业务水平及法律常识、语言沟通能力和建立工作制度，增加了护患有效沟通，减少和避免了护患纠纷的发生。结论护理人员应严格遵守各项制度，提升自身素质，减少护患纠纷的发生率。

简介：随着医学科学的发展、医学模式的转变，护理学正在发展成为一门多学科交叉的应用性科学。国际卫生组织提出新的健康概念：“不仅没有疾病和衰弱现象，健康是一种身体上、精神上和社会上的完美状态”也就是身心健康。国际护士学会概括的规定护士的权利和义务为“保护生命，减轻痛苦，促进健康”。

简介：摘要：在妇产科医生队伍中，我们必须掌握角色理论，培养医生素养。为应对日益变革的现代医院系统，医务人员必须不断更新自身的知识结构，不断提升自我素养与成就，除责任心、专业能力、创业精神与责任心之外，医务人员还必须拥有良好的专业技能、分析与处理新情况的能力，能够表现语言的良好、开朗、健康与积极向上的个性。

简介：摘要探讨影响护患沟通交流的多种因素，并提出促进护患沟通交流的技巧，积极提倡实施有效沟通交流，提高护理人员的沟通交流能力，同时可提高患者对护理工作者的满意度。

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简介：摘要随着人们物质和精神生活的不断改善，患者价值观、健康意识和权利保护日益增强，护理期望越来越高，护士与患者之间的矛盾有着越来越大上升趋势，使患者感到不满意，也严重困扰了大多数医务人员。护士与患者之间的沟通有助于了解患者的身心状况，改善护士与患者之间的关系，提高护理质量，减少护士与患者之间的冲突。文章对加强护患沟通工作的重点内容进行了分析整理。

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