简介：

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简介：发生医疗事故时，患者或家属应该怎么办？患方如果发现或怀疑医疗机构及其医务人员的医疗行为存在过失，并对患者造成了人身损害，可以有三种解决途径：一是与医疗机构协商解决；二是如果双方协商解决需要进行医疗事故技术鉴定的，或协商不成患方认为需要进行医疗事故技术鉴定的，前一种情况可以由双方共同向市级医学会申请医疗事故技术鉴定，后一种情况患方可单方面向卫生行政部门提出医疗事故争议处理或医疗事故技术鉴定申请；三是直接向人民法院提起医疗事故争议民事诉讼。

简介：患方违规使用基本医疗保险基金的行为主要表现为出借或借用医保卡、超量配药与贩卖、伪造和变造医疗凭证、非医保费用使用医保基金支付四种形式，根据主观恶性程度、社会危害大小确定其违法行为属性，明确其社会保险欺诈行为的定性，进而廓清具体法律责任的追究。

简介：摘要目的经三方（医生、药师、护士）通力合作，使药患纠纷得到及时防范和妥善处理。方法设立药患纠纷处理专门小组，完善《药物不良反应监测制度》、《药患纠纷相关部门协调处理制度》相关制度，设立护长、护理骨干负责制度。使药患纠纷处理有了制度保障；各类人员尽职查找原因，综合分析判断，分类处理；讨论总结，持续改进。结果28例药患纠纷均得到圆满解决。通过三方密切合作处理药患纠纷，2014~2016年药患纠纷分别为15例、8例、5例，呈逐年减少。结论三方合作处理药患纠纷，有利于药患纠纷化解和处理，有利于药物不良反应监测和上报。

简介：摘要目的了解社区卫生服务中心门诊静脉输液患者方面的状况，分析在输液过程中患方存在的不安全因素，以便采取有效的应对措施，进一步开展相关的健康宣传教育工作，提高社区患者在门诊输液的安全性。方法在2016年9月—12月期间，采用自行设计的调查问卷，在某社区门诊输液室，对291名输液患者，其中男性92人，女性199人，年龄64.36±15.33岁，随机进行访谈式问卷调查，内容包括患者的一般情况、患病情况以及有关输液个人情况等。结果访谈调查291人次，当场收回291份问卷。在291例中，患呼吸系统疾病120例，占41.2%；脑血管疾病72例，占24.7%；心血管疾病54例，占18.6%。患者本人要求输液的115例，占39.5%；无人陪护的252例，占86.6%；患有二种及以上慢性病的207例，占71.1%；自行调节滴速的73例，占25.1%；独居患者66例，占22.7%；对医疗常识基本了解的57例，占19.6%；对输液常识基本了解的39例，占13.4%。结论社区门诊输液成员中，以中老年退休患者为主，影响输液安全的患方因素，除年老体弱、无人陪护、患有多种慢性病之外，缺乏基本的医学常识、独居、生活困难等也是不可小觑的因素。这些将有待于在今后的工作中采取积极有效的对策，来提高社区门诊输液患者的安全及优质护理的质量。

简介：摘要目的研究并分析子宫肌瘤发病的易患因素，同时探讨化瘤方作用于子宫肌瘤疾病的临床效果。方法选取我院自2010年6月～2013年6月期间，住院部所收治的子宫肌瘤疾病患者共计80例作为研究对象，按照数字随机表方法分为实验组、对照组，每组患者各计40例。对照组患者采取桂枝茯苓胶囊进行治疗干预，实验组患者则采取化瘤方进行治疗干预。对两组患者治疗后总有效率进行分析，同时研究子宫肌瘤的易患因素。结果实验组患者临床治疗总有效率为92.50％（37/40），对照组患者临床治疗总有效率为75.00％（30/40），实验组明显高于对照组；乳腺增生、更年期、以及情绪压力是子宫肌瘤发病最主要的易患因素，其构成比明显高于其他因素，数据对比存在显著差异（P＜0.05），具有统计学意义。结论乳腺增生、更年期、以及情绪压力较高是子宫肌瘤并发的高感人群，需要特别重视。同时，化瘤方治疗子宫肌瘤疾病疗效确切，能够控制肌瘤体积，值得临床推广。

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简介：患有高血压的邹某，让女儿用丈夫老周的社保卡买药，合计报销11376．64元，结果母女俩双双获刑。2015年12月17日，浙江省诸暨市人民法院判决了首例冒用社保卡案。此案的报道经各大媒体转发，被更多人了解。

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简介：早上起来，刘素娥照镜子，眼圈黑黑的，又做了一个晚上的梦。梦里还住在旧房子里，好像是清晨，她还年轻，起床，脚下踩到一个软软的东西。低头一看，不由一声尖叫，然而很快就平静下来了。她出去找把铁锨，将地上的死老鼠一个个铲起来——这个活本应是张建兴干的，但在梦里由她亲自做了——铲了一大锨，还没铲完。她本想将死老鼠倒进沤粪池，突然想到村里陈秉义家收死老鼠，就将它撂在了墙根处。她连着铲了三四锨，终于铲完。放下铁锨的时候，她心中充满了得意，看来这次买耗子药买对了。

简介：这是笔者在社会调查中、听到的几句顺口溜，“溜”出的乃是新形势下干部考察任用中的新警世良言。

简介：摘要目的通过开展全程结对责任制护理，提高患者、医生、护士满意度。方法比较实施全程结对责任制护理模式前(2015年3月—2016年3月)及实施后(2016年3月—2017年3月)的患者、医生、护士三方满意度情况。结果病区顺利推行结对责任制护理，为患者提供全程优质的护理服务，无一例护患纠纷发生，患者满意度97.23%，护士满意度97.68％，医生满意度为98.89％。结论实施全程结对责任制护理模式，有利于提高护理质量和患者、医生、护士满意度。

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简介：摘要随着人们物质和精神生活的不断改善，患者价值观、健康意识和权利保护日益增强，护理期望越来越高，护士与患者之间的矛盾有着越来越大上升趋势，使患者感到不满意，也严重困扰了大多数医务人员。护士与患者之间的沟通有助于了解患者的身心状况，改善护士与患者之间的关系，提高护理质量，减少护士与患者之间的冲突。文章对加强护患沟通工作的重点内容进行了分析整理。

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简介：摘要随着社会的进步，人们对医疗的需求日益加大，尤其是法律意识的提高，推动了医学科学的发展，对医疗服务水下有了更高的要求。同时我们也清楚地看到近年来医疗纠纷心呈上升趋势，有时达到越演越烈的程度，给予医患双方造成了一定的思想和经济负担，同时也给社会带来了负面和不安定的因素。

简介：摘要加强护患沟通是改善护患关系,构建健康和谐医患关系的重要途径。文章通过心态和微笑,尊重和真诚,语言性沟通,非语言性沟通,人文关怀,温馨的环境,电话随访等方法,与患者进行真诚的沟通,增进了彼此的了解和感情,取得了很大成效。

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