简介：拒付争议,简而言之,就是持卡人或商户对银行卡交易提出异议,行使拒付权利,从而维护持卡人自身及商户利益的一项业务。银行卡拒付争议是信用卡客户服务主要内容之一,是客户及商户服务的重要环节,其处理质量和水平、效率和准确性不仅关系到发卡行的品牌形象,也关系到广大持卡人和特约商户的切身利益。

简介：<正>2013年8月,国务院正式批准在上海市浦东新区设立中国(上海)自由贸易试验区。自贸区成立一年多来,金融体系初步形成,业务稳步提升。然而,作为改革开放的前沿试验田,自贸区在围绕改革创新的核心任务——探索政府行政体制改革和以开放促改革的路径,培育体制优势方面,尚未完全到位;也没能真正形成支持企业"走出去"的金融服务功能以及吸引境外高端投资者的核心

简介：十八大以来,保障和改善民生成为当前乃至今后一个时期我国经济社会发展的重中之重。民生经济成为当下最具活力和潜力的领域,这一点在北京地区尤为明显。农行北京分行是首都经济社会发展的主力军,助推民生经济发展责无旁贷,同时也给我们提供了一个转型发展、持续发展的良好机遇。在这种背景下,打造民生金融品牌,在实现较好经济回报的同时,在民生领域进一步强化高品质、高效率、负责任的农行形象是我们思考的一个重要课题。因此,本文从经济属性和社会属性相统一的特征出发,在分析北京分行构建民生金融品牌必要性的基础上,从品牌思维、品牌定位、品牌价值等角度就民生金融品牌建设的策略提出了一些粗浅想法。

简介：农业银行对公业务保持快速发展势头，价值贡献不断提升，为全行经营绩效的持续增长发挥了支柱作用。但对公业务发展也面临着新的形势与挑战，进一步深化业务经营转型，促进业务健康持续发展显得十分紧迫。文章提出了深化对公业务经营转型的总体思路，认为构建产业链金融的商业模式：一是科学选择产业，找准目标客户；二是健全营销体系。开展联动营销：三是加快产品创新，开展线上服务，建立综合化金融服务体系需要建立交易银行服务体系、建立投资银行服务体系。此外还需要强化转型支撑包括加强科技系统的支撑、加强风险控制的支撑、加强管理机制的支撑。

简介：自2013年7月20日央行全面放开金融机构贷款利率管制以来,我国利率市场化进程日益加快,已经连续四次上调存款利率浮动区间。为有效应对利率市场化带来的挑战,农行青岛分行积极进行探索和实践,对下一步转型发展的方向也进行了深入思考。

简介：摘要：近年来，随着上海国际金融中心建设的不断深入推进，“创新驱动、转型发展”赋予了商业银行国际业务更加广阔的发展空间。商业银行的国际业务部门发挥产品和地缘的优势，对同业贸易融资创新进行了有益的尝试和探索，国际业务条线的同业贸易融资逐渐成为突破创新、增加收益的重要领域。从目前情况看，商业银行已开办的国际业务务线同业贸易融资业务主要涉及国内信用证福费廷二级市场业务、外币受托代付业务、代理开证及转开保函业务，现对业务开展情况、业务优势、存在的问题及应对措施研究思考如下。

简介：2012年以来，在金融稳定理事会（FSB）和G20成员国的大力支持和推动下，全球LEI体系建设取得了一系列突破性进展。LEI体系的联邦式治理架构及独特的微观数据收集和分享机制，将对国际金融监管改革产生重大而深远的影响。

简介：我国县域经济蓬勃发展，县域居民收入逐年提高，消费需求升级，互联网应用及网络购物在县域地区日益普及，为县域电子银行业务发展带来良好的发展机遇。本文在对当前县域经济社会发展情况以及农业银行县域电子银行发展存在的主要问题进行分析的基础上，提出了加快县域电子银行业务发辰的策略建议。

简介：2008年全球金融危机凸显了加强法人机构透明度和额外监管要求的必要性，也使在全球金融市场构建统一的法人机构身份识别体系迅速成为国际金融监管界的一项共识。为加强全球金融监管、有效识别风险主体，在二十国集团（G20）和金融稳定理事会（FSB）的积极推动和国际标准化组织的技术支持下，全球LEI作为全球金融领域的一项新的国际标准逐渐在世界范围内确立。

简介：党的十八届四中全会通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》,对全面推进依法治国作出部署,为建设法治国家描绘出了新的“路线图”。农行作为国有控股大型上市银行,建设法治农行是落实依法治国的根本要求和现实任务。

简介：党的十八大明确提出构建和谐劳动关系，将其作为保障和改善民生、维护社会安定和谐的基础。新时期构建和谐劳动关系对于农业银行深化人力资源改革、促进经营业务发展和保障员工基本权利具有重要意义。本文从分析农业银行劳动关系管理观状出发，结合新常态下农业银行面临的机遇与挑战，提出了构建农业银行和谐劳动关系的管理对策。

简介：农业银行大客户部于2008年底成立,大客户部统筹营销管理以总部在京央企为主的部分总行核心客户。整体来看,经过六年多的快速发展,农业银行的大客户业务已初具规模、效益和特色,在主流市场具备一定的话语权和竞争力。

简介：本文介绍了农业银行现有网点对公营销服务能力在支持国家新型城镇化战略和普惠金融政策,保障对公业务发展,应对资本市场发展、互联网金融兴起等方面存在的主要问题。阐述了为完成农业银行使命,支持国家发展战略,履行社会责任,有效应对金融脱媒和互联网金融带来的冲击与机遇,提升网点对公营销服务能力的必要性。提出了以＂明确网点对公营销服务功能定位、夯实网点对公业务发展基础、提升客户关系管理能力、提高价值创造能力、培育新型业务能力、增强风险防范能力＂为核心的网点对公营销服务能力提升思路,给出了提升能力的主要措施和建议。

简介：随着经济步入新常态，金融业也随之进入高风险、低回报的新阶段，银行业的竞争也更加白热化和多元化本文立足商业银行实际．从风险和发展两个方面入手，提出新常态下商业银行的发展对策思考。

简介：农银大学培训的效果体现在培养学员解决问题的能力和解决问题的技术方法。基于此,在财务分析课程中引入案例教学对于达到培训目标和提升培训效果至关重要。笔者认为应从以下几个方面关注案例教学法在财务分析课程中的应用：教学准备环节,案例要切题并具有时效性和可操作性;组织讨论阶段,在研讨形式、研讨方法以及教室教具方面进行充分准备;在观点点评过程中,以鼓励的态度寻找学员观点中的＂闪光点＂;在总结步骤,梳理延伸理论知识,建立系统分析方法体系和分析框架。最后,培训者应不断丰富案例资源库,加强自身专业水平,根植＂以需求为导向,以学员为中心＂的培训理念,保证案例教学在财务分析课程中的应用效果。

简介：在利率完全放开的市场环境下，设计科学合理的存款定价模型，是对存款定价进行精细化管理的重要基础。从目前看，我国银行业对存款定价模型的研究还普遍落后于贷款模型，面临完全利率市场化的挑战仍存在较大压力。文章对国内外存款定价的基本方法进行了分析和对比，进而对我国商业银行存款定价模型建设提出思考和建议。

简介：县域是农行发挥城乡联动优势的重要基石。如何巩固农业银行在县域市场的传统经营优势,增强县域市场的综合竞争力,已成为农业银行发展所面临的重大课题。文章从当前加快县域发展的现实需要出发,提出加快县域发展是当前农行的重大责任,并就如何加快县域发展提出了相关的建议和思考。

简介：在金融市场全球化的前提下,国际上大的投资银行都在加快实施中国战略,抢占国内银行市场份额,国内各商业银行均感到巨大的压力和挑战。自2010年以来因投资银行形成的中间业务收入快速增长,成为各商业银行的重要利润来源。由于国内商业银行的投行业务起步较晚,制度不完善,考核不科学,导致基层银行为完成业务考核指标,变相采取＂息转费＂、高标准收费等方式,以达到完成考核指标的目的。本文就此问题分三个部分进行了阐述：第一部分介绍投资银行业务发展的必要性;第二部分揭示投资银行业务息转费入账及收费标准存在的问题;第三部分阐述如何对投资银行业务收入进行管理。

简介：适应经济发展进入新常态的实际，在明确服务“三农”模式创新主要特征、基本要求和构建策略的基础上，本文较为系统地提出了构建跨界融合服务“三农”新模式的六种具体操作方式，并对推动跨界融合模式规范发展提出了具体建议。

简介：世界上所有知名银行在相当长的时期内经营管理水平一般都能保持较高水平，有的还是行业标杆，但也无一例外都经历过艰难的时期，一部分被重组、兼并，并一蹶不振，一部分长期挣扎，整个银行业发展史上没有出现任何困扰的银行几乎没有。